中層角色意識與管理思維訓練

  培訓講師：林俞丞

講師背景：
天津大學MBA工商管理學碩士原中國燃氣人資文化部總經(jīng)理，中燃首席管理顧問行動學習業(yè)績促動教練，系統(tǒng)思維專家“情境化管理訓練模式”提出者情境化管理學院創(chuàng)辦人北京大學、清華大學、浙江大學EMBA客座教授2009前沿講座培訓金壇獎十佳培訓師中國人 詳細>>

林俞丞
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中層角色意識與管理思維訓練詳細內(nèi)容

中層角色意識與管理思維訓練

一、中層經(jīng)理的角色認知 
（一）角色定位——從乘客到司機
（二）作為上司的經(jīng)理人 
1．四種常見的角色問題 
2．角色轉(zhuǎn)換一：做業(yè)務與做管理 
3．角色轉(zhuǎn)換二：野牛與領(lǐng)頭雁 
4．角色轉(zhuǎn)換三：下命令與當教練 
5．角色轉(zhuǎn)換四：管理與領(lǐng)導 
6．角色轉(zhuǎn)換五：個人管理與制度約束
（三）作為同事的經(jīng)理人 
1．角色定位分析

2. 內(nèi)部客戶服務鏈 
3．重視職責與角色  

（四）作為下屬的經(jīng)理人

1. 角色定位分析

2. 委托——代理關(guān)系

3. 中層下屬的三種主要角色

二、中層經(jīng)理的職責界定

1. 從結(jié)果開始清晰界定職責

2. 界定中層職責的四項基本原則

3. 中層經(jīng)理的六大關(guān)鍵管理職能

4. 優(yōu)秀中層的能力素質(zhì)模型

三、依員工心里流程管理團隊

1. 蓋洛普Q12問題調(diào)研

2. 員工高效工作的12級臺階

3. 給下屬分派任務的十大要點

4. 主動工作，超越職責界限

四、中層管理者五大執(zhí)行理念

案例：如何有效管理上司？

1、堅決執(zhí)行、馬上行動

2、決策既定、服從**

3、一次做好、省力無腦

4、不找借口、執(zhí)行到位

5、不止對錯、效果要好

五、  中層經(jīng)理的高效管理思維

（一） 責任思維

1． 責任是中層執(zhí)行的前提

2． 責任思維就是管理者的基礎思維

3． 問對問題才能負起責任

（二） 結(jié)果思維

    1. 管理者首先是提供公司要的結(jié)果

2．什么是任務，什么是結(jié)果

3．結(jié)果三要素

4．做結(jié)果的方法：外包思維法、鎖定底線法

 

 

林俞丞老師的其它課程

經(jīng)理人跨部門溝通技巧課程簡述：溝通、對話是解決沖突的最常用的方式之一，亦是身為企業(yè)管理者最重要的能力之一。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示：商場上的成功85取決于溝通；美國企業(yè)經(jīng)理94的時間在溝通；美國聯(lián)邦品保機構(gòu)已將溝通能力列入質(zhì)量保證成功的先決條件；無論是解決部門間的沖突還是協(xié)調(diào)與上司間的關(guān)系，用溝通解決沖突、達成團隊協(xié)作之能力，顯已成為現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人成功不可缺少的必備條

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行動學習工作坊——業(yè)績提升項目可以直接量化產(chǎn)出的學習項目項目背景企業(yè)做培訓最大的煩惱是什么？——不落地！為什么會不落地？因為課上討論的場景與實際發(fā)生的場景脫節(jié)！培訓怎么做才能真正落地？直接鏈接績效目標與真實業(yè)務場景，以業(yè)績目標為培訓目標，以業(yè)務瓶頸問題為訓練核心，通過系統(tǒng)化的思維引導和科學的方法訓練引領(lǐng)學員課上直接解決績效問題，催化業(yè)績目標解決方案，并通過行

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行動學習工作坊——團隊管理能力提升訓練營可以直接量化產(chǎn)出的學習項目項目背景企業(yè)做培訓最大的煩惱是什么？——不落地！為什么會不落地？因為課上討論的場景與實際發(fā)生的場景脫節(jié)！培訓怎么做才能真正落地？直接鏈接績效目標與真實業(yè)務場景，以業(yè)績目標為培訓目標，以業(yè)務瓶頸問題為訓練核心，通過系統(tǒng)化的思維引導和科學的方法訓練引領(lǐng)學員課上直接解決績效問題，催化業(yè)績目標解決方案

