虎口奪單——狼性銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
虎口奪單——狼性銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
虎口奪單——狼性銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
**單元:認(rèn)識(shí)虎口奪單
1.什么是“虎口奪單”
2.虎口奪單銷(xiāo)售員的必備素質(zhì)
3.面對(duì)客戶緊閉的大門(mén),如何攻打進(jìn)去,虎口奪單
4.面對(duì)對(duì)手強(qiáng)打的品牌,如何避重就輕,虎口奪單
5.面對(duì)對(duì)手超低的價(jià)格,如何化弊為利,虎口奪單
6.面對(duì)僅有的業(yè)務(wù)費(fèi)用,如何有效運(yùn)用,虎口奪單
7.面對(duì)較晚進(jìn)入客戶項(xiàng)目的情況,如何拖延攪局,虎口奪單
8.面對(duì)陌生市場(chǎng)兩眼一抹黑,如何快速進(jìn)攻,虎口奪單
第二單元:虎口奪單,“快”字當(dāng)先
1.如何在茫茫人海中,快速讓客戶記住你,喜歡你,信任你
2.如何快速提升客戶滿意度,給得更少,滿意更多
3.快說(shuō)服策略――解決客戶異議以及說(shuō)服客戶的好方法
4.快改變策略――如何讓銷(xiāo)售員變得“充滿激情,富有戰(zhàn)斗力”
5.快成交策略――如何快速成交新客戶
6.快送禮策略――如何讓客戶欠你人情,然后成交客戶
7.快服務(wù)策略―――把客戶服務(wù)成“廢人”,而后,客戶徹底依賴你,忠誠(chéng)于你
8.佳溝通策略―――如何快速的和客戶發(fā)生關(guān)系,快速和客戶打成一片
第三單元:案例分析
1.案例一:如何解釋你的名字,讓你與眾不同
2.案例二:如何拜訪客戶?正確的方法和錯(cuò)誤的方法現(xiàn)場(chǎng)演示
3.案例三:如何化解“客戶說(shuō):我沒(méi)聽(tīng)過(guò)你們的產(chǎn)品,如何相信呢?”的客戶懷疑
4.案例四:如何化解“客戶說(shuō):你們的價(jià)格太貴了”
5.案例五:菜市場(chǎng)賣(mài)菜的啟示
6.案例六:如何解決客戶的要求―――將交貨日期從30天變成15天
9.案例七:如何搞定如此固執(zhí)的孫總
10.案例八:如何閃電搞定余小芳(來(lái)自虎口奪單)
11.快服務(wù)策略―――把客戶服務(wù)成“廢人”,而后,客戶徹底依賴你,忠誠(chéng)于你
12.佳溝通策略―――如何快速的和客戶發(fā)生關(guān)系,快速和客戶打成一片
馬克老師的其它課程
《這樣學(xué)TTT-內(nèi)部培訓(xùn)師實(shí)操訓(xùn)練》for2012目標(biāo):←全面認(rèn)知培訓(xùn)、培訓(xùn)師和學(xué)員←掌握前、中、后培訓(xùn)流程圖←學(xué)會(huì)正確全面的了解培訓(xùn)需求←學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程←學(xué)會(huì)獨(dú)自實(shí)施整堂培訓(xùn)課←學(xué)會(huì)評(píng)估培訓(xùn)效果←提升培訓(xùn)者上臺(tái)培訓(xùn)能力培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)內(nèi)部專(zhuān)職訓(xùn)師,經(jīng)常輔導(dǎo)下屬,培訓(xùn)下屬的各部門(mén)主管,致力于提升表達(dá)與演講技能的職業(yè)人士培訓(xùn)方式:10大培訓(xùn)方法——競(jìng)爭(zhēng)式培訓(xùn)法
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實(shí)戰(zhàn)門(mén)店導(dǎo)購(gòu)技巧導(dǎo)語(yǔ):門(mén)店銷(xiāo)售只需要解決兩個(gè)問(wèn)題1.把客戶引進(jìn)門(mén)2.成交客戶——以更高的價(jià)格成交客戶沒(méi)錯(cuò)……我們的企業(yè)花了大量的廣告費(fèi),終于把客戶引進(jìn)門(mén)了??墒?,很遺憾……店內(nèi)的銷(xiāo)售員卻無(wú)法成交客戶——因?yàn)?,銷(xiāo)售員沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的訓(xùn)練——所以,本課程就解決以下三個(gè)問(wèn)題1.教授營(yíng)業(yè)員如何成交走進(jìn)店里的客戶2.教授營(yíng)業(yè)員如何以更高的價(jià)格成交走到店里的客戶課程特色:
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實(shí)戰(zhàn)商務(wù)談判技巧目標(biāo):增強(qiáng)商務(wù)人士在談判場(chǎng)上的溝通技巧、談判能力和達(dá)成交易的能力特色:全程互動(dòng),情景模擬,角色扮演,學(xué)員參與,模型導(dǎo)入!拒絕空洞理論,演繹實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo);追求學(xué)以致用,達(dá)成業(yè)績(jī)提升!?第一單元:全面認(rèn)識(shí)談判―――讓您全面的系統(tǒng)的認(rèn)知和了解談判←想成為談判高手的第一要義是什么??具備談判意識(shí)?案例分析:你具備這種談判意識(shí)嗎?全場(chǎng)互動(dòng):訓(xùn)練談判意識(shí)←上
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實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技巧 11.19
