塑造團(tuán)隊(duì)的凝聚力

  培訓(xùn)講師：沈知恩

講師背景：
【講師簡介】沈知恩m世界財經(jīng)聯(lián)合會大中華區(qū)理事m國際建筑協(xié)會教育委員會中國區(qū)理事m中國企業(yè)教育培訓(xùn)中心客座教授m中國管理研究院營銷研究所研究員m建筑一體化沙龍首席培訓(xùn)講師【課程特色】沈老師來自實(shí)踐,指導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)，講究實(shí)效,講書本沒有,并絕對基于 詳細(xì)>>

沈知恩
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塑造團(tuán)隊(duì)的凝聚力詳細(xì)內(nèi)容

塑造團(tuán)隊(duì)的凝聚力

什么是團(tuán)隊(duì)

團(tuán) 隊(duì) 精 神

團(tuán)隊(duì)精神體現(xiàn)：

團(tuán)隊(duì)精神價值：

團(tuán)隊(duì)精神特征：

歸屬感建立

高效團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)價值觀

優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具有的人才

避免團(tuán)隊(duì)的失敗

團(tuán)隊(duì)為何會缺乏活力？

團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)精神培育

員工心態(tài)培訓(xùn)

心態(tài)決定人生成敗

陽光心態(tài)——快樂工作

積極心態(tài)——自動自發(fā)

老板心態(tài)——多快好省

共贏心態(tài)——修煉情商

感恩心態(tài)——珍惜擁有

職業(yè)生涯規(guī)劃

一、前言

• 動機(jī)與目標(biāo)

• 概念、模式、階段劃分

二、雇員職業(yè)生涯規(guī)劃與管理

• 對象與目標(biāo)

• 規(guī)劃步驟

• 人才培養(yǎng)

三、個人職業(yè)生涯規(guī)劃與管理

職場禮儀培訓(xùn)

學(xué)習(xí)禮儀的意義及目標(biāo)

禮儀的基本概念

禮儀的起源和發(fā)展

禮儀的作用與原則

商務(wù)禮儀、電話禮儀、辦公室禮儀、電梯禮儀、交往場合禮儀規(guī)范、職場的語言藝術(shù)、涉外禮儀、用餐禮儀

市場營銷與服務(wù)

營銷是什么？

塑造營銷文化

營銷的制勝之道

市場營銷之法則

營銷計劃、過程、目標(biāo)

關(guān)注客戶的終生價值

市場細(xì)分

成本控制

回款

企 業(yè) 文 化

**章 企業(yè)文化基本概念

第二章 企業(yè)文化與企業(yè)競爭力——企業(yè)管理的軟化趨勢

第三章 企業(yè)文化建設(shè)概述如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)（續(xù)）

第四章 企業(yè)文化的診斷

第五章 企業(yè)文化的實(shí)施

第六章 企業(yè)文化實(shí)施

第七章 企業(yè)文化的變革

第八章 領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè)

第九章 中國的企業(yè)文化建設(shè)

總結(jié)語

階段小結(jié)  心得體會

企業(yè)制度建設(shè)

一、制度的定義與制度化管理；

理解制度的含義

制度的本質(zhì)

制度的柔與剛

制度也有博奕關(guān)系

管理行為的制度

動靜結(jié)合的制度

制度能夠解決企業(yè)所有的問題嗎？ 

制度的效果來源

制度關(guān)鍵是要執(zhí)行

管與不管的兩難

二、管理制度的起草；

三、管理制度的文本編排與格式標(biāo)化。

 

沈知恩老師的其它課程

《職場的陽光心態(tài)》----能量解讀課程背景：?團(tuán)隊(duì)面臨很大的問題，整個公司暮氣沉沉毫無激情可言？?想要變革非常困難，哪怕一點(diǎn)小小的制度調(diào)整都會遇到各種阻力。?完不成任務(wù)就灰心喪氣想離職，做得好的時候又趾高氣昂目空一切。?不懂感恩，拿了再多的薪水也總覺得老板欠我的，同事幫我也是因該的。今天，我們每個人都面對巨大的生活壓力、生存壓力、工作壓力！然而，很多87.3

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《打造團(tuán)隊(duì)的凝聚力》課程大綱課程背景：?感覺下屬間勾心斗角，作為老板我都不敢輕易表揚(yáng)和獎勵優(yōu)秀的員工了。?我們企業(yè)不是沒有凝聚力而是一個個小團(tuán)體互相惡性競爭作為老板我很頭痛。?我們公司硬件都不錯，老板人也好，就是“鳥人”太多，賣嘴的多賣力的少。?工作幾年了沒的提升空間，大家都在混著我也混混。挨批也輪不到我只要我不是最差的就行。?不怕神一樣的客戶就怕豬一樣的隊(duì)

