組織內部的溝通與協(xié)調

  培訓講師：劉曉

講師背景：
【實戰(zhàn)背景】從事職業(yè)講師19年時間，課程方向主要涉及領導力、管理能力提升實戰(zhàn)課程和人力資源管理課程，課程對象主要針對企業(yè)內部中高層管理人員，服務行業(yè)主要為通信、銀行、電力、汽車、IT、高科技和制造行業(yè)及世界500強企業(yè)。從事人力資源管理工作 詳細>>

劉曉
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組織內部的溝通與協(xié)調詳細內容

組織內部的溝通與協(xié)調
　　溝通的概念與本質
　　溝通的定義與原則
　　& 溝通的功能
　　& 溝通的作用
　　& 溝通的特點
　　& 溝通的分類
　　& 溝通的原則
　　理想的溝通模式
　　& 理想的溝通模式
　　& 不善溝通的后果
　　溝通的障礙及解決辦法
　　影響溝通的主要障礙因素
　　& 組織內的溝通氛圍、組織文化
　　& 管理者的溝通理念和員工的溝通意識
　　& 組織架構與溝通網絡
　　& 地位差異和不同的角色
　　& 相互之間不信任
　　& 溝**程中易出現的障礙
　　組織內部的下行溝通--影響部屬的技巧
　　影響部屬的層面
　　& 媒介
　　& 內容
　　& 姿態(tài)
　　& 場合
　　& 雙方關系
　　& 方式
　　& 頻率
　　& 次序
　　與其他技巧的異同
　　& 溝通
　　& 沖突技巧
　　& 談判技巧
　　影響下屬的技巧
　　& 向下溝通的原則
　　& 如何傳達指示？
　　& 如何安排工作？
　　組織內部的上行溝通—管理上司的技巧
　　與上司溝通的目的
　　& 建立信任
　　& 取得支持
　　為什么要管理上司？
　　& 企業(yè)經營的需要
　　& 工作的需要
　　& 個人發(fā)展的需要
　　管理上司的前提
　　& 尊重
　　& 溝通
　　& 支持
　　& 可預見性
　　& 勝任工作
　　管理上司的技巧
　　& 管理上司的技巧
　　& 尊重你的上司
　　& 理解你的上司
　　& 服務你的上司
　　& 維護你的上司
　　& 經營你的上司
　　如何與上司溝通？
　　& 如何向上司匯報工作？
　　& 如何讓上司接受批評？
　　& 如何向上司諫言？
　　課程長度：
　　2天12課時
　　備注   劉曉
　　中國培訓網高級講師
　　工作背景：
　　從事人力資源管理工作近10年，曾在國營、外資、民營企業(yè)等擔任人力資源開發(fā)及培培訓中、高級主管，擁有豐富的管理實務經驗。
　　從事職業(yè)講師7年時間，主要針對人力資源管理和通用管理技能的培訓，培訓的行業(yè)主要為通訊（移動、聯通、電信）、銀行（中行、建行、商行等）、電力（供電和發(fā)電企業(yè)）、IT、高科技和制造行業(yè)及500強企業(yè)。
　　目前為清華大學繼續(xù)教育學院客座教授、深圳華為大學認證講師和北京時代光華特聘講師。
　　培訓領域：
　　適合對象：企業(yè)中高層管理人員
　　管理之劍—管理人員的綜合管理技能提升
　　非人力資源經理的人力資源管理
　　2 高效的時間管理與效率提升
　　2 卓有成效的表達與呈現技巧
　　2 管理人員的壓力與情緒管理
　　2 基于目標的績效管理
　　2 高效的會議管理技巧
　　2 組織協(xié)調與人際溝通
　　適合對象：企業(yè)管理管理崗位及骨干員工
　　2 員工預防性壓力情緒管理與陽光心態(tài)塑造
　　2 企業(yè)實用公文寫作技巧
　　2 行政統(tǒng)籌管理
　　適合對象：企業(yè)人力資源管理崗位、招聘、培訓主管及內部兼職講師
　　2 企業(yè)內部講師的專業(yè)授課技巧（TTT）
　　2 卓有成效的培訓體系規(guī)劃與培訓管理
　　2 識人識面更識心的6頂面試帽

 

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基于目標的績效管理課程受益：?提升公司中高層管理人員對目標與績效管理的作用和意義的認識?了解和完善目標設定的原則、目標分解的方法、目標執(zhí)行的具體操作技巧和經驗?樹立全面、專業(yè)、到位的績效考核管理的思維導向，推動公司基于目標管理的績效考核方案的有效執(zhí)行課程對象：企業(yè)中高層管理人員及人力資源管理人員課程形式：講解主持、案例討論、自我測試、角色演練、管理游戲、學員

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識人、識面更識心的六頂面試帽劉備：得一人者得天下！何世無才，患人不能識之耳！“千里馬常有，而伯樂不常有”企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢、人才的競爭優(yōu)勢，緣自有效的招聘優(yōu)勢。招聘經理如何花好錢、花少錢、選對人？課程對象:人力資源部經理、招聘主管及相關人員；企業(yè)的各級管理人員課程方法：現場講解、角色演練、案例分析、小組討論、情景模擬課程內容：人才環(huán)境及面試考官及挑戰(zhàn)人才環(huán)境的現

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非人力資源經理的人力資源管理課程目的：為什么要學習本課程消極意義：因為你不希望-----?雇用太多人降低效率?雇用不適當人員?浪費時間在不必要的面談上?下屬不盡全力工作?下屬覺得薪酬給付不公平?下屬流動率高(選、育、用、留)積極意義：←人力資源是企業(yè)成功的關鍵因素←人力資源是部門提升績效，達成任務不可取代的資源管理者必須具備：1.正確的認知：所有管理者都是人

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卓有成效的會議管理技巧【課程背景】您是否每天包裹于無數會議之中，常常分身乏術？您的公司是否因為會議效率低下還在錯失良機？面臨這樣的處境，您是否找到了破解的好方法？本課程將帶領您快速掌握會議管理技巧，這些技巧將是您開啟高效會議的金鑰匙！把握時機，共同進步，相信您必然會收獲累累碩果！3095625264795【課程目標】了解會議的目的、種類和體系了解會議效率不高

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五步打造強勢管理者【課程目標】確切了解作為管理者所需要的品質幫助管理者評價自身的長處和不足掌握與上司和下屬共事的方法和技巧學會樹立自己的威信，成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經理人【課程特色】　深入淺出：將復雜的理論融入淺顯易懂的內容之中，易學易懂寓教于樂：將管理原理與實際工作相結合，邊聽邊悟互動取勝：案例討論、自我測試、現場點評，體察溝通之道，現學現賣層層相扣：內容的遞

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職業(yè)精神塑造課程目的：?通過培訓，進一步調整職業(yè)人工作心態(tài)，全面樹立職業(yè)人的職業(yè)態(tài)度?以職業(yè)人的態(tài)度和精神要求和鼓勵自己，保持積極、主動、協(xié)作、奉獻的責任感課程對象：公司各級管理者及骨干員工課程形式：講解主持、感悟游戲、角色演練、小組討論、學員經驗分享課程大綱：職業(yè)精神塑造1.角色意識←企業(yè)人的自覺←對待自己←對待工作←對待公司←對待老板2.問題意識←解決問

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