營業(yè)人員講師培訓課程大綱

  培訓講師：廖祐呈

講師背景：
融合培訓、咨詢與教練職業(yè)培訓師——廖祐呈【資歷背景】?國內少有政府智庫出身、MBA專業(yè)背景、融合兩岸管理經驗、戰(zhàn)略與流程咨詢、高層主管咨詢、信息化落地、個人創(chuàng)業(yè)實踐經驗、教練技術、金融投資的實戰(zhàn)經驗?上海納深投資管理有限公司資深分析師?To 詳細>>

廖祐呈
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營業(yè)人員講師培訓課程大綱詳細內容

營業(yè)人員講師培訓課程大綱

內部講師培訓(TTT)課程—如何設計適合營業(yè)人員的培訓課程
目的:
培訓企業(yè)內訓講師，使之能有效對一線營業(yè)人員做好市場開發(fā)培訓。

大綱:
1. 為什么要做講師
1) 企業(yè)內部培訓講師的定位
2) 內部講師的優(yōu)勢
3) 為什么要做內部講師
2. 上臺說話的態(tài)度
1) 如何展現(xiàn)自信
2) 有效的姿勢
3) 簡潔有力聲音
4) 如何克服上臺緊張的心理
5) 小組練習:自我介紹練習
3. 設計培訓課程的技巧
1) 成人學習原理
2) 設計課程之步驟
3) 培訓需求分析
1. 營業(yè)學員心理特質
2. 營業(yè)學員培訓需求
4) 制訂培訓計劃
5) 營業(yè)學員培訓計劃注意事項
1. 強調人格養(yǎng)成
2. 強調態(tài)度
3. 強調激勵性
4. 強調實用性
5. 強調課堂練習
6. 強調藝術性
6) 練習:培訓計劃制作
7) 培訓形式設計
1. 怎樣進行敏感性訓練
2. 怎樣破除形象式訓練
3. 怎樣進行角色演練
4. 怎樣進行情境式訓練
5. 怎樣進行頭腦風暴
6. 怎樣進行想象力訓練
7. 怎樣進行協(xié)作式訓練
8. 怎樣進行正反分組訓練法
9. 怎樣進行六頂思考帽訓練法
10. 怎樣設計課間游戲
11. 怎樣進行專家式訓練
12. 怎樣進行辯論式訓練
13. 怎樣進行競賽式訓練
14. 怎樣運用錄像進行訓練
15. 怎樣進行卡片式訓練
16. 怎樣進行新聞發(fā)布會式訓練
17. 怎樣安排茶間研討
18. 怎樣進行開放式訓練
19. 怎樣進行體驗式訓練
20. 怎樣進行魚缸式訓練
21. 怎樣進行實戰(zhàn)訓練
22. 怎樣進行陪同式訓練
8) 表達技巧訓練
1. 會做不一定會教:球員與教練
2. 金字塔原則:先結論后原因
3. 電梯試驗:表達整個訓練主軸
4. 練習:荒島求生
9) 培訓資料搜集
10) 培訓課件ppt的制作
1. ppt制作要素
2. ppt外觀制作
3. ppt制作常見問題
4. ppt制作內容注意事項
5. 范例
6. 有說服力的例證
11) 小組練習:一項簡單銷售技巧課件制作練習
4. 事先排練
1) 熟悉課件內容
2) 遇先試講
3) 構想成功
4) 錦上添花
5) 小組練習:練習排練
5. 開場白與結束語
1) 開場白
1. 成功的開場白
2. 準備開場白
3. 開場白避免事項
2) 結束語
6. 氣氛掌握
1) 判斷課堂情緒
2) 各種課堂場面的控制
3) 激發(fā)聽眾
4) 小組練習:保持課堂氣氛
7. 回答問題的技巧
1) 對待問題的態(tài)度
2) 回答問題的原則
3) 遇到難題怎么辦
4) 處理實際狀況
1. 學員表達不清楚
2. 極好爭辯的人
3. 私自談話
4. 頑固份子
5. 過份健談
6. 漫無邊際的閑聊
7. 發(fā)牢騷者
8. 情緒抵觸者
9. 心不在焉者
10. 打瞌睡的聽眾
5) 小組練習:問題回答練習
8. 儀容、設備與場地
1) 怎樣的著裝合適
2) 怎樣使用各種設備:投影機、投影筆、麥克風、音響、白板、燈光、空調
3) 訓練教室安排
1. 座位安排
2. 教具安排
3. 時間掌握
4) 小組競賽:
9. 效果評估
1) 效果評估的目的
2) 效果評估的方法
3) 爭取回饋意見
10. 卓越的培訓師
1) 建立講師威信
2) 感性與言語理性語言
3) 練習:學習心得分享

 

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課程簡介|課程名稱:主管角色與現(xiàn)代化管理|課程分類:管理類||課程簡介:||主管最大的功能應該是端正自己負責任心態(tài)，做好規(guī)劃與控制，培育部屬進而打造||高績效團隊，所以本課程針對主管特別針對以上目標，著重在觀念溝通與技巧培訓||課程，課程中著重觀念講解占30，案例演練討論占40，學員分享與總結占30，運||用團隊互相學習的力量，手把手提升學員的自信心、心態(tài)、

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管理效能課程提綱1.主管心態(tài)1.什么是管理2.主管的責任1)員工晚下班是主管工作分配不當2)主管對于部屬的表現(xiàn)負全責3.負責任與不負責任1)承諾與選擇2)什么是負責任什么是不負責任3)學習對一切負責任4.練習:上臺的冒險，團隊給回應2.領導1.什么是領導2.領導的特質1)說到做到2)表里如一3)帶領大家贏出來3.開放與自以為是的心態(tài)4.團體游戲:誰最吸引你，

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課程簡介課程名稱:企業(yè)戰(zhàn)略制訂課程分類:管理類課程簡介:面對環(huán)境快速變化，企業(yè)同時面臨機會與威脅，企業(yè)針對中期(三年)戰(zhàn)略發(fā)展以掌握成長契機，重組運營模式以符合戰(zhàn)略需要，并制定關鍵績效指標以進行后續(xù)的評估修正，為本課程的主軸。課程大綱:■Workshop準備■進行方式介紹◆蜜蜂法則◆雙腳法則◆每一個人都是對的■心態(tài)準備■BusinessStrategy企業(yè)戰(zhàn)

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課程類別：０１共通領域課程名稱：職場基本求生術課程介紹：講師運用過去培訓多家企業(yè)的中高階主管的經驗，幫助位處基層的學員們從另一個角度去看待自己，掌握在職場生存的訣竅。課程效益：1.提升求職及在職技能2.初步了解主管的心理，避免成為不景氣下的犧牲品。課程大綱：單元一　個人面試專業(yè)形象包裝單元二　建立高績效的團隊運作單元三　提升人際關係單元四　怎樣做好完美的簡報

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