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中層經(jīng)理核心管理技能（MTP）MTP這個課程有幾十年的歷史，在上個世紀的七十年代歐美國家的企業(yè)家和管理學家對好的企業(yè)和壞的企業(yè)進行研究，得出結(jié)果表明：他們的差別不在于高層、決策層，而在于中層的執(zhí)行力。課程時間：3天課程對象主管、中層管理人員課程背景“一頭獅子帶領(lǐng)的一群羊能夠打敗一只羊帶領(lǐng)的一群獅子”,一個好的管理者可以提高一個組織和部門的競爭力。常言道“工作

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卓越領(lǐng)導力修煉之戰(zhàn)略思維課程背景卓越領(lǐng)導者之所以擁有卓越的效能，關(guān)鍵在于其思維模式不同，同樣的事情，不同思維方式的人看到的是不同的側(cè)面，同樣的問題，不同思維模式的人透視其不同的深度，同樣的資源，在不同思維模式的人眼里擁有不同的價值。所以，提升團隊領(lǐng)導力的第一步，不應該是講授領(lǐng)導力技巧及領(lǐng)導力行為，而應該是打開領(lǐng)導者的思維域，拓展其認知空間，進行思維訓練。也只

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卓越中層執(zhí)行力實戰(zhàn)核心訓練（2天）課程背景◆執(zhí)行力在中國已經(jīng)喊了將近十年，幾乎每個管理講師都有講過執(zhí)行力課程，幾乎每個企業(yè)都進行過執(zhí)行力培訓，但中國企業(yè)的執(zhí)行力狀況又如何呢？看看各位老板談及執(zhí)行時的那滿面愁容就不難猜到一二了。為什么執(zhí)行力喊了多年、抓了多年更是講了多年就是不見效果？提升企業(yè)執(zhí)行力的核心關(guān)鍵到底是什么？◆我研究執(zhí)行力9年多的時間發(fā)現(xiàn)一個很有意思

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經(jīng)理人突破性領(lǐng)導力訓練體系|學習目標|評估標準/學員能夠：||1、了解何謂領(lǐng)導能力|1.1描述符合領(lǐng)導能力的行為|||1.2定義不同的領(lǐng)導方式||2、理解領(lǐng)導者應備的領(lǐng)導技能|2.1解釋何為突破性領(lǐng)導力|||2.2具備領(lǐng)導力十項技能||3、具備有效領(lǐng)導團隊的能力|3.1制定突破性領(lǐng)導力提升規(guī)劃|課程對象：董事長、總經(jīng)理、企業(yè)中高層管理者課程目標：1、培養(yǎng)領(lǐng)導

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目標管理之OKR實操訓練課程背景是否“去KPI化”已經(jīng)成了企業(yè)績效管理的爭議，但互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對OKR的推崇，確有其不可否認的內(nèi)在價值。OKR最重要的作用就是讓員工保持專注，激發(fā)員工內(nèi)在的動力，讓“要我做”轉(zhuǎn)變成“我要做事”。OKR是指Objectivesamp;KeyResults，即目標與關(guān)鍵成果，源于德魯克的目標管理MBO，是目標管理在21世紀的最新發(fā)展，

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企業(yè)矩陣式管理訓練課程收益了解矩陣式管理的概念及管理規(guī)則學習矩陣式組織的管理技巧學會初步設計矩陣式管理模式授課對象企業(yè)中高管、HR團隊授課時長一天課程大綱第一章何為矩陣組織一、矩陣組織及其優(yōu)缺點什么是矩陣組織形式？矩陣組織形式的特點矩陣組織形式的優(yōu)缺點矩陣組織結(jié)構(gòu)是如何運行的矩陣結(jié)構(gòu)具有如下優(yōu)點矩陣組織形式的缺點矩陣組織形式的適用范圍案例：DDT公司矩陣管理

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讓員工100執(zhí)行的領(lǐng)導藝術(shù)課程背景：團隊的執(zhí)行力往往取決于經(jīng)理層的領(lǐng)導藝術(shù)，一個優(yōu)秀的經(jīng)理人往往能夠帶出有戰(zhàn)斗力的團隊，所以團隊的執(zhí)行力建設、員工執(zhí)行力的提升重點往往不是簡單放在對員工的教育和培訓上，而是放在企業(yè)執(zhí)行力體系的建設和干部執(zhí)行領(lǐng)導藝術(shù)的培育上。本課程就是要幫助企業(yè)培訓出一批掌握有效驅(qū)動員工執(zhí)行的領(lǐng)導藝術(shù)的干部，然后用這批干部去帶動團隊的執(zhí)行。課程

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