非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 內(nèi) 訓(xùn) 課

  培訓(xùn)講師：郭旭華

講師背景：
郭旭華老師簡介西安理工大學(xué)工商管理碩士中國管理研究院績效管理研究所所長中國人力資源、執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn)派專家講師智聯(lián)招聘特聘績效專家深圳培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)理事現(xiàn)任慧天下顧問項(xiàng)目中心總經(jīng)理專長領(lǐng)域企業(yè)的人力資源、執(zhí)行力等咨詢項(xiàng)目；擅長于戰(zhàn)略定位、組織職位、 詳細(xì)>>

郭旭華
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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 內(nèi) 訓(xùn) 課詳細(xì)內(nèi)容

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 內(nèi) 訓(xùn) 課
  

**單元

直線經(jīng)理人力資源管理的認(rèn)知

企業(yè)核心競爭力的六大要素

 人力資源管理理念正確理解

 企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)模型

 人力資源何為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值

 直線經(jīng)理人力資源角色職責(zé)

 直線經(jīng)理 HR 能力三項(xiàng)修煉

 直線經(jīng)理如何配合HR 部門

 直線經(jīng)理日常人力資源管理

 以人為本直線經(jīng)理成功之道


第二單元

各部門主管在人力資源管理中的作用


何以所有管理者都需參與人力資源管理

 非人力資源主管應(yīng)如何運(yùn)用及配合人力資源管理部門 

 部門主管應(yīng)具備的人力資源管理專業(yè)知識與技巧

 各部門負(fù)責(zé)人配合各模塊時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的要點(diǎn)

 如何配合招聘模塊

 如何配合績效模塊

 如何配合員工關(guān)系模塊

 如何配合規(guī)劃模塊

 如何配合培訓(xùn)模塊

 如何配合薪酬模塊


第三單元

人才招聘體系的建立

招聘計(jì)劃的設(shè)計(jì)

 招聘流程的設(shè)計(jì)

 招聘渠道的選擇與建立

 新員工的考核與同化程序

 招聘工作的評估與改進(jìn)


第四單元

招聘人員在面試中的實(shí)用技巧

招聘人員應(yīng)具備的專業(yè)職業(yè)形象

 面試過程的控制

 面試提問的技巧

 怎樣消除主觀偏見，把握評分標(biāo)準(zhǔn)的客觀統(tǒng)一

 介紹企業(yè)優(yōu)勢的技巧

 如何進(jìn)行待遇談判（薪資，福利及職業(yè)生涯發(fā)展）

時(shí)間安排及培訓(xùn)主題 


第五單元

怎樣管理問題員工--用人之長與容人之短

“功高蓋主”員工的管理

 “標(biāo)新立異”員工的管理

 “完美主義”員工的管理

 “悶葫蘆”型的老黃牛員工的管理

 推諉責(zé)任員工的管理

 愛找碴員工的管理

 光說不干員工的管理

 脾氣暴躁員工的管理

 消極悲觀員工的管理

 問題員工管理必備技能


第六單元

直線經(jīng)理如何做好績效管理

直線經(jīng)理績效管理中的角色

 應(yīng)掌握的績效管理工作流程

 如何為下屬設(shè)定任務(wù)和目標(biāo)

 提取KPI 五步驟的實(shí)例探討

 不能量化的行為指標(biāo)的考核

 指標(biāo)權(quán)重與指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定

 績效計(jì)劃的溝通內(nèi)容與技巧

 績效監(jiān)控與績效輔導(dǎo)的模式

 評估面談與績效結(jié)果的運(yùn)用


第七單元

直線經(jīng)理如何用好薪酬激勵(lì)

 

激勵(lì)原理與馬斯洛需求層次

 從員工需求看應(yīng)有激勵(lì)策略

 員工對薪酬在意的三方面

 薪酬設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的三個(gè)原則

 如何為下屬確定薪酬的標(biāo)準(zhǔn)

 如何為下屬調(diào)薪及分配獎(jiǎng)金

 制度性激勵(lì)與非制度性激勵(lì)

 對不同性格員工的激勵(lì)策略


第八單元

直線經(jīng)理如何留住優(yōu)秀人才

如何能獲得員工的大承諾

 幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃

 工作輪崗用活人才挖掘潛力

 加強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè)給人晉升空間

 塑造魅力——領(lǐng)袖品格留人

 愿景激勵(lì)——企業(yè)文化留人

 用心待人——親情感化留人

 溝通無阻——團(tuán)隊(duì)氛圍留人

 優(yōu)者有股——事業(yè)共享留人

 

郭旭華老師的其它課程

　　部分——中層干部的角色認(rèn)知　　第1章：中層干部的角色認(rèn)知　　1.中層干部的現(xiàn)狀　　■思考：請用一個(gè)字來形容中層干部的現(xiàn)狀？　　■是什么原因造成了這種現(xiàn)狀　　■先天Vs.后天　　2.中層干部的角色認(rèn)知　　■管理者與非管理者的根本差別是什么？　　■什么是中層干部的核心職責(zé)？　　■中層干部的三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)　　■中層干部管理的五大工作　　■中層干部在企業(yè)架構(gòu)里的位

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　　目標(biāo)管理》課程大綱　　理念篇——對目標(biāo)管理的理解　　一：目標(biāo)管理的概念、原理、特征、程序　　思考并討論：經(jīng)理和相關(guān)管理者在工作中的困惑？　　1.什么是目標(biāo)　　2.什么是目標(biāo)管理　　3.目標(biāo)管理（MBO）的真諦　　4.目標(biāo)管理的基本原理　　系統(tǒng)原理　　控制原理（自我控制）　　激勵(lì)原理　　參與原理（授權(quán)的藝術(shù)）　　5.目標(biāo)管理的六大特征　　上司和下屬共同參與

