銷售心理學(xué) 課程測(cè)試題30
銷售心理學(xué) 課程測(cè)試題30詳細(xì)內(nèi)容
銷售心理學(xué) 課程測(cè)試題30
《銷售心理學(xué)》
課后測(cè)試題
姓名: 得分:
備注:每題 5分,均為 多選 或者 單選, 總計(jì)150 分
一. 經(jīng)典營(yíng)銷理論4Vs 是以下(ABCD)
A 差異化
B功能化
C附加價(jià)值
D共鳴
二. 五大營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)理論包括以下(ABCDE )
A 品牌
B 細(xì)分
C 定位
D 渠道
E 促銷
三 銷售心理學(xué) 認(rèn)為 客戶購(gòu)買的本質(zhì)是 ( A B C)
A 需求
B 痛苦
C 利益
D 信任
四 客戶性格在銷售心理學(xué)里的分類包括以下(ABCD)
A 分析型
B 駕馭型
C 親切型
D 表現(xiàn)型
五 在中國(guó)的文化背景下 ,客戶產(chǎn)生對(duì)銷售員的信任心理的基礎(chǔ)是 ( A )
A 關(guān)系
B 面子
C 金錢
D 權(quán)力
六 不管是何種形式、何種派別的催眠,最基本和最重要的技巧就是(A )
A 暗示
B 學(xué)習(xí)
C 模仿
D 強(qiáng)迫
七 決定銷售成敗的人類行為的動(dòng)機(jī)包括(ABCD)
A 追求快樂
B 逃避痛苦
C 攀比競(jìng)爭(zhēng)
D 節(jié)省成本
八 營(yíng)銷客戶購(gòu)買決策的六大原則包括以下 (ABCD) 。
A 互惠原則
B 權(quán)威尊重原則
C 喜好原則
D 短缺原則
九 首因效應(yīng)包括以下因素有(A BCD)
A 禮儀
B 第一印象
C 言談
D 產(chǎn)品包裝
十 客戶異議的類型包括以下(BCD)
A 團(tuán)隊(duì)的
B 需求的
C 價(jià)格的
D 質(zhì)量的
十一 “客戶”的心理預(yù)設(shè)分析包括一下(ABCDE)
A客戶永遠(yuǎn)只站在自己的角度看問題
B客戶心中沒有絕對(duì)的公平只有人情
C客戶永遠(yuǎn)希望從賣方獲得更多利益
D客戶心中制定對(duì)己有利的游戲規(guī)則
E客戶絕不會(huì)容忍賣方對(duì)他的不尊重
十二 客戶心中的六大問句是(ABCDEF)
A你是誰?
B你要跟我談什么?
C你談的事情對(duì)我有什么好處?
D如何證明你講的是事實(shí)?
E為什么我要跟你買?
F為什么我要現(xiàn)在跟你買?
十三 產(chǎn)品導(dǎo)向的銷售模式包含一下步驟(ABCD)
A準(zhǔn)備
B接近
C探詢
D介紹
十四 客戶導(dǎo)向的銷售模式包含一下步驟(ABCD)
A可行性評(píng)估
B發(fā)展關(guān)系
C調(diào)查與提供方案
D處理異議與成交
十五 銷售模式演進(jìn)的路線理論上是從產(chǎn)品銷售到(D)
A關(guān)系銷售
B解決方案式銷售
C價(jià)值銷售
D企業(yè)級(jí)銷售
十六 成功銷售需要具備的“三綱”是(ABC)
A突破
B創(chuàng)新
C實(shí)踐
D勤奮
十七 成功銷售需要具備的“五?!笔牵ˋBCDE)
A自信
B熱情
C執(zhí)著
D 創(chuàng)造
E機(jī)智
十八 最基本的銷售技巧包括(ABC)
A微笑
B聆聽
C贊美
D恭維
十九 NLP溝通心理學(xué)的12大原則包含一下(ABCD)
A沒有兩個(gè)人是一樣的
B一個(gè)人不能改變另一個(gè)人
C效果(比只是強(qiáng)調(diào)道理)更重要
D凡事必有至少三個(gè)解決方法
二十Thaler教授提出的“前景理論”的四個(gè)原則包括(ABCD)
A如果你有幾個(gè)好的消息要發(fā)布, 應(yīng)該把它們分開發(fā)布.
B如果你有幾個(gè)壞消息要公布, 應(yīng)該把它們一起發(fā)布.
C如果你有一個(gè)大大的好消息和一個(gè)小小的壞消息, 應(yīng)該把這兩個(gè)消息一起告訴別人.
D如果你有一個(gè)大大的壞消息和一個(gè)小小的好消息, 應(yīng)該分別公布這兩個(gè)消息.
二十一 前景理論有以下三個(gè)基本原理(ABC)
A大多數(shù)人在面臨獲得的時(shí)候是風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的.
B大多數(shù)人在面臨損失的時(shí)候是風(fēng)險(xiǎn)偏愛的.
C人們對(duì)損失更敏感(比對(duì)獲得).
D人們對(duì)獲得更敏感(比對(duì)損失).
