成功職業(yè)經(jīng)理素養(yǎng)提升
課程大綱：

　　**部分：修身－－管理自己－－讓管理者卓有成效
　　一、職業(yè)規(guī)劃――先成為后擁有
　?。?、職業(yè)選擇：善于做的事、喜歡做的事、有成效的事。
　?。病⒙殬I(yè)發(fā)展：從平凡到優(yōu)秀是技術(shù)的不同；從優(yōu)秀到卓越是心態(tài)的不同。
　　二、定位與心態(tài)――先有定位后有地位
　?。?、什么是職業(yè)經(jīng)理
　?。?、職業(yè)化的要義
　　３、職業(yè)經(jīng)理的發(fā)展
　?。?、職業(yè)經(jīng)理的素養(yǎng)要求
　　三、學(xué)習(xí)力――唯一不變的是變
　?。?、 職業(yè)經(jīng)理學(xué)習(xí)的挑戰(zhàn)
　?。?、 職業(yè)經(jīng)理學(xué)習(xí)理念
　?。?、 職業(yè)經(jīng)理知識(shí)結(jié)構(gòu)
　　四、目標(biāo)管理――先作對(duì)的事，在把事做對(duì)。
　?。?、目標(biāo)管理在工作中的意義
　?。病?a href="http://fanshiren.cn/neixun/retrieval/15_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">目標(biāo)管理的流程
　?。场⒃妇皑D―目標(biāo)――理由――計(jì)劃――每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)――目標(biāo)評(píng)估
　　五、時(shí)間管理――將重要的事，做到好，產(chǎn)生大的效果。
　?。?、衡量人生的是時(shí)間
　　２、時(shí)間管理的歷史
　?。?、事項(xiàng)的分類(lèi)方法
　?。?、時(shí)間管理的技巧
　　六、商務(wù)禮儀――有“禮”走遍天下，無(wú)“禮”寸步難行。
　　１、 商務(wù)禮儀的沿革
　　２、 商務(wù)之“禮”：著裝、形象
　?。场?nbsp;商務(wù)之“儀”：言談舉止

　　第二部分：齊家－－管理他人－－提升管理者領(lǐng)導(dǎo)力
　　一、 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)――“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”
　?。薄?nbsp;傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)介紹
　?。?、 領(lǐng)導(dǎo)者能力與權(quán)利
　?。?、 員工實(shí)現(xiàn)績(jī)效的要素
　　４、 有效的領(lǐng)導(dǎo)“情景領(lǐng)導(dǎo)力”
　　５、 情景領(lǐng)導(dǎo)力的應(yīng)用
　　二、 有效溝通與表達(dá)――又“溝”又“通”
　　１、 溝通中的誤區(qū)
　　２、 有效的“溝”，傾聽(tīng)、發(fā)問(wèn)、反饋、回復(fù)。
　?。?、 有效的“通”，目的、對(duì)象、內(nèi)容、方式。
　　三、 授權(quán)與激勵(lì)――“下君盡己之能，中君盡人之力，上君盡人之智。”
　?。?、 授權(quán)是什么
　　２、 授權(quán)三要素
　?。?、 授權(quán)五原則
　?。?、 激勵(lì)是什么
　?。?、 什么情況要激勵(lì)
　?。?、 靠什么激勵(lì)
　　７、 如何激勵(lì)
　　四、 命令與控制――“胡蘿卜與大棒”
　?。?、 為什么要命令
　?。?、 管理的要義“控制”
　　３、 如何使命令有效執(zhí)行
　?。?、 走動(dòng)式管理

　　第三部分：治國(guó)－－管理組織－－使企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)力
　　一、 管理思維――職業(yè)經(jīng)理的“填空管理法”
　?。?、 什么是管理
　　２、 企業(yè)管理的真相
　　３、 企業(yè)管理體系是怎樣的
　　二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)――以一當(dāng)十容易，以十當(dāng)一難。
　?。薄?nbsp;團(tuán)隊(duì)就是“集體”嗎？
　?。病?nbsp;團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
　　３、 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)大價(jià)值的方法
　　三、管理工具――工欲善其事，必先利其器。
　?。?、 會(huì)報(bào)管理技巧
　?。?、 表報(bào)管理技巧
　　四、 績(jī)效管理――考什么，來(lái)什么。
　　１、 績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別
　?。病?nbsp;績(jī)效管理前提確定
　?。场?nbsp;績(jī)效管理目標(biāo)確認(rèn)
　?。?、 績(jī)效輔導(dǎo)
　　５、 績(jī)效反饋
　?。?、 績(jī)效結(jié)果應(yīng)用
　　五、教練與培訓(xùn)――教練創(chuàng)造價(jià)值，培訓(xùn)砍掉成本。
　?。薄?nbsp;發(fā)現(xiàn)問(wèn)題作培訓(xùn)
　?。?、 會(huì)議、班級(jí)加教練
　?。场?nbsp;培訓(xùn)實(shí)效達(dá)成技術(shù)
　　六、項(xiàng)目管理――人人都是項(xiàng)目經(jīng)理
　　１、 項(xiàng)目目標(biāo)
　?。病?nbsp;項(xiàng)目計(jì)劃
　?。场?nbsp;項(xiàng)目組織
　?。?、 項(xiàng)目評(píng)估
　　七、問(wèn)題分析與決策――管理就是不斷在完善。
　?。?、 確定工作宗旨
　?。病?nbsp;確定工作標(biāo)準(zhǔn)
　?。?、 分析現(xiàn)實(shí)情況
　?。?、 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
　?。?、 尋找主要原因
　?。?、 擬訂改善計(jì)劃
　?。?、 不斷提升

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