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　　單元：人力資源管理概述　　1、世界優(yōu)秀公司基業(yè)常青的秘訣在哪里　　2、人力資源的內(nèi)涵及其在企業(yè)中的作用　　3、部門經(jīng)理們的人力資源定位　　第二單元：找到你需要的人　　1、分析部門人力資源配置　　2、招聘的流程和相關(guān)準(zhǔn)備　　3、面試的技巧　　4、如何看人不走眼　　5、人力規(guī)劃和人才梯隊(duì)建設(shè)　　第三單元：培訓(xùn)　　1、培訓(xùn)體系的建立　　2、到底需要什么培訓(xùn)　　

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　　一流執(zhí)行力》課程大綱　　章企業(yè)執(zhí)行力　　一.為什么做比做什么更重要　　1.跨入21世紀(jì)的中國企業(yè)面臨諸多為什么！　　2.在你的公司或團(tuán)隊(duì)中是否有這樣一些現(xiàn)象？　　二．執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗　　1.三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行　　1）戰(zhàn)略的成功無法保證企業(yè)的成功　　相似的策略，不同的結(jié)果　　2）戰(zhàn)略是可以復(fù)制的,而執(zhí)行力不行　　2.執(zhí)行力體現(xiàn)企業(yè)的核心競爭力　　執(zhí)行力

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　　一：理念篇　　1.戰(zhàn)略薪酬規(guī)劃理念　　1.1.什么是薪酬？什么是全面薪酬和狹義薪酬？　　1.2.什么是戰(zhàn)略薪酬規(guī)劃？解決的問題是什么？　　1.3.民族文化、企業(yè)周期等對戰(zhàn)略薪酬規(guī)劃的影響？　　1.4.戰(zhàn)略薪酬規(guī)劃的依據(jù)—3P理論？　　1.5.案例：知名企業(yè)的戰(zhàn)略薪酬規(guī)劃？　　沃爾瑪　　海爾　　上海貝爾　　2.戰(zhàn)略薪酬規(guī)劃的流程和原則　　2.1.戰(zhàn)略薪酬規(guī)

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高效流程管理   01.01

　　單元：流程管理概述　　1、麥當(dāng)勞成功的秘訣在哪里　　2、想想我們?yōu)槭裁垂ぷ餍实拖隆　?、流程管理“釋義”　　4、業(yè)務(wù)流程重組“釋義”　　5、“業(yè)務(wù)流程重組”在國外的產(chǎn)生背景　　6、流程管理在企業(yè)中的作用　　第二單元：流程分類及與其它管理模塊的關(guān)系　　1、按價(jià)值鏈、部門性質(zhì)分類　　2、按流程層級分類　　3、按需改善的現(xiàn)狀分類　　4、流程與戰(zhàn)略、組織、職責(zé)

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單元人才流失、動(dòng)力不足深度剖析1、案例分析：為何人才屢屢流失，在位的人也心猿意馬，哪里出了問題？2、如何建立強(qiáng)有力的績效薪酬激勵(lì)機(jī)制，來吸引、保留和激勵(lì)優(yōu)秀人才？第二單元導(dǎo)入績效的前提條件1、計(jì)劃導(dǎo)入績效，公司有戰(zhàn)略愿景嗎？有年度計(jì)劃嗎？組織架構(gòu)和職責(zé)清晰嗎？有單獨(dú)的人力資源部門嗎？有相應(yīng)的薪酬獎(jiǎng)金嗎？高層有推動(dòng)的決心嗎？員工了解、支持嗎？2、績效認(rèn)識的誤區(qū)

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單元人才流失、動(dòng)力不足深度剖析1、案例分析：為何人才屢屢流失，在位的人也心猿意馬，哪里出了問題？2、如何建立強(qiáng)有力的績效薪酬激勵(lì)機(jī)制，來吸引、保留和激勵(lì)優(yōu)秀人才？第二單元導(dǎo)入績效的前提條件1、計(jì)劃導(dǎo)入績效，公司有戰(zhàn)略愿景嗎？有年度計(jì)劃嗎？組織架構(gòu)和職責(zé)清晰嗎？有單獨(dú)的人力資源部門嗎？有相應(yīng)的薪酬獎(jiǎng)金嗎？高層有推動(dòng)的決心嗎？員工了解、支持嗎？2、績效認(rèn)識的誤區(qū)

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部分——中層干部的角色認(rèn)知第1章：中層干部的角色認(rèn)知1.中層干部的現(xiàn)狀■思考：請用一個(gè)字來形容中層干部的現(xiàn)狀？■是什么原因造成了這種現(xiàn)狀■先天Vs.后天2.中層干部的角色認(rèn)知■管理者與非管理者的根本差別是什么？■什么是中層干部的核心職責(zé)？■中層干部的三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)■中層干部管理的五大工作■中層干部在企業(yè)架構(gòu)里的位置3.中層干部的成長■管理者的思維方式——從提升

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有效溝通技巧   01.01

【課程大綱】　　　　講：高效溝通概述　　　　1.決定業(yè)績的三方面：態(tài)度、知識、技巧　　　　2.溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一　　　　3.高效溝通概述　　　　第二講：有效溝通技巧　　　　1.完整的溝程：信息發(fā)送、接收、反饋　　　　2.有效發(fā)送信息的技巧　　　　3.關(guān)鍵的溝通技巧--積極聆聽　　　　4.有效反饋技巧　　　　第三講：有效的肢體語言　　　　

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