二十二 銷售中的“關(guān)系”因素應(yīng)用了一下什么心理學(xué)效應(yīng)(B)
A南風(fēng)效應(yīng)
B 近因效應(yīng)
C 首因效應(yīng)
D 刻板印象
二十三 人本主義心理學(xué) 的人性需求理論的高級(jí)需求是(AB)
A自我實(shí)現(xiàn)
B受到尊重
C 生理需求
D安全需求
二十四“
按照傳統(tǒng)的微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)理論,金錢不會(huì)被貼上標(biāo)簽,它具有替代性(fungibility)。事
實(shí)上,人們會(huì)根據(jù)財(cái)富的來源與支出以及存儲(chǔ)方式劃分為多個(gè)賬戶,每個(gè)賬戶都有不同
的預(yù)算和支配規(guī)則,金錢并不能很好的轉(zhuǎn)移。”這就是 (A)理論.
A心理賬戶理論
B 前景理論
C人性需求理論
D 經(jīng)濟(jì)學(xué)理論
二十五
Thaler教授認(rèn)為,心理賬戶有自己的一套運(yùn)算法則,人們?cè)谛睦磉\(yùn)算的時(shí)候并不是追求
理性認(rèn)知效用最大化,而是追求 (B)最大化。
A經(jīng)濟(jì)效益
B情感滿意
C財(cái)富安全
D 成本低廉
二十六 文化心理學(xué)上對(duì)于人建立關(guān)系的渠道包括(ANCD)
A 上級(jí)
B 父母
C 朋友
D 秘書
二十七 與客戶建立“關(guān)系”的六種藝術(shù)包括(ABCD)
A吃飯的藝術(shù)
B 送禮的藝術(shù)
C 娛樂的藝術(shù)
D 品味的藝術(shù)
二十八 鬼谷子 說服藝術(shù)的九大原則包含一下(ABCDE)
A與智者言,依于博;
B與博者言,依于辨;
C與辨者言,依于要;
D與貴者言,依于勢(shì);
E與富者言,依于高;
二十九 全腦技術(shù)的三大要素是(ABC)
A 全腦模型
B 四大本體模型
C HBDI圖形
D 需求理論
三十 全腦理論的四大本體包括(ABCD)
A 理智的本體
B實(shí)驗(yàn)的本體
C護(hù)衛(wèi)的本體
D感覺的本體
李大志老師的其它課程
[pic][pic][pic][pic]大時(shí)代企業(yè)戰(zhàn)略管理與轉(zhuǎn)型系列課程《現(xiàn)代企業(yè)的變革管理與管理變革》李大志【課程背景】:前進(jìn)的藝術(shù)是在變革中保持秩序和有秩序地保持變革?!?guó)哲學(xué)家AffredNorthWhitehead人生是旅行,工作是修行?!惔夯ń淌诒菊n程著重論述以下在當(dāng)今的的大時(shí)代關(guān)于企業(yè)變革管理與管理變革中的12大核心問題,為正在變革與創(chuàng)新
講師:李大志詳情
組織行為學(xué)中國(guó)版 11.05
《組織行為學(xué)》—基于中華傳統(tǒng)文化智慧的組織管理的道與術(shù)—【課程簡(jiǎn)介】《組織行為學(xué)》是管理類各專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程。《組織行為學(xué)》是研究組織中人的心理活動(dòng)與行為規(guī)律,用科學(xué)和方法改進(jìn)管理工作,以調(diào)動(dòng)人的積極性的一門科學(xué)。本課程體系基于筆者二十余年深入研究中國(guó)傳統(tǒng)文化,融會(huì)諸子百家的學(xué)術(shù)精華,結(jié)合企事業(yè)單位多年管理實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)和高端EMBA的系統(tǒng)學(xué)習(xí),總結(jié)了在中
講師:李大志詳情
組織行為學(xué)西化版 11.05
《組織行為學(xué)》OrganizationBehavior(2天12學(xué)時(shí)精簡(jiǎn)版)中國(guó)海洋大學(xué)李大志博士【課程簡(jiǎn)介】《組織行為學(xué)》是管理類各專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程。《組織行為學(xué)》是研究組織中人的心理活動(dòng)與行為規(guī)律,用科學(xué)和方法改進(jìn)管理工作,以調(diào)動(dòng)人的積極性的一門科學(xué)。本課程體系基于筆者二十余年深入研究中國(guó)傳統(tǒng)文化,融會(huì)諸子百家的學(xué)術(shù)精華,結(jié)合企事業(yè)單位多年管理實(shí)戰(zhàn)
講師:李大志詳情
《卓越市場(chǎng)經(jīng)理訓(xùn)練營(yíng)》課程目標(biāo):學(xué)習(xí)用市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的眼光對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)分析評(píng)估,對(duì)市場(chǎng)的發(fā)育進(jìn)行有效的規(guī)劃,選擇最佳的市場(chǎng)開發(fā)策略,制定可執(zhí)行的市場(chǎng)銷售計(jì)劃,鍛造精英型的銷售團(tuán)隊(duì),高效提升市場(chǎng)的銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)。課程特色:重點(diǎn)講解、案例討論、角色演練、錄像觀摩課程對(duì)象市場(chǎng)經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理課程時(shí)間:1天課程大綱:第一單元:市場(chǎng)開發(fā)與管理的總體思路第二單元:市場(chǎng)宏觀分析
講師:李大志詳情
卓越的銷售演講技巧 11.05
