績效為王-以KPI為基石的績效管理

  培訓講師:朱會友

講師背景:
創(chuàng)吉威管理顧問有限公司顧問師、講師工商管理和心理學雙學位從事服務營銷和人力資源管理領域的研究工作曾在多個企業(yè)的管理和營銷咨詢案中擔任核心顧問和講師.主講課題:《呼入主動營銷技巧訓練》、《瘋狂電話對對碰》、《MOT:關鍵時刻客戶服務滿意》、《 詳細>>

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績效為王-以KPI為基石的績效管理詳細內容

績效為王-以KPI為基石的績效管理

  A.我們現(xiàn)實中的困惑?(帶著問題來課堂)

  為什么老板感嘆員工經常不能理解其想法,企業(yè)真正需要做的很多事情沒有做到位?

  為什么員工感嘆不知道應該往什么方向發(fā)展,到底需要做什么,做好的標準又是什么?

  B.課程目標(我們的學習方向)

  正確理解KPI管理

  掌握三層級KPI指標體系建立的方法和技巧

  掌握科學績效考核實施與評估的方法和技巧

  掌握使KPI指標實現(xiàn)成為必然的方法和技巧

  C.課堂上能獲取的重點收獲?。ㄐ袆佑媱澋幕A)

  **部分:KPI管理認知

  咨詢案例1:該咨詢客戶是如何讓員工從要他做到他要做的?

  KPI的內涵與外延

  KPI的價值與功能

  KPI與目標之間的關系

  KPI的三大來源和三個層級

  第二部分:企業(yè)級KPI指標體系建立

  咨詢案例2:該企業(yè)如何**彼得·杜拉克七個重點業(yè)務領域法建立企業(yè)級KPI?

  彼得?杜拉克七個重點業(yè)務領域

  各業(yè)務領域KPI分析

  各業(yè)務領域KPI選擇

  各業(yè)務領域KPI指標庫建立

  咨詢案例3:該企業(yè)如何**平衡計分卡建立企業(yè)級KPI?

  什么平衡計分卡

  平衡計分卡的價值與功能

  平衡計分卡與KPI之間的關系

  戰(zhàn)略地圖設計

  戰(zhàn)略主題KPI分析

  戰(zhàn)略主題KPI選擇

  戰(zhàn)略主題KPI指標庫建立

  咨詢案例4:該企業(yè)如何分解企業(yè)級KPI?

  KPI指標分解矩陣圖

  KPI指標分解轉化三大原則

  第三部分:崗位KPI指標體系建立

  明確崗位職責

  分析職責需求以及可衡量指標

  崗位KPI指標分析與選擇

  崗位KPI指標庫建立

  第四部分:績效考核實施與評估技巧

  咨詢案例5:該咨詢客戶是如何**績效考核表調整而實現(xiàn)戰(zhàn)略轉型的?

  KPI與績效考核表之間的關系

  KPI指標目標值設計

  KPI指標權重設計

  KPI指標評分標準設計

  咨詢案例6:該咨詢客戶是如何**業(yè)績招標而實現(xiàn)年度業(yè)績增長50%的?

  如何與員工簽訂績效合同

  如何統(tǒng)計績效數(shù)據(jù)

  如何計算績效分數(shù)

  咨詢案例7:該咨詢客戶如何確保企業(yè)員工排名的公平性?

  如何建立目視化的業(yè)績龍虎榜

  企業(yè)實施績效考核常見問題的對策分析

  第五部分:以績效論英雄的激勵方案設計

  績效如何與薪酬掛鉤

  咨詢案例8:如何讓員工既關心個人績效同時也關注團隊整體績效

  銷售人員激勵方案設計

  研發(fā)人員激勵方案設計

  專業(yè)技術人員激勵方案設計

  職能管理激勵方案設計

  生產人員激勵方案設計

  第六部分:讓KPI指標實現(xiàn)成為必然的方法和技巧

  績效考核與績效管理的區(qū)別

  科學實施績效管理的八大步驟

  如何在企業(yè)推行績效管理體系

  績效管理體系運營成功的關鍵因素

  績效管理委員會設置

  績效管理文化營造

  Q&A(問題與解答)

  D.現(xiàn)場實操?。ㄗ鲞^不會忘記)

  企業(yè)KPI指標庫建立

  KPI指標分解矩陣圖運用

  崗位KPI指標庫建立

  崗位KPI績效考核表設計

  E.實務操作工具!(拿回就能用)

  目標落地分解矩陣圖

  崗位目標設計職責分析法

  績效考核表標準模板

  目標值設計工具

  權重設計工具

  評分標準設計工具

  數(shù)據(jù)統(tǒng)計工具

  績效管理八大步驟

 

朱會友老師的其它課程

課程大綱:  一:正確理解人力資源管理系統(tǒng)  1、如何理解人力資源管理  2、人力資源戰(zhàn)略的組成部分  (1)人才定位  (2)關鍵的人力資源戰(zhàn)略選擇  (3)人力資源管理流程  (4)案例:某公司人力資源管理戰(zhàn)略  3、人力資源管理的各功能模塊  4、人力資源管理者和直線經理的角色  5、人力資源部如何在企業(yè)有效地開展工作  二:工作分析與工作說明書制作 

