《卓越團隊文化塑造》

  培訓(xùn)講師：孫春嶺

講師背景：
工作經(jīng)歷孫先生，北京聯(lián)盛咨詢公司首席培訓(xùn)顧問，高級人力資源師。擁有十年的集團培訓(xùn)與管理經(jīng)驗，歷任清華同方、智聯(lián)招聘等知名企業(yè)高級培訓(xùn)管理職位，多家企業(yè)咨詢顧問。他的思想透徹、精準，對企業(yè)的發(fā)展和提升具有極強的指導(dǎo)意義。孫先生曾直接參與和協(xié)助 詳細>>

孫春嶺
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《卓越團隊文化塑造》詳細內(nèi)容

《卓越團隊文化塑造》

五、課程綱要：
 
一、團隊的核心是共同的目標
1、愿景管理
l         目標的意義
l         個人、組織目標的規(guī)劃
2、組織目標要深入人心
l         實現(xiàn)組織目標的步驟：志同、道和、行契
l         上下同欲的策略
l         形成共同的工作方法
l         促進協(xié)同作戰(zhàn)的策略
3、落實你的愿景規(guī)劃
 
二、團隊文化的本質(zhì)是行為習(xí)慣
1、在戰(zhàn)斗中成長
2、負面規(guī)范更容易被關(guān)注
3、榜樣的力量
4、規(guī)律性地團隊“照鏡子”
 
三、建立日常工作的規(guī)范
1、委派溝通的常見誤區(qū)：說清楚和聽明白
2、委派溝通的三個關(guān)鍵
3、組織活動與個人心理的關(guān)系
4、商務(wù)溝通的實效方法總結(jié)
5、“復(fù)盤”是更高層次的總結(jié)
 
四、“取得共識”與“調(diào)動積極性” 的辦法
1、達成工作目標的集體認同
l         宣布任務(wù)的形式
l         拒絕“空話、套話”
2、實現(xiàn)員工的自我管理
l         從“要我干”到“我要干”
l         期望不如檢查更有效
 
五、團隊文化塑造的幾個關(guān)鍵點
1、緊迫感
l         緊迫感不是危機感
l         緊迫感的核心動力是不滿足
2、積極主動
l         積極主動的主要特質(zhì)
l         職場中的成功來源
3、責任心與忠誠
l         建立責任意識的三個不要
l         職場倫理的核心是什么
4、凝聚力
l         獲取員工信任的前提是同理心
l         凝聚團隊成員的核心要點
 
六、如何進行團隊文化落地
l         團隊文化的四個層次
l         團隊文化傳播主體
l         團隊文化內(nèi)部傳播方式
l         團隊文化落地的三個階段
 
課程總結(jié)與回顧
 

 

孫春嶺老師的其它課程

課程大綱：一、暖場l團隊組建l暖場活動二、心態(tài)篇：培養(yǎng)主動服務(wù)的心態(tài)（一）認識溝通ü溝通的定義ü溝通的流程圖ü影響溝通的因素（二）溝通的種類ü內(nèi)部溝通ü外部溝通ü內(nèi)、外部溝通的原則（三）塑造高效溝通的心態(tài)ü視頻案例：移動營業(yè)廳服務(wù)人員ü溝通心態(tài)一：雙贏ü溝通心態(tài)二：主動服務(wù)ü溝通心態(tài)三：責任心ü溝通心態(tài)四：超出客戶期望三、技巧篇：把握服務(wù)的關(guān)鍵時刻（一）溝通

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四、課程綱要：章：認識職業(yè)化ü課堂討論：從自己的身邊看，什么是職業(yè)化的行為？什么是非職業(yè)化的行為？ü案例：張俊的故事ü什么是職業(yè)、職業(yè)化？ü職業(yè)化的三個表現(xiàn)第二章：職業(yè)化態(tài)度ü案例：他為什么能被提升？職業(yè)化態(tài)度之一：積極主動ü案例：老總喜歡什么樣的人才（UT斯達康、網(wǎng)通老總）ü職業(yè)成功的兩個緯度ü積極主動與消極被動的區(qū)別ü積極主動人的三種特質(zhì)ü關(guān)注圈與影響圈

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課程大綱：角色篇：經(jīng)理人的自我管理ü什么是管理？ü構(gòu)成管理工作的幾個方面ü我們是如何走上管理崗位的ü經(jīng)理人在組織中的地位sup2;不同層級管理者對員工的影響程度ü為什么要重新定位自己：sup2;從自己承擔責任轉(zhuǎn)型為賦予員工職責sup2;從埋頭苦干轉(zhuǎn)型為動員他人實現(xiàn)自己的想法；sup2;做到限制自己幫員工負責任ü經(jīng)理人的角色認知、價值觀和服務(wù)理念sup2;公司

