領(lǐng)導(dǎo)者之劍——高效問(wèn)題解決及決策制定
領(lǐng)導(dǎo)者之劍——高效問(wèn)題解決及決策制定詳細(xì)內(nèi)容
領(lǐng)導(dǎo)者之劍——高效問(wèn)題解決及決策制定
課程大綱:
模塊一、情境判斷:幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問(wèn)題。
1. 你關(guān)注的關(guān)鍵問(wèn)題是什么?
2. 關(guān)注焦點(diǎn)可以區(qū)分、細(xì)化嗎?
3. 在情境判斷中排列解決問(wèn)題的優(yōu)先順序是什么?
4. 您怎樣選擇適當(dāng)?shù)乃季S技巧并確定佳的解決辦法?
5. 案例分析
模塊二、原因分析:幫您運(yùn)用科學(xué)、優(yōu)選的對(duì)比法找出可能的原因與機(jī)會(huì)。
1. 您所關(guān)注的問(wèn)題與觀察到的事實(shí)是什么?
2. 比較的事實(shí)是什么?
3. 如何辨別獨(dú)特的差異與變化?
4. 如何確定佳的比較方法?
5. 如何辨識(shí)及檢測(cè)可能的原因?
6. 如何觀察比較事實(shí)的每一個(gè)可靠原因?
7. 選擇可能原因
8. 案例分析
模塊三、決策制定:為您提供直接解決問(wèn)題的方案。
1. 您想決定什么?您決策的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
2. 闡明決策目的
3. 確定決策的標(biāo)準(zhǔn),風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估、權(quán)衡
4. 預(yù)先審視潛在問(wèn)題并予以處理
5. 與標(biāo)準(zhǔn)相比較,您的替代方案是什么?
6. 每一個(gè)替代方案中的潛在的問(wèn)題與機(jī)會(huì)是什么?
7. 做出決策
8. 案例分析
模塊四、計(jì)劃分析:為您設(shè)計(jì)預(yù)防問(wèn)題和捕捉事務(wù)運(yùn)作機(jī)會(huì)的有效措施。
1. 希望的終結(jié)果是什么?
2. 計(jì)劃中使用的標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)鍵步驟是什么?
3. 確定必要的任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限。
4. 辨別可能出現(xiàn)的潛在問(wèn)題與機(jī)會(huì)。
5. 發(fā)生問(wèn)題的原因是什么?
6. 怎樣預(yù)防問(wèn)題與增加可能的機(jī)會(huì)?
7. 應(yīng)急方案是什么?
8. 您充分利用機(jī)會(huì)的打算是什么?
9. 何時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急方案?
10. 案例分析
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一、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)導(dǎo)論 1、21世紀(jì)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 2、現(xiàn)代企業(yè)員工的學(xué)習(xí)之道 3、在職培訓(xùn)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì) 4、現(xiàn)代培訓(xùn)與傳統(tǒng)教育的區(qū)別 5、現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的三個(gè)關(guān)鍵要素 6、成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)與風(fēng)格 7、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的角色認(rèn)知 8、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的能力模型 二、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)基礎(chǔ) 1、徹底打碎“怯場(chǎng)”堅(jiān)冰 2、內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)化“七大利劍”之
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