銀行大堂經(jīng)理會(huì)議管理
銀行大堂經(jīng)理會(huì)議管理詳細(xì)內(nèi)容
銀行大堂經(jīng)理會(huì)議管理
**講、銀行大堂經(jīng)理會(huì)議管理的核心
一、 會(huì)議的目的
【解決的核心問題】
? 開會(huì)前首先要明確目的,圍繞會(huì)議的目的展開準(zhǔn)備
? 動(dòng)員激勵(lì)
? 信息傳播
? 激發(fā)創(chuàng)意
? 問題解決和決策制定
【情景演練】標(biāo)準(zhǔn)展示 一對一演練 點(diǎn)評
二、 細(xì)節(jié)自我提問
【解決的核心問題】
? 目光交流禮儀的運(yùn)用
? 不同手勢語言的含義與運(yùn)用
? 是否有比開會(huì)更好的方法來提出問題
? 每個(gè)人都明確開會(huì)的目的嗎
? 檢查某些例行會(huì)議是否是浪費(fèi)時(shí)間
【情景演練】標(biāo)準(zhǔn)展示 一對一演練 點(diǎn)評
三、 會(huì)議的種類
【解決的核心問題】
? 目光交流禮儀的運(yùn)用
? 不同手勢語言的含義與運(yùn)用
? 按人數(shù)分類
? 按開會(huì)方式分類
? 按開會(huì)目的分類
四、 會(huì)議的成本計(jì)算
【解決的核心問題】
? 目光交流禮儀的運(yùn)用
? 不同手勢語言的含義與運(yùn)用
? 時(shí)間成本
? 金錢成本
? 直接成本
? 不定損失成本
? 機(jī)會(huì)成本
【情景演練】標(biāo)準(zhǔn)展示 一對一演練 點(diǎn)評
五、 不要離題
【解決的核心問題】
? 目光交流禮儀的運(yùn)用
? 不同手勢語言的含義與運(yùn)用
? 傳閱議程及所有的相關(guān)資料
? 確保在會(huì)議之前就會(huì)議目的取得一致。
? 當(dāng)與會(huì)者偏離議程時(shí)提醒他們
【情景演練】標(biāo)準(zhǔn)展示 一對一演練 點(diǎn)評
六、 會(huì)議流程
【解決的核心問題】
? 目光交流禮儀的運(yùn)用
? 不同手勢語言的含義與運(yùn)用
? 會(huì)議開始
? 依次討論議程上的問題
? 獲得關(guān)于每個(gè)問題的意見
? 轉(zhuǎn)入目標(biāo)
? 做出決定
? 結(jié)束會(huì)議
【情景演練】標(biāo)準(zhǔn)展示 一對一演練 點(diǎn)評
第二講、銀行大堂經(jīng)理高效會(huì)議成功法則
【解決的核心問題】
? 目光交流禮儀的運(yùn)用
? 不同手勢語言的含義與運(yùn)用
? 必要時(shí)才開會(huì)
? 會(huì)前做好準(zhǔn)備,否則你將為,會(huì)議失敗 做準(zhǔn)備
? 選擇合適的時(shí)間、地點(diǎn)、人物,能夠保證會(huì)議高效率運(yùn)轉(zhuǎn)
? 會(huì)后跟進(jìn),將使會(huì)議事半功倍,轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力
【情景演練】標(biāo)準(zhǔn)展示 一對一演練 點(diǎn)評
第三講、銀行大堂經(jīng)理高效會(huì)議技巧
一、 主持會(huì)議技巧
【解決的核心問題】
? 目光交流禮儀的運(yùn)用
? 不同手勢語言的含義與運(yùn)用
? 如何做開場白
? 主持人守則
? 如何處理會(huì)議中的意外和沖突
【情景演練】標(biāo)準(zhǔn)展示 一對一演練 點(diǎn)評
二、 參與會(huì)議技巧
【解決的核心問題】
? 目光交流禮儀的運(yùn)用
? 不同手勢語言的含義與運(yùn)用
? 與會(huì)者守則
? 如何進(jìn)行信息溝通與反饋
? 參加要點(diǎn)
【情景演練】標(biāo)準(zhǔn)展示 一對一演練 點(diǎn)評
第四講、銀行大堂經(jīng)理會(huì)議記錄與會(huì)后跟進(jìn)
【解決的核心問題】
? 目光交流禮儀的運(yùn)用
? 不同手勢語言的含義與運(yùn)用
? 會(huì)議記錄者應(yīng)具有的技能
? 與會(huì)者會(huì)后跟進(jìn)
? 主持人的會(huì)后跟進(jìn)
? 評估與會(huì)技巧(附表格)
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