績效管理與績效溝通

  培訓講師：鄭君

講師背景：
鄭君講師個人簡介獵鷹式招聘理論創(chuàng)始人經濟學碩士美國GEC認證講師高級人力資源管理師，勞動法專家華中農業(yè)大學特聘講師曾任捷和電機集團公司人力資源總監(jiān)【工作經歷】先后在豪恩聲學股份、朗科科技股份(股票代碼300042)、捷和電機集團等公司擔任人 詳細>>

鄭君
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績效管理與績效溝通詳細內容

績效管理與績效溝通
**單元 績效管理與與績效指標
績效管理的實質
 企業(yè)戰(zhàn)略與指標的關系
 公司級指標的來源
 兩種不同的公司級指標提取
 指標分解的三種方法
 績效溝通的重要意義
 績效溝通需達成的六大目標
 不同階段績效溝通的重點
 3 1績效溝通模式

第二單元 上下級計劃階段的績效溝通
 員工崗位職責與考核指標
 員工考核指標的來源
 目標的設定及計分方法
 上司的資源提供與配備
 員工指標受他人制約的問題
 三種不同風格的目標設定
− 上級強壓式
− 上下溝通式
− 民主協(xié)商式
 上下級績效合同的簽訂
 計劃階段溝通中要注意的6個要點

第三單元 上下級輔導階段的績效溝通
 輔導階段的三大要求
− 工作現(xiàn)狀
− 工作糾偏
− 工作支持
 績效診斷流程與績效改進
− 案例：農行的員工績效輔導
− 隱性績效問題的發(fā)現(xiàn)和診斷
− 顯性績效問題的發(fā)現(xiàn)與診斷
− 下屬的績效輔導要點
− 績效輔導不當?shù)脑蚍治?BR>− 出現(xiàn)績效偏差時的輔導流程圖

第四單元 上下級考核階段的績效面談
 三明治績效面談法
 四種常用的績效溝通方式
 下級業(yè)績不佳的主要原因分析
 如何和不同類型的下屬進行績效溝通？
− 績效優(yōu)秀的下級
− 長期不進步的下級
− 工齡長的下級
− 過分自信的下級
− 沉默內向的下級
− 愛發(fā)火的下級
 角色扮演：上下級的績效面談
 績效反饋面談表
 點評：績效反饋的注意事項
 課程總結與答疑

 

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