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課程大綱:  一.人才梯隊建設認知  1、咨詢客戶案例:該企業(yè)如何將崗位勝任周期從18個月縮短到8個月?  2、企業(yè)培訓系統(tǒng)框架介紹  3、企業(yè)培訓的三種形式  4、人才培養(yǎng)的五種途徑  5、人才梯隊管理五大系統(tǒng)建設  培訓課程系統(tǒng)  教材系統(tǒng)  案例系統(tǒng)  講師系統(tǒng)  人才梯隊建設管理制度系統(tǒng)  二.培訓課程系統(tǒng)建設  1、培訓課程系統(tǒng)建設四大動作  動作

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  A.我們現(xiàn)實中的困惑?(帶著問題來課堂)  我是誰?誰是我?是我又該怎樣面對我的人生?  入公司1-2年的員工對未來職業(yè)發(fā)展很迷茫,如何防止優(yōu)秀員工流失?  年長的員工因為可能就一個崗位干一輩子,對未來也很麻木,如何規(guī)劃年長的員工?  B.課程目標(我們的學習方向)  正確理解員工職業(yè)生涯規(guī)劃;  學會如何把員工的職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)的發(fā)展相結合,實現(xiàn)雙勝

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  A.企業(yè)困惑  在我做顧問的生涯中,經常遇到這樣的問題:1.每當課程開始的時候,內訓師沒有辦法快速集中學員的注意力;2.準備了很多的內容,但是到了講臺上就是講不出來;3.內訓師表達很有激情,但是學員反饋沒有聽明白老師到底講了什么;4.有的內訓師就像教授一樣,對著PPT念,學習氣氛非常沉悶;5.老師遇到突發(fā)事件顯得非?;艔?,無法應對;6.課程結尾總是差一點

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  A.我們現(xiàn)實中的困惑?(帶著問題來課堂)  1.為什么招聘的員工難以滿足崗位的要求?  2.員工究竟需要什么樣的培訓?  3.態(tài)度能力考核的結果為什么讓員工難以信服?  4.能力強的員工,在薪酬中如何體現(xiàn)?  5.績效好的員工,是否就可以晉升?  B.課程目標(我們的學習方向)  1.系統(tǒng)理解和認識能力素質模型;  2.掌握公司通用能力素質模型構建的方法

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  A.我們現(xiàn)實中的困惑?(帶著問題來課堂)  1.公司人才建設的速度,為何總是落后公司發(fā)展的速度?  2.什么樣的企業(yè)或者說公司發(fā)展到什么階段需要做好人才儲備?  3.如何才能構建適合公司發(fā)展的人才梯隊建設系統(tǒng)?  B.課程目標(我們的學習方向)  1.正確理解人才儲備與人才梯隊建設;  2.掌握科學實施人力資源規(guī)劃的方法和技巧;  3.掌握人才儲備崗位能

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  A.企業(yè)困惑  在我做顧問的生涯中,經常遇到這樣的問題:1、公司出現(xiàn)了什么問題,部門經理認為員工的培訓不到位,當人力資源部組織培訓時,各部門以各種借口拒絕培訓;2、公司做了大量的培訓需求調查,依然難以找出確切的培訓需求;3、公司耗費大筆的錢聘請外部的老師,總覺得外部培訓講師所講授的內容難以與企業(yè)的現(xiàn)狀結合起來等;4、公司做了大量的培訓,可是培訓效果難以體

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  A.我們現(xiàn)實中的困惑?(帶著問題來課堂)  1.好的人才用不起,差的人才不想用,怎么辦?  2.候選人面試時說的天花亂墜,為什么一來上班就什么也不是?  3.好不容易來了個能力不錯的空降兵,結果水土不服不久就走了,這是為什么?  B.課程目標(我們的學習方向)  1.正確理解招聘與面試;  2.提升崗位素質分析的能力;  3.提升測評工具選擇與應用的能力

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  A.企業(yè)困惑  在我做顧問的生涯中,經常遇到這樣的問題:1、制定崗位工資標準的時候,每個人對認為自己的工資應該高一點;2、公司行政崗位晉升通道受阻,技術再好又有什么用等。用一句話概括,這就是我們所說的公司崗位價值評估的問題?! .課程目標  1.正確理解現(xiàn)代企業(yè)薪酬管理;  2.掌握崗位價值評估的技巧;  3.掌握薪點表科學設計的技巧;  4.掌握企業(yè)

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  A.我們現(xiàn)實中的困惑?(帶著問題來課堂)  1.員工能力有欠缺,統(tǒng)統(tǒng)歸結為人力資源部的培訓沒有做到位?  2.我也想提升我的績效,可是沒有人告訴我提升績效的方法?  3.經理反映:績效面談非常的耗費時間,哪有時間和員工面談?  4.員工反映:考核不知道得了多少分,也不知道分數(shù)是怎么來的?  B.課程目標(我們的學習方向)  1.正確理解績效輔導;  2.

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