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課程大綱：暖場ü破冰游戲ü學(xué)員團隊組建單元自我管理：經(jīng)理人的角色認知ü經(jīng)理人的基本職業(yè)素養(yǎng)ü經(jīng)理人在組織中的地位sup2;蓋洛普路徑（GallupPath）sup2;不同層級管理者對員工的影響程度ü經(jīng)理人的角色認知sup2;作為下級的經(jīng)理人的角色定位sup2;作為同事的經(jīng)理人的角色定位sup2;作為上司的經(jīng)理人的角色定位ü有效管理的要點sup2;案例分析：我

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課程大綱：章：執(zhí)行理論及定位一、執(zhí)行理論產(chǎn)生的背景環(huán)境二、業(yè)界執(zhí)行力觀點辯證ü案例：戴爾總裁論執(zhí)行力ü案例：平安保險董事長論執(zhí)行力ü案例：伊利集團董事長論執(zhí)行力ü案例：GE董事長論執(zhí)行力ü案例：聯(lián)想董事長論執(zhí)行力三、“執(zhí)行”理論在實際管理中的定位1、能否實現(xiàn)標準化2、有沒有流程四、人員流程的問題五、執(zhí)行不力的原因與表象n不知道干什么n不知道怎么干n干得不痛快

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一、認識團隊1.團隊的定義及特點2.團隊的構(gòu)成要素【案例】互補的技能【案例】必須承擔的責任3.高績效團隊的特色分析¨高效團隊成員具有的特征¨高效團隊領(lǐng)導(dǎo)具有的特征¨形成高效團隊的支持點【案例】牛團隊分析4.團隊的發(fā)展階段二、團隊發(fā)展階段與應(yīng)對策略1.團隊發(fā)展五個階段及特征2.不同階段團隊的工作重點¨成立期u成立期特點u規(guī)范的確立u應(yīng)對策略¨動蕩期u動蕩期特點

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課程大綱：暖場ü破冰游戲ü學(xué)員團隊組建單元自我提升篇：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師基礎(chǔ)素質(zhì)提升（一）內(nèi)訓(xùn)師的觀念和思維（二）內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)形象檢驗ü服飾ü站姿ü面部表情ü眼神（三）內(nèi)訓(xùn)師表演素養(yǎng)檢驗（四）認識成人學(xué)習(xí)特點ü成人教育的特點ü成人學(xué)習(xí)的關(guān)注點ü內(nèi)訓(xùn)講師的角色定位第二單元專業(yè)技能篇（一）：需求分析（Analyze）企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)培訓(xùn)需求分析一、培訓(xùn)需求分析的意義ü案例分

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課程大綱：部分描述——80、90后新生代員工現(xiàn)狀ü定義新生代員工（一）原來的管理方法失靈了（二）社會和企業(yè)對新生代的看法ü被指責多的行為表現(xiàn)ü工作表現(xiàn)的不足（三）新生代對社會的表達第二部分發(fā)現(xiàn)——80、90后員工成長背景解析（一）管理的本質(zhì)ü管理的定義ü管理層次與每種職能的分布時間ü我們是如何走上管理崗位的（二）經(jīng)理人組織價值鏈中的位置ü經(jīng)理人在組織中的地位

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課程大綱：逆商篇（AQ）一、引導(dǎo)l問題討論：人為何有挫折恐懼癥？有哪些常見的挫折和逆境？他們對人的沖擊程度對比？l逆商（AQ）自我診斷：測一測你的挫折/逆境應(yīng)對能力l案例研討：面對突如其來的變故，你如何是好？二、經(jīng)理人逆商管理三、壓力的形成四、挫折/逆境應(yīng)對要務(wù)：挫折/逆境的自我分析技法l意志力測試五、深刻的思想是逆商的本源六、經(jīng)理人與員工的認知差異l課程實

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課程重點內(nèi)容天數(shù)單元名稱單元架構(gòu)重點內(nèi)容案例研討D1-2角色定位與認知（Position）一、管理的本質(zhì)二、中西方管理學(xué)派理論及應(yīng)用三、上、平、下級經(jīng)理人角色定位四、經(jīng)理人在企業(yè)價值鏈中的位置五、經(jīng)理人職業(yè)品牌的建立《作領(lǐng)導(dǎo)真難》《我有什么價值》D3-4自我學(xué)習(xí)與發(fā)展（Ability）一、經(jīng)理人職業(yè)化心態(tài)及行為修煉二、經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力提升三、執(zhí)行力及執(zhí)行不力的解

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