《管理者之劍——塑造高效經(jīng)理人的六個(gè)魔方》

  培訓(xùn)講師：周煒

講師背景：
培訓(xùn)師周煒【職業(yè)背景】周煒，美國(guó)AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師、工商管理碩士、實(shí)戰(zhàn)型職業(yè)經(jīng)理人、管理技能提升訓(xùn)練專家，現(xiàn)任多家企業(yè)管理顧問。曾任職于兩家國(guó)際知名企業(yè)集團(tuán)，歷任人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、總裁助理、運(yùn)營(yíng)管理中心總監(jiān)、管理學(xué)院副院長(zhǎng)。 詳細(xì)>>

周煒
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《管理者之劍——塑造高效經(jīng)理人的六個(gè)魔方》詳細(xì)內(nèi)容

《管理者之劍——塑造高效經(jīng)理人的六個(gè)魔方》

　　魔方一：角色魔方

　　1、角色特征——高效經(jīng)理的價(jià)值體現(xiàn)

　　2、角色表現(xiàn)——挑戰(zhàn)和不當(dāng)?shù)男膽B(tài)表現(xiàn)

　　3、角色雷達(dá)——掃描高效經(jīng)理在組織中的角色

　　A、掃描作為下屬的高效經(jīng)理的角色定位

　　——職務(wù)代理人應(yīng)遵守的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則

　　——常見的角色錯(cuò)位

　　B、掃描作為同事的高效經(jīng)理的角色定位

　　——同事之間是內(nèi)部客戶關(guān)系

　　——為什么不能把同事看成內(nèi)部客戶

　　——如何改善內(nèi)部客戶關(guān)系

　　C、掃描作為上司的高效經(jīng)理的角色定位

　　——作為上司的高效經(jīng)理的角色

　　——作為上司的高效經(jīng)理的角色問題與轉(zhuǎn)換

　　4、角色轉(zhuǎn)換——如何準(zhǔn)確把握自己的角色

　　——認(rèn)清自己/定位自己/堅(jiān)持自己

　　——把握自己/改變自己

　　5、角色塑造——如何進(jìn)行自我角色管理

　　——正確的責(zé)任觀/做好表率

　　——改善思維模式/克服惰性

　　——高效執(zhí)行/警惕職業(yè)倦怠綜合癥

　　魔方二：溝通魔方

　　1、為什么溝而不通——溝通漏斗

　　2、良好溝通的三個(gè)要素——心態(tài)/關(guān)心/行動(dòng)

　　3、溝通方向與原則

　　——多聽——聽取大家所需

　　——巧問——問出心中所想

　　——會(huì)說——說服別人支持

　　4、有效溝通的方法——溝通三步曲

　　**步：表達(dá)——表達(dá)障礙/有效表達(dá)技巧

　　第二步：傾聽——傾聽層次/傾聽技巧

　　第三步：反饋——反饋問題/反饋的要點(diǎn)

　?。怠⒂行У慕M織溝通

　　——如何與上司溝通——障礙/方式/要點(diǎn)

　　——如何與同事溝通——障礙/方式/要點(diǎn)

　　——如何與下屬溝通——障礙/方式/要點(diǎn)

　?。丁⒂行贤ㄋ囆g(shù)

　　——如何與不同性格的人溝通

　　——如何排除與員工的溝通障礙

　　——如何改善溝通效果

　　魔方三：目標(biāo)魔方

　　1、目標(biāo)管理是一種主動(dòng)管理的方式

　　2、為什么需要目標(biāo)管理

　　3、什么樣的目標(biāo)管理是有效的

　　4、如何進(jìn)行目標(biāo)管理

　　A、設(shè)定正確的目標(biāo)

　　——目標(biāo)設(shè)定的原則——SMART原則

　　——目標(biāo)設(shè)定的七個(gè)步驟

　　B、進(jìn)行合理的目標(biāo)分解

　　——目標(biāo)分解時(shí)常犯的錯(cuò)誤

　　——目標(biāo)分解時(shí)來自下屬的阻力

　　——正確目標(biāo)分解的要點(diǎn)

　　C、為目標(biāo)制訂詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃

　　——制訂行動(dòng)計(jì)劃時(shí)常見的誤區(qū)

