提高企業(yè)績(jī)效管理過程中的執(zhí)行力

  培訓(xùn)講師：黃亨煜

講師背景：
黃亨煜老師西三角咨詢集團(tuán)高級(jí)講師，美國(guó)阿拉莫公司在華特邀培訓(xùn)師，國(guó)內(nèi)的企業(yè)培訓(xùn)師，從1994年開始從事企業(yè)培訓(xùn)工作，為中歐工商管理學(xué)院、北大光華管理學(xué)院、中共中央黨校副部級(jí)干部培訓(xùn)班、中山大學(xué)管理學(xué)院MBA班、EMBA班多次授課；為聯(lián)想集團(tuán) 詳細(xì)>>

黃亨煜
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提高企業(yè)績(jī)效管理過程中的執(zhí)行力詳細(xì)內(nèi)容

提高企業(yè)績(jī)效管理過程中的執(zhí)行力
課程大綱：

　　**部分：執(zhí)行力的提高與績(jī)效管理
　　◎什么是執(zhí)行力       ◎執(zhí)行力提出的意義    ◎執(zhí)行力的組成
　　◎什么是績(jī)效管理？       ◎績(jī)效管理與執(zhí)行力的關(guān)系
　　◎績(jī)效管理與企業(yè)價(jià)值觀   ◎績(jī)效管理如何與薪酬結(jié)構(gòu)相連接？◎CEO眼中的績(jī)效管理     ◎HR眼中的績(jī)效管理
　　◎業(yè)務(wù)部門眼中的績(jī)效管理  ◎績(jī)效管理會(huì)給我們帶來什么好處？
　　◎績(jī)效管理四部曲～PDCA  ◎績(jī)效管理常見的問題探討
　　◎績(jī)效管理的成功關(guān)鍵     ◎績(jī)效管理的策略
　　◎我國(guó)企業(yè)績(jī)效管理中存在的幾個(gè)問題與對(duì)策
　　——討論

　　第二部分：績(jī)效計(jì)劃與目標(biāo)管理
　　◎什么是績(jī)效計(jì)劃        ◎什么是目標(biāo)？它包含哪些核心內(nèi)容？
　　◎如何為員工設(shè)定目標(biāo)    ◎設(shè)定合理目標(biāo)的基礎(chǔ)
　　◎目標(biāo)設(shè)定的方式        ◎工作目標(biāo)確定的一般步驟
　　◎目 標(biāo) 設(shè) 定的SMART原則◎目標(biāo)的衡量
　　◎制定目標(biāo)完成的行動(dòng)計(jì)劃之步驟；◎練習(xí)：如何設(shè)定個(gè)人目標(biāo)；
　　◎如何針對(duì)不同行業(yè)、不同職位進(jìn)行目標(biāo)分解（目標(biāo)分解的核心是什么？） ◎銷售人員的目標(biāo)分解    ◎技術(shù)人員的目標(biāo)分解；
　　◎管理人員的目標(biāo)分解；◎目標(biāo)分類：業(yè)務(wù)（business）、能力（competency）、行為（behavior）
　　◎如何建立能力模型 ◎如何將能力轉(zhuǎn)化為可衡量的行為
　　◎目標(biāo)設(shè)定的竅門及需要注意避免的問題
　　◎績(jī)效計(jì)劃與目標(biāo)分解
　　——討論

　　第三部分：績(jī)效過程的管理
　　◎目標(biāo)的執(zhí)行：激勵(lì) 、反饋
　　◎持續(xù)的績(jī)效溝通   ◎業(yè)績(jī)表現(xiàn)指導(dǎo)與反饋
　　◎數(shù)據(jù)收集、觀察和做文檔  ◎管與教的區(qū)別
　　◎演練：績(jī)效反饋輔導(dǎo)演練
　　——討論

　　第四部分：績(jī)效評(píng)估的方法
　　◎績(jī)效評(píng)估的目的總結(jié)    ◎績(jī)效評(píng)估簡(jiǎn)要內(nèi)容
　　◎考核的目的決定內(nèi)容和權(quán)重 ◎比較性的評(píng)估方法
　　◎ 行為描定等級(jí)評(píng)價(jià)法 ◎ 基于結(jié)果的方法
　　◎ 目標(biāo)管理法（MBO） ◎ 直評(píng)法 ◎ 交替排序法
　　◎ 配對(duì)比較法 ◎ 強(qiáng)制分布法
　　◎行為觀察法 ◎ 直接指標(biāo)法
　　◎ 成就記錄法 ◎絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)法
　　◎ 描述圖表法 ◎ 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法
　　——討論

