MTP管理技能的訓(xùn)練營(yíng)
MTP管理技能的訓(xùn)練營(yíng)詳細(xì)內(nèi)容
MTP管理技能的訓(xùn)練營(yíng)
**部份 管理認(rèn)知
1.0管理及管理者的意義
2.0管理者的角色
2.1角色認(rèn)知
2.2角色轉(zhuǎn)換
案例一:張迪的煩惱
3.0管理者的功能
案例二:優(yōu)秀經(jīng)理李普
4.0 管理者的心態(tài)
4.1強(qiáng)烈的達(dá)成目標(biāo)的使命感
4.2敢于承擔(dān)職責(zé)的意識(shí)
案例三:誰沒有責(zé)任感
4.3突破現(xiàn)狀的憂患意識(shí)
4.4效能意識(shí)
總結(jié):一分鐘精華
行動(dòng):如何運(yùn)用理論
實(shí)踐:課后工作中的練習(xí)
第二部份 工作管理
1.0 PDCA管理循環(huán)
演練:部門經(jīng)理工作的PDCA
2.0計(jì)劃
2.1計(jì)劃的重要性
案例四:張明為什么離職
2.2掌握計(jì)劃所需要的信息
2.3根據(jù)事實(shí)加以分析思考
2.4制訂具體可行的方案
2.5健全的判斷
游戲:傳遞信息
3.0 執(zhí)行
3.1狀況共有
3.2工作分配
演練:堆積木
案例五:工作分派
4.0 控制
4.1控制的本質(zhì)
4.2控制的形態(tài)與問題的種類
4.3控制時(shí)應(yīng)掌握的原則
5.0 調(diào)整
5.1上司對(duì)部屬的調(diào)整
5.2部屬對(duì)工作的調(diào)整
案例六:上司還是部屬錯(cuò)了
第三部份 工作改善
1.0 問題的產(chǎn)生
1.1描述問題時(shí)應(yīng)具備的原則
2.0 問題的發(fā)現(xiàn)
2.1從問題的內(nèi)涵出發(fā)
2.2克服發(fā)現(xiàn)問題的障礙
2.3如何培養(yǎng)問題意識(shí)
案例六:優(yōu)良傳統(tǒng)
3.0 問題改善的六步曲
4.0 問題解決的四步曲
總結(jié):一分鐘精華
行動(dòng):如何運(yùn)用理論
實(shí)踐:課后工作中的練習(xí)
第四部份 部屬的培養(yǎng)
1.0 培訓(xùn)的責(zé)任
1.1未能培訓(xùn)部屬的原因
1.2人力培訓(xùn)的基本架構(gòu)
2.0 培訓(xùn)的要點(diǎn)
2.1冰山理論
2.2制訂培訓(xùn)計(jì)劃
3.0 新員工引導(dǎo)
3.1新員工的期待
3.2如何迎接新員工
4.0 工作指導(dǎo)的方法
4.1工作中指導(dǎo)的步驟
4.2指導(dǎo)注意事項(xiàng)
5.0 崗位指導(dǎo)的時(shí)機(jī)
總結(jié):一分鐘精華
行動(dòng):如何運(yùn)用理論
實(shí)踐:課后工作中的練習(xí)
第五部份 高效溝通技巧
1.0 溝通渠道與溝通模式
2.0 溝通障礙
2.1來自上司的障礙
2.2來自部屬的障礙
2.3來自其他方面的障礙
3.0 如何克服溝通障礙
4.0 溝通技巧
4.1表達(dá)技巧
4.2聆聽技巧
演練:上司對(duì)部屬的溝通
5.0 工作協(xié)調(diào)的要領(lǐng)
5.1協(xié)調(diào)時(shí)溝通的要領(lǐng)
5.2工作協(xié)調(diào)的要領(lǐng)
6.0 會(huì)議技巧
6.1主持會(huì)議的基本要求
6.2主持會(huì)議的注意事項(xiàng)
6.3主持會(huì)議的原則
6.4”頭腦風(fēng)暴”會(huì)議簡(jiǎn)介
總結(jié):一分鐘精華
行動(dòng):如何運(yùn)用理論
實(shí)踐:課后工作中的練習(xí)
第六部份 部屬的激勵(lì)
1.0 如何理解部屬的行為
1.1激勵(lì)的本質(zhì)
1.2行為的產(chǎn)生
案例七:一項(xiàng)新任務(wù)
2.0 如何掌握員工需求
2.1馬斯洛需求層次理論
2.2需求理論在管理中的運(yùn)用
3.0 有效的激勵(lì)方式
4.0 啟發(fā)員工的正確態(tài)度
4.1態(tài)度的性質(zhì)、特點(diǎn)
4.2如何啟發(fā)部屬正確的態(tài)度
案例八:數(shù)字激勵(lì)
總結(jié):一分鐘精華
行動(dòng):如何運(yùn)用理論
實(shí)踐:課后工作中的練習(xí)
第七部份 領(lǐng)導(dǎo)與管理
1.0 領(lǐng)導(dǎo)者與管理的關(guān)系
1.1領(lǐng)導(dǎo)行為與管理行為的關(guān)系
1.2領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的關(guān)系
1.3領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別
2.0 如何建立優(yōu)質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)力
2.1重要的領(lǐng)導(dǎo)技巧
2.2重要的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)
3.0 杰出領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部屬的行為