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《電話營銷技巧》課程大綱課程背景：?騷擾電話那么多，電話營銷還有的做嗎？電話營銷會把品牌做爛嗎？?拒絕，拒絕還是拒絕，為何總是拒絕我？問題出在哪里？?為何同樣一份名單我的成功率只有小王的十分之一？?第一通電話里說的好好的，再次回訪客戶就像變了一個人？?電話營銷體系是不是能夠完整的融入到我們的營銷體系從而讓電話營銷變成這個體系中最尖端的打開銷售大門的鑰匙？?做

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《銷售技巧的提升》課程大綱課程背景：?同樣的產(chǎn)品，同樣的價格，你的業(yè)績卻不如別人，有木有？?如何打動我的銷售對象，如何和他“交朋友”？?沒生意的時候急死，生意來了忙的手足無措！這活太辛苦了。?相同的產(chǎn)品，業(yè)務(wù)人員的業(yè)績相差幾十倍，腫么啦？?傳說中的“30秒打動客戶，建立良好的第一印象”如何實(shí)現(xiàn)？?為什么明知道要多聽少說，但為什么遇到客戶后連說都不會說呢？?如

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《銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》課程背景：?如何招到適合自己公司的業(yè)務(wù)員，什么樣的人是你需要的？?如何更快更好地帶出一支有活力有凝聚力的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)？?“一手拿糖塊，一手拿皮鞭”我的團(tuán)隊(duì)成員不吃這套怎么辦？?業(yè)務(wù)人員的銷售活動量如何衡量并找出差距原因？?如何順利推行績效改善措施和新的制度？?業(yè)務(wù)做得好的“刺頭”該如何管理？?老板要的是什么？如何讓自己“名利”雙收？?怎樣

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《80、90后的員工管理》課程大綱課程背景：?隨著時間的推移，我國企業(yè)的員工結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化，80、90后員工逐漸成為企業(yè)發(fā)展的主力軍。原有企業(yè)管理人員在人生觀、價值觀、文化觀等方面與80、90后員工存在較大差異，致使他們在日常管理中不能與80、90后員工和諧相處，對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了負(fù)面影響。因此，管理人員與新生代員工的有效溝通技巧成為了企業(yè)發(fā)展的迫切需要

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一、聲音在對整個銷售過程中的作用1、概述聲音是形象的名片A．配音演員B．歌唱演員2、案例分析A．一個糟糕的聲音B．一個甜美的聲音二、如何發(fā)聲1、咽喉部位解剖示意圖說明2、如何正確控制發(fā)生系統(tǒng)三、電話銷售中要注意的幾個聲音事項(xiàng)。1.說話語調(diào)決定成敗不同的對方不同的語調(diào)-3秒鐘快速確定你的語調(diào)　2.讓你的聲音抑、揚(yáng)、頓、挫3.用真情感動和感染你的聽眾---聲音表

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課程問題：參加了無數(shù)次銷售培訓(xùn)，銷售業(yè)績不見提高，面對客戶無計可施，問題到底出在哪里？消費(fèi)品與工業(yè)品在銷售模式方面有什么區(qū)別？這些區(qū)別對銷售方法與模式有什么影響？在實(shí)際銷售工作如何運(yùn)用？銷售理念如何落實(shí)到銷售實(shí)際中，變?yōu)閷?shí)實(shí)在在的銷售業(yè)績？培訓(xùn)能不能教會參訓(xùn)者實(shí)際的方法，給出實(shí)用的工具？本課程是專門針對大客戶銷售研發(fā)的課程，針對工業(yè)品的特殊性，結(jié)合心、體、技

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部分：找到你的“上帝”一、認(rèn)識目標(biāo)客戶目標(biāo)客戶辨識的MAN法則目標(biāo)客戶的特征目標(biāo)客戶的價值分析二、開發(fā)目標(biāo)客戶目標(biāo)客戶資料獲取途徑目標(biāo)客戶的開發(fā)方法目標(biāo)客戶資料獲取途徑1、內(nèi)部途徑獲取2、主動出擊充分利用搜索引擎、公共媒體、現(xiàn)場招聘會/展覽會、電話拜訪、掃樓。。。。目標(biāo)客戶的開發(fā)方法直接電話拜訪法、陌生拜訪法、無限連鎖法、新增記錄法、隨時隨地交換名片、重復(fù)銷

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一、什么是團(tuán)隊(duì)1.團(tuán)隊(duì)精神2.團(tuán)隊(duì)精神體現(xiàn)：3.團(tuán)隊(duì)精神價值：4.團(tuán)隊(duì)精神特征二、歸屬感建立1.身體的歸屬2.理想的歸屬3.情感的歸屬4.心靈的歸屬5.馬斯洛需求理論三、高效團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)價值觀1.對公司忠誠2.對自己自信3.對他人欣賞4.對社會的奉獻(xiàn)5.對工作敬業(yè)6.對領(lǐng)導(dǎo)服從四、執(zhí)行力高于一切1.執(zhí)行力的核心要素2.執(zhí)行力差的四大原因3.培養(yǎng)執(zhí)行力的關(guān)鍵

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