高績效查核人員素質(zhì)及生產(chǎn)指導(dǎo)技巧
高績效查核人員素質(zhì)及生產(chǎn)指導(dǎo)技巧詳細(xì)內(nèi)容
高績效查核人員素質(zhì)及生產(chǎn)指導(dǎo)技巧
課程題目 | 高績效查核人員素質(zhì)及生產(chǎn)指導(dǎo)技巧訓(xùn)練 | ||
開班形式 | 內(nèi)訓(xùn) | 培訓(xùn)時(shí)間 | 1天,8課時(shí) |
適用對象 | 生產(chǎn)查核人員、部門經(jīng)理、人力資源部門員工 | 培訓(xùn)講師 | 黃乾恩(臺灣) |
培訓(xùn)形式 | 講授與訓(xùn)練相結(jié)合的互動式教學(xué) | ||
課程目標(biāo) | 了解一位高績效查核人員應(yīng)該具備的條件與能力; 找出高績效生產(chǎn)查核人員的自我價(jià)值與提升技能的方法, 掌握高績效生產(chǎn)查核人員在工作指導(dǎo)上的流程 掌握進(jìn)行面談時(shí)有效回饋的技巧 了解生產(chǎn)查核人員再指導(dǎo)工作時(shí)的四項(xiàng)主要范圍 | ||
課程內(nèi)容 | **部分 高績效查核人才特質(zhì) 一、查核人員的角色與定位 二、我們的任務(wù)與目標(biāo)以及自我的期望 三、做好查核工作應(yīng)該具備的條件與能力 1、什么是條件與能力 2、影響我們工作的要素 (1)專業(yè)知識 (2)專業(yè)技能 (3)工作的態(tài)度 (3)工作的習(xí)慣 3、查核工作的重心與要點(diǎn) 4、現(xiàn)況分析(研討) (1)根據(jù)K、A、S、H來了解自己應(yīng)該具備的條件與能力 (2)設(shè)定優(yōu)先級與標(biāo)準(zhǔn) (3)找出自己現(xiàn)況與標(biāo)準(zhǔn)的差距 (3)設(shè)定提升方案 第二部分 有效的生產(chǎn)技巧指導(dǎo) 四、生產(chǎn)在線常見的問題 五、訓(xùn)練效果成功的關(guān)鍵 1、學(xué)習(xí)意愿 2、有能力運(yùn)用所學(xué)的知識與技能 3、四個(gè)工作現(xiàn)況的區(qū)域分析 麻木區(qū)、舒適區(qū)、恐慌區(qū)、伸展區(qū) 六、工作指導(dǎo)的流程 1、暖身-設(shè)定目標(biāo) 2、開場-建立關(guān)系、表明目的 3、溝通看法/需求 4、發(fā)覺和克服障礙-解決問題 5、結(jié)束/行動計(jì)劃-達(dá)成共識 6、后續(xù)追蹤 十、查核人員的四項(xiàng)指導(dǎo)任務(wù) 1、工作指導(dǎo)(Job Instruction) 2、工作改善(Job Methods) 3、人際關(guān)系處理 4、工作作業(yè)安全(Job Safety) |
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MTP管理者的領(lǐng)導(dǎo)才能發(fā)展計(jì)劃試想,一位不稱職的主管,在達(dá)不到績效后,其影響擴(kuò)及團(tuán)隊(duì)士氣和產(chǎn)能的低落,對團(tuán)隊(duì)造成的損失將會有多大?高績效的管理者,通常善于將公司抽象且方針性的想法,轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的具體流程,解決策略方向與實(shí)際執(zhí)行間的沖突,調(diào)和公司愿景與基層作業(yè)之間的落差。但若不能適時(shí)扮演雙向解釋溝通之橋梁,善盡工作安排與跨部門團(tuán)隊(duì)問題解決,主管勢必就像夾心餅干
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部屬培育與工作教導(dǎo) 01.01
OJT(On-Job-Training)部屬培育與工作教導(dǎo)(6-12課時(shí))本課程是針對主管所規(guī)劃,主要是偏于態(tài)度面與知識面,本課程可幫助相關(guān)人員達(dá)到變革創(chuàng)新、溝通協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)激勵、培育教導(dǎo)、問題解決、計(jì)劃執(zhí)行、目標(biāo)管理、管理變革等核心能力的需求....給主管的一封信各位追求卓越的主管們:首先歡迎大家參與此次人才培育實(shí)務(wù)的研修,此次的研修對您個(gè)人及您的工作伙伴將
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以金融服務(wù)客戶需求為導(dǎo)向營銷 01.01
銷售訓(xùn)練營培訓(xùn)流程以顧客需求為導(dǎo)向銷售基礎(chǔ)課程課程宗旨:1.金融商品銷售人員目前面臨同構(gòu)型產(chǎn)品(服務(wù))眾多,價(jià)格競爭激烈的環(huán)境,而如何提供高質(zhì)量、高效率且符合專業(yè)的產(chǎn)品(服務(wù)),與顧客維持良好的互動關(guān)系,將是未來金融商品銷售人員脫穎而出的關(guān)鍵。2.顧問式銷售技巧(ConsultativeSellingSkills)是為發(fā)展顧客需求的思維,而建立起的一套對談式
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企業(yè)講師訓(xùn)練基礎(chǔ) 01.01
企業(yè)講師訓(xùn)練基礎(chǔ)課程時(shí)間:三天課程宗旨:在瞬息萬變的今天,知識已經(jīng)成為企業(yè)競爭的基礎(chǔ)要件,也就是說,企業(yè)競爭后決勝負(fù)的,不是產(chǎn)能,不是效率,而在于人才素質(zhì)與知識傳遞的能力,是否能比競爭對手更優(yōu)秀、更出色。知識需要企業(yè)有計(jì)劃的事前評估、收集、過濾、消化、整理、管理及運(yùn)用,才能創(chuàng)造競爭者難以仿效的優(yōu)勢,而因?yàn)槟壳靶畔⒖萍寂c因特網(wǎng)的蓬勃發(fā)展,讓企業(yè)更容易加強(qiáng)這個(gè)知
