成功的企業(yè)，20%靠策略，80%靠企業(yè)各層管理者的執(zhí)行力。執(zhí)行，是現(xiàn)代既定目標(biāo)的具體過(guò)程，而執(zhí)行力是完成執(zhí)行的手段和能力。
開(kāi) 篇 了解執(zhí)行力
引子案例：農(nóng)夫的故事
一、什么是執(zhí)行力？
二、執(zhí)行力的構(gòu)成要素
1、制定可執(zhí)行的戰(zhàn)略
2、建立有效的工作計(jì)劃
3、構(gòu)建合理的組織結(jié)構(gòu)
4、建立人才保障體系
5、進(jìn)行有效地控制
6、培育組織的執(zhí)行力
案例：羅蘭.貝格方法
三、執(zhí)行力低下的通常表現(xiàn)
1、“口號(hào)管理”
2、接線式流程
3、辦公室政治
4、“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”
5、樣版制止
6、心情式管理
案例：IBM信用公司如何為客戶服務(wù) **篇 執(zhí)行的基礎(chǔ)要素——正確的心態(tài)
心態(tài)是影響行為的首要因素，是人的心理活動(dòng)外化為實(shí)踐活動(dòng)的動(dòng)力源。管理學(xué)上的一句話人人皆知：“態(tài)度決定一切”。其實(shí)，人與人之間往往只有很小的差距，但這種很小的差異卻往往造成巨大的差異，這種小的差異就是態(tài)度的積極或消極，巨大差異則是成功或失敗。“世界上沒(méi)有一件偉大的事情不是由于熱誠(chéng)而成功的”。
本單元的目標(biāo)：從健康的執(zhí)行心態(tài)出發(fā)——態(tài)度決定一切，使學(xué)員從自身出發(fā)，正確的面對(duì)難題，盡可能努力去完成上級(jí)的命令！
單元要點(diǎn)：
一、敢于面對(duì)問(wèn)題
1、問(wèn)題無(wú)所不在
2、態(tài)度決定一切
3、凡事找自己的原因
4、目標(biāo)分解的SMART原則
5、實(shí)現(xiàn)成功的D要素
案例：沒(méi)有選擇的選擇
跳蚤的故事
二、探詢問(wèn)題的結(jié)癥所在
1、“問(wèn)題”的分類(lèi)
* 態(tài)度類(lèi)問(wèn)題
* 技能類(lèi)問(wèn)題
* 配合類(lèi)問(wèn)題
2、衡量問(wèn)題的三步驟
3、分析問(wèn)題的“5W1H”規(guī)則
案例：商人黎治斐的上海遭遇
三、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練 第二篇 執(zhí)行的首要因素——良好的內(nèi)部溝通
管理上有一個(gè)知名的雙70%，即經(jīng)理人70%以上的時(shí)間用在了溝通上，如開(kāi)會(huì)、談判、指示、評(píng)估。可是，工作中的70%以上的障礙都是在溝通中產(chǎn)生的，一個(gè)溝通不好的經(jīng)理人，如何領(lǐng)導(dǎo)好他的團(tuán)隊(duì)？
本單元目標(biāo)：掌握正確的溝通技巧并且能夠在工作中靈活運(yùn)用解決相關(guān)問(wèn)題，改善人際關(guān)系令企業(yè)組織內(nèi)部形成良好工作氛圍。
單元要點(diǎn)：
一、企業(yè)內(nèi)部良好溝通的前提
1、分工要具體
2、職責(zé)要分明
二、企業(yè)內(nèi)部溝通要領(lǐng)
1、尊重伙伴才能被他們尊重
2、企業(yè)內(nèi)部各階層溝通要領(lǐng)
* 上行溝通
* 下行溝通
* 平行溝通
三、企業(yè)內(nèi)部順暢交流十要素
四、內(nèi)部溝通的環(huán)節(jié)
五、內(nèi)部溝通的效果
六、了解企業(yè)內(nèi)各層次成員的要求
* 馬斯洛需要層次理論的基本要素
* 需要層次理論的管理應(yīng)用
* 需要理論的延伸——成就需要
案例：飛龍集團(tuán)姜總的“罵人訓(xùn)令”
七、內(nèi)部溝通演練 第三篇 執(zhí)行的關(guān)鍵點(diǎn)——尋求解決問(wèn)題方案
本單元目標(biāo)：掌握分析問(wèn)題的方法，增強(qiáng)創(chuàng)意解決問(wèn)題的能力
單元要點(diǎn)：
一、正確的角色定位
1、作為下屬常見(jiàn)的四種錯(cuò)位：
* 錯(cuò)位成“民意代表”
* 錯(cuò)位成“領(lǐng)主”
* 向上錯(cuò)位
* 錯(cuò)位成自然人
2、作為上司常見(jiàn)的角色問(wèn)題：
* 向下錯(cuò)位成業(yè)務(wù)或技術(shù)員
* 錯(cuò)位成老好人
* 錯(cuò)位成官僚
* 個(gè)性化管理的錯(cuò)位
二、管理的“三效原則”
1、有效果比有道理更重要
2、有效率比有效果更重要
