職業(yè)競爭力——管理人員版

  培訓講師:楊亭

講師背景:
楊老師深圳市誠智行企業(yè)管理顧問有限公司專職講師、資深顧問組織學習系統(tǒng)導師AACTP美國培訓與認證協(xié)會授權講師國際教練聯(lián)合會(ICF)國際教練認證楊老師曾在多家國內(nèi)外上市公司的市場與銷售、人力資源和培訓管理等不同的企業(yè)運營部門工作過,在職工作 詳細>>

楊亭
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職業(yè)競爭力——管理人員版詳細內(nèi)容

職業(yè)競爭力——管理人員版

(一)前言:真正的職業(yè)安全
1、就業(yè)保障VS職業(yè)保障
2、保障的來源
3、職業(yè)化所需要的管理
ü         觀念(思維)管理
ü         態(tài)度(情緒)管理
ü         行為(結果)管理
(二)**單元:職業(yè)化觀念(思維)管理:你為什么而工作?
1、別做職場“植物人”
2、如何確立工作使命
ü         我在團隊中的存在價值
ü         找到錢以外的工作動力
3、如何確立工作遠景
ü         個人遠景和公司遠景的結合
ü         工作目標和發(fā)展目標的結合
4、如何確立工作價值觀
ü         理解公司的價值觀
ü         和公司的價值觀一致
ü         和你的目標保持一致
5、研討:我在團隊中存在的價值是什么?
ü         什么是我錢以外的工作動力?
ü         什么是我下一步的工作目標和成長目標?
ü         為了達到目標我需要做好哪些準備?
(三)第二單元:職業(yè)化態(tài)度(情緒)管理:你為誰而工作?
1、態(tài)度比技能更重要
2、職業(yè)化態(tài)度
ü          創(chuàng)業(yè)心態(tài):為自己工作
ü          積極心態(tài):熱忱地工作
ü          游戲心態(tài):快樂地工作
3、創(chuàng)業(yè)心態(tài)VS就業(yè)心態(tài)
ü         什么是創(chuàng)業(yè)心態(tài)?
ü         創(chuàng)業(yè)心態(tài)帶給你什么?
ü         如何建立創(chuàng)業(yè)心態(tài)?
4、積極心態(tài)VS消極心態(tài)
ü         什么是積極心態(tài)?
ü         如何建立積極心態(tài)?
ü         如何自我激勵?
5、游戲心態(tài)
ü         什么是游戲心態(tài)?
ü         游戲心態(tài)帶給你什么?
(四)第三單元:職業(yè)化行為(結果)管理:你應該怎么做?
1、領導力
ü         領導力的優(yōu)、缺點
ü         領導力的使用方式
2、學習力
ü         學習力比學歷更重要
ü         管理者在工作中提升學習力
3、授權力
ü         管理者的時間管理
ü         管理者的授權
4、團隊力
ü         成為合作者而不是“團隊白癡”
ü         獨行俠難成其事,成功來自團隊
5、溝通力
ü         溝通的經(jīng)典案例分析
ü         會議管理中的溝通
6、結論:全方位成長
ü         做個職業(yè)化的管理者
 
 
 
 
 
 
 

 

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(一)前言:真正的職業(yè)安全1、就業(yè)保障VS職業(yè)保障2、保障的來源#61692;成為職業(yè)化的3、職業(yè)者4、職業(yè)化所需要的管理#61692;觀念(思維)管理#61692;態(tài)度(情緒)管理#61692;行為(結果)管理(二)單元:職業(yè)化觀念(思維)管理:你為什么而工作?1、別做職場“植物人”2、如何確立工作使命#61692;我在團隊中的存在價值#61692;找到錢

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培訓體系構建   01.01

(一)以績效和能力為導向的培訓體系構建的核心思想1、崗位培訓體系的6層冰山2、培訓師培養(yǎng)的5個為什么?3、培訓體系的核心思想4、為什么一定要以績效和能力導向?(二)崗位學習地圖繪制的依據(jù)1、培訓體系沙盤1:汽車4S店的培訓體系規(guī)劃2、培訓體系構建的要素和條件3、公司的戰(zhàn)略和組織核心優(yōu)勢4、關鍵業(yè)務流程5、崗位能力模型6、員工能力水平7、組織發(fā)展戰(zhàn)略(三)崗位

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部分:主動相迎一、三動聯(lián)動1、自己動·手動、腿動、眼動、嘴動·主動做好售前準備2、顧客動·讓顧客激動與顧客互動3、產(chǎn)品動·百聞不如一見!二、三種開場1、需求開場·需求開場2、產(chǎn)品開場·產(chǎn)品開場3、感情開場·感情開場:羨慕式、贊美式、關心式4、三種開場的適用賣場及時機第二部分:探測需求·案例分析:顧客知不知道自己應該買什么?一、購買角色1、生活的5種角色·不同

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