　　第五部分：績(jī)效評(píng)估的進(jìn)行與績(jī)效面談
　　◎評(píng)估的時(shí)間性  ◎參與評(píng)估的人：上司、員工、同事或團(tuán)隊(duì)成員、下屬、客戶和計(jì)算機(jī)評(píng)估系統(tǒng)     ◎如何進(jìn)行績(jī)效評(píng)估
　　◎準(zhǔn)備績(jī)效考核表  ◎績(jī)效評(píng)估面談   ◎演練：績(jī)效評(píng)估演練
　　◎績(jī)效排列的確定     ◎績(jī)效考核中經(jīng)常出現(xiàn)的問題
　　◇ 缺乏明確標(biāo)準(zhǔn)或標(biāo)準(zhǔn)可衡量性差 ◇ 偏松或偏緊傾向
　　◇ 評(píng)價(jià)者的個(gè)人偏見 ◇ 評(píng)估者的失誤 ◇ 暈輪效應(yīng)
　　◇ 居中趨勢(shì) ◇ 溝通反饋不良
　　◎ 解決方法： 制定合理科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn) / 對(duì)培訓(xùn)者進(jìn)行評(píng)估/ 建立反饋機(jī)制
　　◎績(jī)效考核系統(tǒng)成功的關(guān)鍵
　　——討論

　　第六部分：工作績(jī)效的改善
　　◎績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃
　　◎績(jī)效改進(jìn)指導(dǎo)
　　◎自我挑戰(zhàn)計(jì)劃
　　◎培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃
　　——提問

 

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　　一、群體、團(tuán)隊(duì)、有效團(tuán)隊(duì)與高效團(tuán)隊(duì)　　1.群體與團(tuán)隊(duì)的差別　　2.團(tuán)隊(duì)與有效團(tuán)隊(duì)　　3．有效團(tuán)隊(duì)與高效團(tuán)隊(duì)　　4．人為什么要參與到團(tuán)隊(duì)中來？　　5．團(tuán)隊(duì)的效用——有效的團(tuán)隊(duì)　　F練習(xí)：數(shù)三角形　　二、自信心的來源　　什么自信？　　自信是對(duì)體力或心理那一種體現(xiàn)？　　F練習(xí):　　三、EQ與團(tuán)隊(duì)修煉　　我們的潛能很大　　是什么因素阻礙了我們?nèi)〉酶蟮某晒?？　?/p>

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　　一、“輔導(dǎo)”基礎(chǔ)　　1、什么是輔導(dǎo)？　　2、輔導(dǎo)能做到什么？　　--經(jīng)驗(yàn)傳遞　　--知識(shí)管理　　--技能培養(yǎng)　　--意識(shí)灌輸　　--績(jī)效激勵(lì)　　3、輔導(dǎo)的種類　　二、員工為什么需要輔導(dǎo)？　　1、領(lǐng)導(dǎo)者的角色　　2、領(lǐng)導(dǎo)者的困惑　　3、員工的類型　　4、員工的困惑　　三、輔導(dǎo)前的準(zhǔn)備　　1、輔導(dǎo)者的心理準(zhǔn)備　　2、輔導(dǎo)者的“問題”準(zhǔn)備　　3、輔導(dǎo)者的資料準(zhǔn)

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　　部分:職業(yè)生涯管理　　一、生涯管理概論　　二、職業(yè)生涯管理對(duì)員工的意義　　三、生涯管理對(duì)企業(yè)的意義　　四、生涯通道與生涯錨的概念　　五、生涯管理三主體　　六、生涯管理七步曲　　七、生涯管理的實(shí)施　　八、職業(yè)生涯的調(diào)整　　第二部分:崗位勝任力模型　　什么是勝任特征模型　　為什么提出勝任特征模型　　勝任特征模型在職業(yè)生涯管理中的作用　　勝任特征模型的基本內(nèi)容

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　　部分：培訓(xùn)與培訓(xùn)管理　　◎培訓(xùn)的概念　　◎培訓(xùn)與教育的區(qū)別　　◎培訓(xùn)管理　　第二部分：培訓(xùn)在人力資源管理中的重要作用　　◎人力資源的戰(zhàn)略地位　　◎培訓(xùn)在人力資源管理中的位置　　◎員工素質(zhì)的提高是企業(yè)永恒的話題　　◎培訓(xùn)能夠?yàn)槠髽I(yè)解決什么問題？　　◎培訓(xùn)不能為企業(yè)解決什么問題？　　◎培訓(xùn)在企業(yè)內(nèi)的具體作用　　第三部分培訓(xùn)經(jīng)理的角色　　◎培訓(xùn)經(jīng)理的任職條件1

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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