3、有效益比有效率更重要 趙國(guó)慶老師的其它課程 中層領(lǐng)導(dǎo)力提升一、角色認(rèn)知 1、職業(yè)經(jīng)理是具有職業(yè)素養(yǎng)的經(jīng)理 2、作為下屬的職業(yè)經(jīng)理 3、作為上司的職業(yè)經(jīng)理 4、作為同事的職業(yè)經(jīng)理 中層領(lǐng)導(dǎo)力提升二、時(shí)間管理 1、時(shí)間的真諦 2、對(duì)時(shí)間管理的認(rèn)識(shí) 3、第四代時(shí)間管理 4、時(shí)間管理的心態(tài) 5、時(shí)間管理的規(guī)劃 6、時(shí)間管理的規(guī)則 7、浪費(fèi)時(shí)間的外在因素的解決方法 8、浪費(fèi)時(shí)間的內(nèi)
打造卓越執(zhí)行力培訓(xùn) 一、前言：執(zhí)行沒(méi)有借口 ●為什么說(shuō)執(zhí)行力是企業(yè)成敗的重要因素？ ●小案例：『你想讓上帝給我們多少東西？……』 ●一次典型的企業(yè)內(nèi)洗腦行動(dòng) 打造卓越執(zhí)行力培訓(xùn) 二、執(zhí)行力，先解決60分的問(wèn)題 1、執(zhí)行力，從制度建設(shè)開(kāi)始 ●從”有法可依”到”執(zhí)法必嚴(yán)” ●研討：”有漏洞就一定會(huì)有鉆漏洞的人” ●案例：遠(yuǎn)大-制度才是決定
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力——?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文化管理 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文化管理一：新經(jīng)濟(jì)時(shí)代呼喚新的企業(yè)文化 1、學(xué)習(xí)型組織產(chǎn)生的背景2、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代呼喚新的企業(yè)文化 3、知識(shí)社會(huì)與物質(zhì)社會(huì)的不同4、傳統(tǒng)企業(yè)與現(xiàn)代企業(yè) 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文化管理二：建立新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)文化 1、什么是學(xué)習(xí)型組織2、什么是文化 3、什么是企業(yè)文化4、什么是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)文化
如何提高執(zhí)行力之一、決定成敗的三要素 如何提高執(zhí)行力之二、執(zhí)行力的定義 如何提高執(zhí)行力之三、執(zhí)行者應(yīng)具備的心態(tài) 如何提高執(zhí)行力之四、執(zhí)行者的十二大特點(diǎn) 如何提高執(zhí)行力之五、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行三忌 如何提高執(zhí)行力之六、執(zhí)行力強(qiáng)的組織的三個(gè)特點(diǎn) 如何提高執(zhí)行力之七、執(zhí)行的四大保障 如何提高執(zhí)行力之八、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行七大步驟 如何提高執(zhí)行力之九、執(zhí)行力不強(qiáng)的八
講人事診斷與組織發(fā)動(dòng) 一問(wèn)題提出 （一）人事診斷 ?。ǘ┤耸掳l(fā)動(dòng) 1、讓中層干部動(dòng)起來(lái) 2、員工與企業(yè)的關(guān)系定位？ 3、正確的理念導(dǎo)入 4、理解、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖 二怎么發(fā)動(dòng) ?。ㄒ唬┤耸滤伎肌 ?、人事工作系統(tǒng)性、有效性怎么提高？ 2、人事是什么？ 3、職工和企業(yè)――誰(shuí)是主人？ ?。ǘ┦袌?chǎng)條件下的人事關(guān)系定位 1什么是人事？
出色經(jīng)理人項(xiàng)技能：經(jīng)理人的自我管理 1)管理者與骨干員工的區(qū)別 2)經(jīng)理人的素養(yǎng)與才能的要求 3)成功經(jīng)理的職責(zé)檢查 4)經(jīng)理人首先管理好自己才能更好的管理他人 5)經(jīng)理人的角色認(rèn)知 6)出色經(jīng)理的4種角色 出色經(jīng)理人第二項(xiàng)技能：團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能 1)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn) 2)建設(shè)團(tuán)隊(duì)的5大要素 3)游戲：團(tuán)隊(duì)合作完成任務(wù)的條件 4)高效團(tuán)
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