(BTOB)實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技巧目標(biāo):增強(qiáng)業(yè)務(wù)員的市場(chǎng)開(kāi)拓能力、新客戶開(kāi)發(fā)能力、客戶溝通能力、分析客戶能力、挖掘客戶需求的能力、實(shí)戰(zhàn)拜訪能力、促成訂單能力、科學(xué)的客戶管理能力!特色:全程互動(dòng),情景模擬,角色扮演,學(xué)員參與,模型導(dǎo)入!拒絕空洞理論,演繹實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo);追求學(xué)以致用,達(dá)成業(yè)績(jī)提升!?第一單元:認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售←從4P到4C來(lái)看理解銷(xiāo)售以及你的工作?案例分析一:DELL
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“實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售談判技巧”培訓(xùn)提綱-(23天)1.項(xiàng)目背景?銷(xiāo)售與談判能力是當(dāng)今社會(huì)必須具備的一種技能,大到國(guó)家之間的溝通叫談判,中到生意買(mǎi)賣(mài),小到父母與小孩的溝通,情侶之間的交流,都叫談判,所以,談判無(wú)處不在,不會(huì)談判的人,幾乎寸步難行。?銷(xiāo)售與談判不僅僅是討價(jià)還價(jià)的伎倆,更是一種高超的溝通藝術(shù),是職業(yè)化人士必備的一種技能,也是優(yōu)秀組織機(jī)構(gòu)員工的必修課。?銷(xiāo)售與
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大客戶營(yíng)銷(xiāo)與顧問(wèn)式銷(xiāo)售目標(biāo):讓業(yè)務(wù)員全面掌握對(duì)大客戶銷(xiāo)售的思維模式,增強(qiáng)業(yè)務(wù)員與高管的溝通能力,增強(qiáng)業(yè)務(wù)員挖掘客戶需求的能力,新客戶開(kāi)發(fā)能力,新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力,新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力,增強(qiáng)業(yè)務(wù)員成交大訂單的能力!特色:全程互動(dòng),情景模擬,角色扮演,學(xué)員參與,模型導(dǎo)入!拒絕空洞理論,演繹實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo);追求學(xué)以致用,達(dá)成業(yè)績(jī)提升!?第一單元:認(rèn)識(shí)大客戶營(yíng)銷(xiāo)←專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧VS顧
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課程大綱:談判的概述#61622;三個(gè)案例看談判#61622;五種談判風(fēng)格與你的談判風(fēng)格#61622;談判的5W1H、前提、特征和原則#61622;有利于談判的心理學(xué)知識(shí)#61622;談判過(guò)程與步驟談判的準(zhǔn)備#61622;基本準(zhǔn)備#61622;目標(biāo)準(zhǔn)備#61622;信息準(zhǔn)備#61622;技能準(zhǔn)備談判的策略―――競(jìng)爭(zhēng)談判策略#61622;造勢(shì)策略媒體造勢(shì)專(zhuān)業(yè)造
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課程大綱: 單元:虎口奪單-狼性銷(xiāo)售之全面認(rèn)識(shí) “虎口奪單”是指在老虎口中“奪訂單”,而“狼性銷(xiāo)售”是奪單的唯一出路 “虎口環(huán)境”是現(xiàn)在和未來(lái),中國(guó)銷(xiāo)售員需要接受坦然接受和面對(duì)的銷(xiāo)售環(huán)境 “虎口環(huán)境”的特點(diǎn): 我方介入客戶的時(shí)間晚 客戶已被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手引導(dǎo) 客戶緊閉大門(mén),不給我方絲毫機(jī)會(huì) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)大,上有品牌壓力,下有價(jià)格沖擊 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已控制
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電話銷(xiāo)售技巧 01.01
電話銷(xiāo)售技巧課程大綱: 一、電話銷(xiāo)售的定位 1、什么是電話銷(xiāo)售 2、電話銷(xiāo)售漏斗 3、客戶跟蹤曲線原理 4、電話銷(xiāo)售SWOT分析 5、案例分析 二、電話銷(xiāo)售心態(tài)管理 1、電話溝通中積極心態(tài)的幾個(gè)問(wèn)題 2、如何調(diào)整心態(tài) 3、電話銷(xiāo)售時(shí)間管理 4、電話銷(xiāo)售中的PDCA循環(huán) 5、電話溝通技巧的幾個(gè)層次 6、商品推銷(xiāo)的平衡法則 7、如
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銷(xiāo)售禮儀與談判技巧 01.01
銷(xiāo)售禮儀與談判技巧課程大綱: 部分銷(xiāo)售禮儀 一、銷(xiāo)售人員的職業(yè)形象塑造 1、如何利用形象給客戶留下美好印象 2、職業(yè)人士的形象規(guī)范 二、電話約訪禮儀 1、電話約訪流程 2、電話約訪禮儀 三、拜訪和接待客戶的禮儀 1、拜訪客戶的禮儀 做好銷(xiāo)售準(zhǔn)備 進(jìn)入客戶公司 告退的禮儀 2、接待客戶的禮儀 客人的引導(dǎo)禮儀 會(huì)客室內(nèi)的接待禮儀
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