《卓越的銷售演講技巧》【課程目標(biāo)】演說表達(dá)技能是營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)干部最重要的能力,其表達(dá)能力,不僅是個(gè)人能力問題,而且是教導(dǎo)能力問題。因此,西方人把口才、美元、電腦稱為立足世界的三大戰(zhàn)略武器,口才獨(dú)占三大利器之首。我們?cè)谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn),由于缺乏專業(yè)訓(xùn)練,在營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)者必備的能力中,公眾表達(dá)能力是最差的一項(xiàng)能力,許多有思想,有政績(jī)的領(lǐng)導(dǎo)者,在公眾表達(dá)時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)未能展示他們的才華
講師:李大志詳情
《卓越管理者的溝通技巧與藝術(shù)》測(cè)試題(總計(jì)100分)一填空(每空2分,總計(jì)20分)1.為了設(shè)定的目標(biāo),把信息、思想、情感在個(gè)人或團(tuán)隊(duì)之間傳遞,并實(shí)現(xiàn)理解效果的過程。2.溝通既是涉及心理學(xué)、管理學(xué)和行為科學(xué)多學(xué)科的邊緣科學(xué),同時(shí)又是一門工作和生活的藝術(shù)。3.成功的溝通有兩個(gè)關(guān)鍵的因素:給予有用的信息和收集有用的信息4.溝通的內(nèi)容不僅僅是信息,還包括著更加重要的
講師:李大志詳情
[pic][pic][pic][pic]《莊子》哲學(xué)與現(xiàn)代企業(yè)人生修煉淺析【課程介紹】?現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和復(fù)雜的政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境,迷茫、困惑、身心疲憊!?當(dāng)我們感覺“無路可走”的時(shí)候,有一位先哲給我們一套生存和發(fā)展的哲學(xué),這就是《莊子》!?著名學(xué)者于丹教授說:“細(xì)品《莊子》,我們會(huì)打通逍遙與超越的一套生命哲學(xué),這不簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單以積極或消極而論,而
講師:李大志詳情
卓越的客戶管服務(wù)理 11.05
《卓越的客戶服務(wù)與管理》課程大綱課程目標(biāo):客戶服務(wù)于管理是為企業(yè)提供全方位的管理視角;賦予企業(yè)更完善的企業(yè)利益相關(guān)者戶(客戶、員工、相關(guān)政府部門和供應(yīng)商等)交流的能力,借助先進(jìn)的以內(nèi)部客戶為中心的管理思想,整合企業(yè)的資源、并在企業(yè)的內(nèi)部實(shí)現(xiàn)內(nèi)部客戶信息和資源的共享建立統(tǒng)一的內(nèi)客戶服務(wù)中心,真正實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù),達(dá)到“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的服務(wù)流程,就需要將銷售、服
講師:李大志詳情
中國(guó)式關(guān)系銷售技巧 11.05
[pic]《華人本土關(guān)系銷售技巧》—基于諸子思想的中國(guó)式營(yíng)銷的道與術(shù)—【課程介紹】本課程體系基于筆者二十余年深入研究中國(guó)傳統(tǒng)文化,融會(huì)諸子百家的學(xué)術(shù)精華,結(jié)合企事業(yè)單位多年?duì)I銷管理實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)和高端EMBA的系統(tǒng)學(xué)習(xí),總結(jié)了在中國(guó)本土文化背景下的營(yíng)銷科學(xué)和銷售實(shí)戰(zhàn)的獨(dú)特現(xiàn)象,依據(jù)《華人本土社會(huì)心理學(xué)》和當(dāng)代《社會(huì)學(xué)》理論,全面解析大客戶營(yíng)銷過程中面臨的問題和困
講師:李大志詳情
中級(jí)TTT 11.05
《TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系建設(shè)與培訓(xùn)師培養(yǎng)》[pic]課程簡(jiǎn)介:管理大師杜拉克曾將一個(gè)經(jīng)理人對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)分為三個(gè)層次:第一層是直接創(chuàng)造利潤(rùn),例如讓銷售員賣出自己的產(chǎn)品;第二層就是進(jìn)行研發(fā)、改進(jìn)技術(shù)、改進(jìn)產(chǎn)品或改善服務(wù);最高層次就是培養(yǎng)人才,這是最具有遠(yuǎn)期效果的、最具有戰(zhàn)略性的貢獻(xiàn)。新知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代起飛,知識(shí)是最具高報(bào)酬率的投資,企業(yè)未來的發(fā)展是靠今天的人才培養(yǎng),
講師:李大志詳情
- [潘文富] 經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進(jìn)
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21163
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20245
- 3行政專員崗位職責(zé) 19057
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16226
- 5員工守則 15465
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15403
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15115
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14558
- 9文件簽收單 14204