　　——制訂行動(dòng)計(jì)劃方法與步驟

　　D、進(jìn)行工作追蹤，確保目標(biāo)完全實(shí)現(xiàn)

　　——工作追蹤的原則與步驟

　　——避免工作追蹤中容易出現(xiàn)的問題

　　——克服追蹤抗拒

　　魔方四：績(jī)效魔方

　　1、績(jī)效評(píng)估常見的錯(cuò)誤現(xiàn)象

　　2、績(jī)效評(píng)估為什么這么難——當(dāng)事人的期望

　　3、傳統(tǒng)考核與績(jī)效評(píng)估的區(qū)別

　　4、如何進(jìn)行績(jī)效評(píng)估——績(jī)效評(píng)估循環(huán)

　　A、建立評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

　　——誰(shuí)來制定績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

　　——如何設(shè)定績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

　　B、記錄評(píng)估數(shù)據(jù)

　　——缺乏評(píng)估數(shù)據(jù)可能導(dǎo)致的后果

　　——記錄評(píng)估數(shù)據(jù)的步驟與方法

　　C、進(jìn)行評(píng)估考核

　　——評(píng)估考核工具的選擇

　　——績(jī)效評(píng)估時(shí)常見的誤區(qū)

　　——如何克服評(píng)估中的評(píng)估誤差

　　D、開展評(píng)估面談

　　——評(píng)估面談時(shí)存在的問題

　　——評(píng)估面談五步法

　　E、導(dǎo)入評(píng)價(jià)改進(jìn)和輔導(dǎo)

　　——言傳身教，協(xié)助下屬學(xué)習(xí)

　　——協(xié)助下屬解決特定問題

　　——將輔導(dǎo)直接運(yùn)用在工作上

　　——以輔導(dǎo)需求開展輔導(dǎo)

　　魔方五：激勵(lì)魔方

　　1、常見的激勵(lì)誤區(qū)

　　2、探詢激勵(lì)之源

　　——下屬你到底想要什么

　　——獎(jiǎng)與懲哪個(gè)更有效

　　——為什么不滿意/為什么不公平

　　3、激勵(lì)的方式

　　——物質(zhì)激勵(lì)/精神激勵(lì)/事務(wù)激勵(lì)

　　——表?yè)P(yáng)激勵(lì)／言語(yǔ)激勵(lì)/上下級(jí)相互激勵(lì)

　　4、激勵(lì)的方法——激勵(lì)菜譜

　　5、激勵(lì)的原則

　　——公平原則/剛性原則/時(shí)機(jī)原則/清晰原則

　　6、激勵(lì)三步曲——留意癥兆/追查原因/采取行動(dòng)

　　7、激勵(lì)的策略

　　——?jiǎng)?chuàng)造良好的工作氣氛

　　——認(rèn)可與贊美

　　——根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵(lì)

　　魔方六：團(tuán)隊(duì)魔方

　　1、為什么要提倡團(tuán)隊(duì)方式

　　2、團(tuán)隊(duì)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)與價(jià)值體現(xiàn)

　　3、團(tuán)隊(duì)中個(gè)體對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響

　　4、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段

　　5、如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理——團(tuán)隊(duì)管理的要點(diǎn)

　　Ａ、認(rèn)清團(tuán)隊(duì)成員角色

　　——團(tuán)隊(duì)成員角色分析——DISC分析法

　　——團(tuán)隊(duì)角色給我們的啟示

　　Ｂ、妥善處理團(tuán)隊(duì)沖突

　　——團(tuán)隊(duì)沖突的5種處理方式

　　——團(tuán)隊(duì)沖突處理方式的分析與有效運(yùn)用

　　C、關(guān)注激勵(lì)行為

　　——團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的基本步驟

　　——團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方法

　　D、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神

　　——團(tuán)隊(duì)合作精神的特點(diǎn)

　　——團(tuán)隊(duì)合作精神缺失的原因

　　——團(tuán)隊(duì)合作精神的培養(yǎng)要點(diǎn)

　　E、解決團(tuán)隊(duì)發(fā)展障礙

　　——團(tuán)隊(duì)發(fā)展障礙的表現(xiàn)

　　——團(tuán)隊(duì)發(fā)展的有效途徑

　　6、團(tuán)隊(duì)管理能力的自我修煉

 

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