4.0 權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)
4.1 領(lǐng)導(dǎo)行為
4.2 領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)與發(fā)展層次
4.3 領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)與部屬特征
吳貴生老師的其它課程
單元:凝聚人心的五大力量 不同體驗(yàn)與心態(tài)的溝通調(diào)整,內(nèi)容涉及到學(xué)習(xí)的狀態(tài)與方式,對(duì)于自身潛能的初步認(rèn)識(shí)與了解,讓學(xué)員親自體驗(yàn)到本階段的主題是關(guān)于學(xué)員自身的,來洞察學(xué)員自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。采用理論基礎(chǔ)以及簡(jiǎn)單輕松的體驗(yàn)來理解本主題?! ?duì)訓(xùn)練守則的強(qiáng)調(diào),讓學(xué)員意識(shí)到一直阻礙著自己成長(zhǎng)的大障礙來自于自己的內(nèi)心,來自于自己長(zhǎng)久以來形成的信念;同時(shí)也讓學(xué)員打開心中
講師:吳貴生詳情
營(yíng)銷的定義 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演進(jìn) 營(yíng)銷人員的重要課題 影響購買者的五種需求 常見的營(yíng)銷策略 直銷 渠道營(yíng)銷 會(huì)議營(yíng)銷 綠色營(yíng)銷 品牌營(yíng)銷 企業(yè)文化營(yíng)銷 主要消費(fèi)人群 80后的特癥與表現(xiàn) 80后人群特性的成因 80后人群的消費(fèi)特性研究 還有更牛的人—90后 主要消費(fèi)人群的需求分析 品牌營(yíng)銷的定義 傳統(tǒng)營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 樹
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團(tuán)隊(duì)行為曲線 團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則 工作效率 高效團(tuán)隊(duì)的9個(gè)特征 清晰的共同目標(biāo) 行動(dòng)計(jì)劃 恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo) 相關(guān)的技能 有效的組織結(jié)構(gòu) 培養(yǎng)互相信任的精神 一致的承諾 分享成果 開放的溝通 外部的支持 高效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)層次 維生素E IBM的香蕉 阿波羅綜合癥 團(tuán)隊(duì)的生命過程 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則 設(shè)定目標(biāo)的原則 有效溝通的八點(diǎn)提
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企業(yè)生存訓(xùn)練 01.01
暴露個(gè)人盲點(diǎn),挖掘個(gè)人潛能! 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力、歸宿感、認(rèn)同感! 強(qiáng)化感恩心態(tài),加深對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和組織的理解及認(rèn)同! 打開心扉,樹立主動(dòng)溝通意識(shí)掌握有效溝通技巧! 使個(gè)人認(rèn)同團(tuán)隊(duì)目標(biāo),明確個(gè)人和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)之間的關(guān)系! 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員自信心,激發(fā)行動(dòng)力,使之長(zhǎng)久保持積極、樂觀、向上的工作狀態(tài); 培養(yǎng)員工互助、協(xié)調(diào)、服從的精神 激發(fā)員工的負(fù)責(zé)任、激
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從平凡走向卓越12堂必修課 01.01
節(jié)培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的團(tuán)隊(duì) 一、營(yíng)造良好的工作環(huán)境和氛圍 二、賦予工作崇高的使命和價(jià)值 三、打破集體潛意識(shí)—群體“黑洞” 第二節(jié)您喜歡目前的工作嗎? 一、好工作的“標(biāo)準(zhǔn)” 1、錢多事少離家近 2、位高權(quán)重責(zé)任輕 3、睡覺睡到自然醒 3、領(lǐng)錢領(lǐng)到手抽筋 二、工作沒意思,簡(jiǎn)直浪費(fèi)青春! 工作就是為“錢”! 三、的人不喜歡甚至討厭自己的工作
