《非人力資源的人力資源管理 》

  培訓(xùn)講師：唐惠玲

講師背景：
唐惠玲老師（深圳）?前深圳大族激光科技股份有限公司人力資源總監(jiān)?曾就職于深圳同州電子公司?曾就職于深圳富安娜集團(tuán)公司?曾就職于深圳海雅集團(tuán)公司【個(gè)人簡介】唐老師有著25年人力資源、15年心理學(xué)、測評功底，有300多個(gè)授課視頻，有大量的返單視 詳細(xì)>>

唐惠玲
    課程咨詢電話：

《非人力資源的人力資源管理 》詳細(xì)內(nèi)容

《非人力資源的人力資源管理 》

  **部分  人力資源規(guī)劃

1、規(guī)劃的主要內(nèi)容

      ** 人力資源規(guī)劃書樣版解析

2、工作說明書   

工作崗位分析作用

工作崗位分析內(nèi)容

 ** 工作說明書樣表

     第二部分  招聘模塊   

1、人才招聘體系的建立

招聘計(jì)劃的設(shè)計(jì)

招聘流程的設(shè)計(jì)

       **  招聘流程樣表

2、招聘渠道的選擇與建立

內(nèi)部招募的優(yōu)點(diǎn)

外部招募的優(yōu)點(diǎn) 

** 鯰魚效應(yīng)

** 外部招聘應(yīng)該準(zhǔn)備什么 

3、招聘人員應(yīng)具備的專業(yè)職業(yè)形像

4、面試過程的控制

     時(shí)間控制 

     節(jié)奏控制

5、面試提問的技巧

     確認(rèn)式提問解析

     重復(fù)式提問解析

     開放式提問解析

       ** 壓力面試的運(yùn)用

     封閉式提問解析

     舉例式提問解析

       **現(xiàn)場演練

       6、怎樣消除主觀偏見

結(jié)構(gòu)化面試替代非結(jié)構(gòu)化面試

結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)

新形勢下的招聘技巧

**  結(jié)構(gòu)化招聘面試題庫樣表 

     **  結(jié)構(gòu)化面試標(biāo)準(zhǔn)樣表 

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

     ** 題目設(shè)計(jì)樣表

     ** 案例解析樣表

如何避免引導(dǎo)性問題

     ** 實(shí)例講解

運(yùn)用投射效應(yīng)    

** 蘇東坡的故事

           7、介紹企業(yè)優(yōu)勢的技巧

                  如何介紹崗位的發(fā)展規(guī)劃

                  如何介紹公司的企業(yè)文化

                  如何介紹公司在薪酬、福利上的優(yōu)勢

                  如何介紹工作中能學(xué)習(xí)、提升的機(jī)會(huì)

          

     第三部分  員工關(guān)系模塊

        1、四種人的性格特征解析  

分析型人的性格特征

支配型人的性格特征

表達(dá)型人的性格特征

和藹型人的性格特征

2、不同崗位適合什么樣的人格分析

      ** 現(xiàn)場討論

3、對員工進(jìn)行職業(yè)道德教育

4、消極悲觀員工的管理

5、對不同員工采用不同的激勵(lì)方法

強(qiáng)調(diào)正面信息

6、與不同類型員工的面談技巧

與分析型人的面談技巧

與支配型人的面談技巧

與表達(dá)型人的面談技巧

與和藹型人的面談技巧           

7、對不同類型員工下達(dá)工作任務(wù)的不同方法

           8、面對不同類型員工糾紛的處理方法

           9、與員工面談的話術(shù)很重要

                 ** 話術(shù)講解、演練

     

     第四部分  績效模塊

1、績效管理體系與報(bào)酬體系

     **績效考核方案樣表

2、績效管理體系與培訓(xùn)發(fā)展體系 

3、績效管理體系與人員選拔體系

SWOT分析法

4、員工績效管理

** 四大類績效管理方法分析

如何結(jié)合公司崗位情況挑選考核方法

5、  ** 行為觀察量表法解析

6、OEC法解析

     ** OEC樣表分析

OEC法實(shí)施要點(diǎn)分析

OEC法適合什么階段的企業(yè)

7、KPI考核法解析：

     ** KPI標(biāo)準(zhǔn)表分析  

SMART原則

各部門對KPI指標(biāo)提取工作如何配合 

8、績效管理的風(fēng)險(xiǎn)有哪些

寬厚效應(yīng)

苛嚴(yán)誤差

首因效應(yīng)

近因效應(yīng)

      ** 正態(tài)分布法

9、如何盡量降低績效管理的風(fēng)險(xiǎn)

10、績效面談的意義

11、績效面談的種類

** 績效總結(jié)面談案例

 

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《職業(yè)素養(yǎng)-職業(yè)化訓(xùn)練》課程對象：適合總裁班、企業(yè)總經(jīng)理、高層管理者有適合新員工、應(yīng)屆生和適合中層管理者的版本，歡迎索取課時(shí)：本大綱是很全面的2天通用版與企業(yè)調(diào)研后會(huì)專門為企業(yè)定制培訓(xùn)目標(biāo)：認(rèn)知高層管理者應(yīng)有的職責(zé)、角色樹立高層管理者以身做責(zé)、順應(yīng)新時(shí)代下員工管理應(yīng)當(dāng)有變革的心態(tài)讓高層管理者掌握培養(yǎng)員工的技能讓高層管理者掌握如何協(xié)助下屬完成組織的任務(wù)讓高層管

