MTP企業(yè)管理者才能發(fā)展培訓內訓
MTP企業(yè)管理者才能發(fā)展培訓內訓詳細內容
MTP企業(yè)管理者才能發(fā)展培訓內訓
**單元:管理的基礎
1. 管理的基本概念
管理的定義/管理者的職責/管理者的基本態(tài)度
2. 管理與人的行為
人類行為的理解/人的需求/需求的不滿/人的態(tài)度
3. 組織運作的原則
組織的定義/控制的幅度/.職務認知的整合/命令系統(tǒng)的統(tǒng)一/.授權
4. 管理與基準
管理與基準/基準的制訂/目標管理
第二單元:變革的管理
1. 問題意識與創(chuàng)造力
問題與問題意識/.如何使創(chuàng)造活動活絡/.信息的活用/
2. 改善改革的實踐
.組織化的再檢討/工作結構的改革/工作方法的改善
第三單元: 管理的流程
1.計劃
計劃定義/計劃制定/時間計劃
2.命令
工作分配/.命令下達方法/工作結果檢查/狀況共有與自我命令
3. 控制
控制的定義/控制的方法/報告的活用/自我控制
4. 協(xié)調
協(xié)調的定義/協(xié)調的方法/經由對談的協(xié)調/整合的協(xié)調
第四單元:部屬的培育與啟發(fā)
1. 部屬培育的概念
培育部屬的責任/培育部屬的進行方式/.學習與輔助學習的原則
2. 個人能力的培育
正確起步/日常指導與培育/自我啟發(fā)
第五單元:信賴關系的形成
1.態(tài)度與行為的啟發(fā)
需求不滿的應對/ .態(tài)度的改變/改變態(tài)度的溝通方法
2. 與人有關問題的處理
與人有關問題的處理方法/.與人有關問題的處理方法及應用
3. 溝通的確立
何謂溝通/良好的溝通方法/會議溝通
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