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信念與目標(biāo)管理 01.01
一、團(tuán)隊(duì) 1、何謂團(tuán)隊(duì)?什么是團(tuán)隊(duì)的信念? 2、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系,個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo); 3、你的關(guān)注點(diǎn)在哪里? 4、如何達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)? 二、信念→行為→結(jié)果 1、信念與結(jié)果的關(guān)系; 2、一個(gè)信念被相信的程度,決定了結(jié)果被實(shí)現(xiàn)的程度; 3、讓每一個(gè)員工都成為自我信念的管理者; 三、意志力 1、意志力的五個(gè)層次; 2、能力與責(zé)任; 3
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篇 煙草企業(yè)管理溝通基礎(chǔ)認(rèn)知 什么是有效的煙草企業(yè)管理? 案例討論:誰是下一個(gè)? 煙草企業(yè)管理應(yīng)該堅(jiān)持的就是“與時(shí)俱進(jìn)” 煙草企業(yè)管理工作的兩個(gè)關(guān)鍵問題:效率與效果 管理工作的過程:計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制 管理者任務(wù)的比重分配將隨著層級(jí)的變化而變化 高效管理溝通利于煙草企業(yè)樹立核心競(jìng)爭(zhēng)力 高效管理溝通利于煙草企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 第二篇
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篇 順時(shí)而動(dòng),厘清思路 醫(yī)院管理現(xiàn)狀:市場(chǎng)化導(dǎo)向、傳統(tǒng)化管理 新醫(yī)改亮點(diǎn):全民醫(yī)保、管辦分開、社會(huì)資本 新醫(yī)改挑戰(zhàn):收支兩條線與基本藥物制度 新形勢(shì)新要求:以技養(yǎng)醫(yī)、優(yōu)勞優(yōu)得 新醫(yī)改對(duì)醫(yī)院戰(zhàn)略方向和執(zhí)行能力的要求 醫(yī)院發(fā)展應(yīng)充分重視自身持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的培養(yǎng) 醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力體系:知識(shí)體系、制度體系、資源體系 醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成的7個(gè)方面 新
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章、卓越管理者的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)提升訓(xùn)練(案例分析、短片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴) 一、清晰自我定位 ?。ㄒ唬㈤L(zhǎng)官VS教練 ?。ǘ⒐芾碚遃S領(lǐng)導(dǎo)者 ?。ㄈ?、執(zhí)行者VS掌舵者 二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析 ?。ㄒ唬⒅С中汀 。ǘ?、教練型 (三)、授權(quán)型 ?。ㄋ模⒅笓]型 三、領(lǐng)導(dǎo)力的形式 ?。ㄒ唬?、內(nèi)在領(lǐng)導(dǎo)力 (二)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力 (三)、戰(zhàn)略
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一、中高層對(duì)形勢(shì)的認(rèn)知:1.企業(yè)間的巨大挑戰(zhàn);2.金融危機(jī)的深層影響 二、中高層應(yīng)有的危機(jī)意識(shí):1..如何應(yīng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的瓶頸;2.“團(tuán)隊(duì)危機(jī)”:當(dāng)前中國(guó)企業(yè)的痛楚;3.集中體現(xiàn):可怕的人才流失。 ——點(diǎn)題:企業(yè)核心當(dāng)自醒! 部分中高層領(lǐng)導(dǎo)的“職業(yè)感覺” 一、剖析企業(yè) 二、職業(yè)經(jīng)理人是一個(gè)職業(yè) 三、職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)要求 四、解析《公司船》——
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