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《陽光心態(tài)、壓力情緒管理---運(yùn)用人格學(xué)、心理學(xué)》課程對象：適合總裁班、全體員工課時(shí)：本大綱是很全面的2天通用版與企業(yè)調(diào)研后會(huì)專門為企業(yè)定制課程目標(biāo)：1、掌握心態(tài)管理的思路、技能2、掌握調(diào)整情緒的方式、技能3、應(yīng)用全國獨(dú)家開發(fā)的讀心術(shù)技能、強(qiáng)化學(xué)員的人際交往能力4、引導(dǎo)學(xué)員建立知足、感恩、積極的心態(tài)、突破自我限制，增強(qiáng)自信與勇氣5、解決員工個(gè)人的壓力、情緒以

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《如何幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃》課時(shí)：2天版，與企業(yè)調(diào)研后會(huì)專門為企業(yè)定制課程目標(biāo)：1、掌握職業(yè)規(guī)劃的知識(shí)和常用方法、分析自己的成長之路2、引導(dǎo)學(xué)員調(diào)整心態(tài)，認(rèn)識(shí)到當(dāng)下應(yīng)有的工作狀態(tài)，去除浮躁3、加強(qiáng)學(xué)員對企業(yè)的認(rèn)同度、歸屬感4、提高學(xué)員的職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)5、掌握職場自我管理工具，強(qiáng)化自身執(zhí)行力課程大綱：標(biāo)“”號(hào)的是組織模擬演練、討論、視頻解析、案例解析前

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《商務(wù)禮儀》課程大綱課時(shí)：一天通用版、與企業(yè)電話調(diào)研后、會(huì)為企業(yè)詳細(xì)定制課程背景：從個(gè)人的角度來看，禮儀是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)的外在體現(xiàn)。通過他的一舉一動(dòng)、一言一行，可以將一個(gè)人的涵養(yǎng)、素質(zhì)、才華充分展現(xiàn)在人們面前。從企業(yè)的角度來看，禮儀是企業(yè)外在形象的具體展現(xiàn)，是企業(yè)文化的重要內(nèi)容?，F(xiàn)代社會(huì)競爭，不僅僅是產(chǎn)品和價(jià)格的競爭，更是服務(wù)的競爭、觀念的競爭。一個(gè)優(yōu)秀的企

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《跨部門溝通---運(yùn)用人格學(xué)、心理學(xué)》課程對象：適合企業(yè)全員課時(shí)：本大綱是很全面的2天通用版，與企業(yè)調(diào)研后會(huì)專門為企業(yè)定制課程目標(biāo)：1、挖掘溝通中常見問題的根源、提升溝通技能2、掌握溝通的關(guān)鍵技巧與方法3、分享高效溝通的要點(diǎn)4、減少?zèng)_突，提高企業(yè)效率溝通與協(xié)調(diào)5、掌握各種人格類型人的特征6、掌握對應(yīng)不同人格員工的溝通方法提高對外部客戶、內(nèi)部員工的合作效率課程

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《目標(biāo)管理與執(zhí)行力--運(yùn)用人格學(xué)、心理學(xué)》課程對象：適合總裁班、企業(yè)中高層管理者有適合新員工、應(yīng)屆生和適合基層管理者的版本，歡迎索取課時(shí)：本大綱是很全面的2天通用版與企業(yè)調(diào)研后會(huì)專門為企業(yè)定制課程目標(biāo):1、了解如何制定有效目標(biāo)管理的方法2、全面掌握執(zhí)行力管理實(shí)用技能、工具3、了解執(zhí)行力的定義和造成效率不高的原因4、讓學(xué)員成為信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、百分百負(fù)責(zé)任的

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《公眾表達(dá)與呈現(xiàn)--高效演講技巧》課程對象：適合總裁班、企業(yè)全員課時(shí)：本大綱是很全面的2天通用版與企業(yè)調(diào)研后會(huì)專門為企業(yè)定制課程目標(biāo)：重點(diǎn)掌握現(xiàn)場演講技巧中互動(dòng)的各種手段重點(diǎn)掌握演講、表達(dá)的各種語言、非語言的實(shí)用技能掌握如何應(yīng)用素材達(dá)成演講效果掌握如何應(yīng)對演講過程中的突發(fā)情況、加強(qiáng)演講中的控場能力通過很細(xì)致的現(xiàn)場演練、點(diǎn)評、要點(diǎn)講授，讓學(xué)員能夠理解要點(diǎn)并應(yīng)用

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《高效溝通與協(xié)作》課程大綱課程對象：適合總裁班、企業(yè)全員課時(shí)：本大綱是很全面的2天通用版與企業(yè)調(diào)研后會(huì)專門為企業(yè)定制內(nèi)容課程目標(biāo)：挖掘溝通中常見問題的根源、提升溝通技能掌握溝通的關(guān)鍵技巧與方法減少?zèng)_突，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率掌握各種人格類型人的特征掌握對應(yīng)不同人格員工的溝通協(xié)作方法從而提高對外部客戶、內(nèi)部員工的合作效率課程大綱前言：1、溝通對于企業(yè)、社會(huì)、家庭、個(gè)

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《高績效團(tuán)隊(duì)-團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力---運(yùn)用人格學(xué)、心理學(xué)》課程對象：適合總裁班、企業(yè)中高層管理者有適合新員工、應(yīng)屆生和適合基層管理者的版本，歡迎索取課時(shí)：本大綱是很全面的2天通用版與企業(yè)調(diào)研后會(huì)專門為企業(yè)定制課程背景：隨著業(yè)務(wù)的拓展，組織的規(guī)模越來越大、部門設(shè)置越來越多、職責(zé)分工越來越細(xì)，優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的打造將深深影響到整個(gè)公司的運(yùn)作。如何培養(yǎng)良性的團(tuán)隊(duì)協(xié)作文化？如何提升

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