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TTT企業(yè)培訓(xùn)師 01.01
TTT企業(yè)培訓(xùn)師特訓(xùn)營【課程描述】企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)人力資源開發(fā)戰(zhàn)略的重要組成部分,更是企業(yè)各部門主管的主要工作。企業(yè)培訓(xùn)已經(jīng)成為提升企業(yè)核心競爭力的一條重要途徑。作為企業(yè)培訓(xùn)的管理者、實(shí)施者——企業(yè)培訓(xùn)師往往兼有企業(yè)管理咨詢顧問的職能,其本身已經(jīng)發(fā)展成為一種職業(yè)。同時(shí),大量中小企業(yè)由于經(jīng)營資源有限和專注于核心業(yè)務(wù)的原因,將企業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。因此
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安全生產(chǎn)管理培訓(xùn) 01.01
安全生產(chǎn)管理培訓(xùn)班 ――高高興興上班 安安全全回家主講人:黃乾恩1引言對一個(gè)企業(yè)而言,基本的任務(wù)是進(jìn)行生產(chǎn)、創(chuàng)造價(jià)值、向社會提供產(chǎn)品和服務(wù)。但如果企業(yè)不能實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn),不斷發(fā)生傷亡事故,重大財(cái)產(chǎn)損失事故和職業(yè)病,必定使企業(yè)蒙受重大損失,挫傷員工的積極性和創(chuàng)造性;同時(shí),企業(yè)形象也會受到嚴(yán)重?fù)p害。因此,作為一名管理人員,在管理好生產(chǎn)的同時(shí),
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高效主管管理技能實(shí)戰(zhàn)班 01.01
高效主管管理技能實(shí)戰(zhàn)班企業(yè)的經(jīng)營管理,終還是要由中層經(jīng)理人來具體的實(shí)施與執(zhí)行,中層經(jīng)理人素質(zhì)的高低,直接制約著企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略能否得到有效的貫徹施行,同時(shí)也直接影響著企業(yè)的核心競爭能力。這就要求我們企業(yè)必須訓(xùn)練出一批有著明晰戰(zhàn)略、擅長管理、思維敏捷、執(zhí)行力強(qiáng)的中層經(jīng)理人。在當(dāng)前,國內(nèi)的企業(yè)在中層經(jīng)理人的訓(xùn)練上存在了一些的誤區(qū),不少中層經(jīng)理人對自身的定位缺乏正確
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杰出講師工具技巧研習(xí) 01.01
杰出講師工具技巧研習(xí)(TFTE)ToolsforTrainerExcellence課程簡介現(xiàn)今要扮演好講師的角色,所面臨的挑戰(zhàn),比以前要困難的許多。講師不僅要同時(shí)具備技巧與自信,并且?guī)椭鷮W(xué)員獲致良好的學(xué)習(xí)成果,才能營造出令學(xué)員難忘的課堂經(jīng)驗(yàn)。所以講師除了要處理“學(xué)員不情愿”參與某些訓(xùn)練課程的情緒之外-即使課程是適當(dāng)且必要的(此包含制式的教材),同樣也會面臨到
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門市銷售基礎(chǔ)技能 01.01
門市銷售基礎(chǔ)技能班訓(xùn)練目標(biāo):協(xié)助學(xué)員建立正確的店面服務(wù)態(tài)度與技巧、立即提升來店客戶的購買率。教導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)主動式的店面銷售技巧,并能立即運(yùn)用在工作上,提升個(gè)人的銷售績效與客戶的貢獻(xiàn)度。訓(xùn)練時(shí)間:一天訓(xùn)練方式:授課、演練課程大綱一、營銷,就是這么簡單!1、什么是銷售2、面對銷售應(yīng)有的態(tài)度二、商店銷售的重要認(rèn)知1、商店銷售的特性2、一位優(yōu)秀的門市人員應(yīng)有的素質(zhì)三、
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店長基礎(chǔ)管理技能 01.01
店長基礎(chǔ)管理技能班訓(xùn)練目標(biāo):協(xié)助學(xué)員建立正確的店面管理與技巧、立即提升店面管理的效率.教導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)如何主動的輔導(dǎo)店面銷售人員的技巧,并能立即運(yùn)用在工作上,提升門店的銷售績效與客戶的貢獻(xiàn)度。訓(xùn)練時(shí)間:一天訓(xùn)練方式:授課、演練、案例研討課程大綱一、店長、你是門市的靈魂!1、店長的角色與使命2、店長的工作職責(zé)與內(nèi)容3、優(yōu)秀店長應(yīng)具備的能力、素質(zhì)與態(tài)度4、店長的一天
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