培育企業(yè)核心競爭力的成功模式   01.01

課程大綱：　　部分理論篇　　講從三國演義看企業(yè)競爭存亡之道　　1、三國集團資源與能力比較　　2、三國領(lǐng)袖綜合素質(zhì)與能力比較　　3、三國人物競爭力與成敗分析　　4、三國演義與企業(yè)競爭成敗　　第二講比較優(yōu)勢與競爭學(xué)說　　1、古典比較優(yōu)勢理論和國家競爭學(xué)說　　2、從比較優(yōu)勢到競爭優(yōu)勢　　3、競爭力與核心競爭力　　4、波特的競爭戰(zhàn)略理論　　第三講核心競爭力基本理論　

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決勝之道：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略實施理論與實戰(zhàn)解剖   01.01

課程大綱：　　前言：從三國演義看企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與實施　　1、戰(zhàn)略案例一：劉備創(chuàng)業(yè)成功分析　　2、戰(zhàn)略案例二：劉備稱霸失敗分析　　3、劉備的成敗能給我們什么啟示？　　部分企業(yè)戰(zhàn)略管理原理與關(guān)鍵要素　　講什么是戰(zhàn)略？　　戰(zhàn)略框架圖：　　第二講什么是戰(zhàn)略管理？　　戰(zhàn)略管理流程圖：　　第三講戰(zhàn)略管理管什么？　　傳統(tǒng)管理管什么？　　現(xiàn)代管理管什么？　　戰(zhàn)略管理在現(xiàn)代管理

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決戰(zhàn)終端：客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力   01.01

模塊1：客戶服務(wù)的本質(zhì)1、麥當(dāng)勞賣什么？2、商業(yè)平臺與服務(wù)3、需求滿足與服務(wù)4、管理與服務(wù)#8226;模塊2：終身價值與客戶利潤鏈1、顧客終身價值2、終身價值與顧客服務(wù)成本3、服務(wù)利潤鏈#8226;模塊3：客戶服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)力1、為什么客戶服務(wù)要從高層做起？2、如何建立高效的服務(wù)戰(zhàn)略？GE的卓越服務(wù)體系:5個步驟4個核心3、如何創(chuàng)建“服務(wù)導(dǎo)向型”組織文化？文化滲

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崛起之道：企業(yè)雙贏式管理   01.01

講戰(zhàn)略適應(yīng)：全球企業(yè)的競合1、全球經(jīng)濟三大變化網(wǎng)絡(luò)化信息化大規(guī)模客戶化2、后WTO時代中國企業(yè)面臨三大挑戰(zhàn)全球化速度化個性化3、跨國公司戰(zhàn)略遷徙與中國的世界工廠比較優(yōu)勢與跨國公司總部遷移浪潮競爭制高點與跨國公司產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟全球產(chǎn)業(yè)分工與中國的世界工廠第二講戰(zhàn)略博弈：從零和游戲到雙贏1、企業(yè)競爭的七種武器產(chǎn)品競爭價格競爭成本競爭技術(shù)競爭品牌競爭服務(wù)競爭標準競爭2、

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決戰(zhàn)中端：企業(yè)運營管理   01.01

模塊1：什么是運營管理1、運營管理的三個基本概念2、運營管理的三個關(guān)鍵階段3、運營管理的三個關(guān)鍵要素4、運營管理的三個關(guān)鍵指標5、運營管理的三個關(guān)鍵策略#8226;模塊2：戰(zhàn)略運營與決戰(zhàn)中端1、聯(lián)想管理哲學(xué)中的三個步驟2、企業(yè)運營黑匣子3、為什么要決戰(zhàn)中端？4、決戰(zhàn)中端的成功模型#8226;模塊3：進銷存管理與供應(yīng)鏈集成1、采購管理2、供應(yīng)商管理3、優(yōu)庫存4

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汽車市場的演變與經(jīng)銷商突圍之道   01.01

一、我國汽車行業(yè)與市場發(fā)展現(xiàn)狀二、今后汽車行業(yè)與市場發(fā)展趨勢三、如何看待目前的汽車市場四、汽車行業(yè)的機會與出路五、案例介紹：眾義達進軍汽車后市場，全面構(gòu)筑四大價值鏈六、議題互動篇我國汽車市場發(fā)展現(xiàn)狀#8226;國產(chǎn)中低檔車是主力軍#8226;5年來汽車產(chǎn)品構(gòu)成的變化#8226;市場競爭日益加劇#8226;消費需求持續(xù)增長第二篇中國汽車市場發(fā)展趨勢#8226;

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信息化之道——企業(yè)ERP與信息技術(shù)應(yīng)用   01.01

0）從伊拉克戰(zhàn)爭看現(xiàn)代信息經(jīng)濟1）信息經(jīng)濟原理與規(guī)則2）企業(yè)信息化現(xiàn)狀與問題3）WTO與企業(yè)信息化4）企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用新趨勢5）信息化規(guī)劃原理與實戰(zhàn)技巧6）信息化方案設(shè)計與選擇7）信息化實施誤區(qū)與成功之道8）ERP原理與主要應(yīng)用9）ERP實施方法論10）ERP與電子商務(wù)11）企業(yè)信息化八大注意12）信息技術(shù)應(yīng)用評估13）企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用案例分析

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