TTT企業(yè)內(nèi)部培訓師培訓
TTT企業(yè)內(nèi)部培訓師培訓詳細內(nèi)容
TTT企業(yè)內(nèi)部培訓師培訓
TTT企業(yè)內(nèi)部培訓師培訓
課程名稱 | TTT企業(yè)內(nèi)部培訓師培訓 |
課程目標 | 1、掌握成人學習的理論、特點和規(guī)律 |
課程特色 | 本課程從實戰(zhàn)出發(fā),讓學員對于培訓講師如何了解需求、課程設(shè)計、教學方法、現(xiàn)場掌控一目了然,心中有數(shù);注重培訓講師基本功的訓練,從語言、肢體動作、 感染力的塑造、互動技巧、體驗的引導、思想等多方面給出清晰的分析,并提供了大量的實例和案例,特別針對課程設(shè)計進行深入學習,掌握實用、有效的課程設(shè)計方法,培訓內(nèi)容全面而系統(tǒng);引導學員在平時**積累而達成持續(xù)的提高。培訓講師的成長需要一個持續(xù)而耐心的過程,我們奉獻給學員的不僅僅是滿足目前需求的“魚”,更有保障長遠需求的“釣魚方法”! |
授課大綱 | **、培訓的定位 第二、培訓在培訓什么 為什么培訓知識 為什么培訓技能 為什么培訓素質(zhì) 第三、內(nèi)部培訓必須打開的二門一禁 第四、走出培訓的誤區(qū) 第五、內(nèi)部培訓師的角色和定位 第六、培訓師的四項學習要領(lǐng) 第七、成為優(yōu)秀內(nèi)訓師的兩個境界 一分鐘演練 第八、培訓技巧集成 第九、培訓者三項基本功 討論:編導演哪一個是**性 第十、系統(tǒng)培訓20步 第十一、培訓方法集成 課堂講授法 游戲帶動法 游戲: 實際操作法 實際操作:1000元該加給誰? 案例解析法 案例分析:小強該不該不開除? 第十二、影響培訓效果的因素 第十三、個人風格選型 第十四、課程需求的動機 第十五、學員習性解析 隨和型·特立型 綜合型·分析型 具體型·抽象型 沖動型·穩(wěn)重型 規(guī)律型·隨意型 視覺·聽覺·運動型 三分鐘演練 第十六、內(nèi)訓師自我心理調(diào)適 第十七、“怯場”測試 第十七、培訓者壓力成因 第十八、心理壓力成因與對策 第十九、心理壓力藥方 能力壓力問題 能力壓力藥方 第二十、培訓師職業(yè)風范訓練 著 裝 語 言 姿 態(tài) 眼 神 手 勢 個人風格選型 五分鐘演練 第二十一、培訓師培訓技巧的運用 如何自我介紹 導 入 收 結(jié) 6種提問技巧 6種應答技巧 第二十二、課程設(shè)計指南 課程開發(fā)原則 課程結(jié)構(gòu)模型 練習: 黃金組合指南 練習: 第二十三、培訓效果提升 點評提高 幽默調(diào)節(jié) 激情感染 哲理升華 評估推進 培訓資源整合 課堂掌控對策 十分鐘精彩展示 |
教學方式 |
熊彬老師的其它課程高績效人才特質(zhì)與甄選開發(fā)技巧 01.01《高績效人才特質(zhì)與甄選開發(fā)技巧》課程大綱部分高績效人才特質(zhì)一、人才開發(fā)與甄選的價值二、人才開發(fā)與甄選的基本步驟三、影響績效的個人特征1、特征的定義2、影響績效的特征類型(1)氣質(zhì)特質(zhì)(2)性格特質(zhì)(3)能力特質(zhì)3、基于能力的開發(fā)、甄選思想4、因果關(guān)系5、為何要采用行為性定義6、效標參照7、特征分類四、如何了解高績效人才的特征(開發(fā)方法介紹)1、經(jīng)驗法2、經(jīng)典 講師:熊彬詳情積極心態(tài)與職業(yè)精神 01.01課程題目積極心態(tài)與職業(yè)精神開班形式內(nèi)訓培訓時間3課時適用對象全體員工培訓講師熊老師培訓形式主題講授、案例研討、角色扮演、實操練習、多媒體教學、互動演練等有機結(jié)合課程目標培養(yǎng)員工正確的生活信念,樹立積極向上的工作觀和價值觀;掌握減輕壓力、調(diào)整心態(tài)的有效技巧,端正工作態(tài)度;樹立正確的職業(yè)觀,解決工作誤區(qū);學會解決報怨、提升工作品質(zhì)等相關(guān)觀念與技能。課程內(nèi)容篇對待 講師:熊彬詳情職業(yè)觀念與職業(yè)素質(zhì) 01.01職業(yè)觀念與職業(yè)素質(zhì)章樹立以價值為導向的職業(yè)觀念1、工作價值觀只有創(chuàng)造價值才會得到回報領(lǐng)導安排給我的工作越多意味著給我更多的機會了解并且超越上司的期望值2、服務觀優(yōu)秀客戶服務不僅是“我能幫你什么”創(chuàng)造客戶服務個性故事:老外喜歡小白菜對客戶服務標準的要求優(yōu)質(zhì)服務程序的標準領(lǐng)域工具:優(yōu)質(zhì)服務的秘密3、效益觀設(shè)法為公司節(jié)省成本設(shè)法為公司創(chuàng)造價值5、危機觀案例分析:3 講師:熊彬詳情全員職業(yè)化建設(shè)培訓推廣 01.01全員職業(yè)化建設(shè)培訓推廣二十一世紀的企業(yè)正面臨著市場高度細分、多元化與品牌化經(jīng)營的競爭,也面臨生存的威脅和發(fā)展的困惑。任何一個企業(yè)要想獲得可持續(xù)發(fā)展,就必須夯實可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。根據(jù)“管理圍棋九段論”,文化管理和戰(zhàn)略管理是企業(yè)管理的至高境界,而以教育和培訓為手段全面提升全員素質(zhì)則是進行企業(yè)文化建設(shè)和實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的有效手段。可惜的是,目前大多數(shù)企業(yè)的教育培訓集中 講師:熊彬詳情
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