企業(yè)員工積極心態(tài)

  培訓(xùn)講師：田欣

講師背景：
田欣老師★禪修導(dǎo)師，資深講師★《心經(jīng)注解》編著者★禪友會(huì)發(fā)起人個(gè)人簡(jiǎn)介here田欣老師為銀行，電力、通信、石油化工、高新技術(shù)等行業(yè)提供心智訓(xùn)練服務(wù)10多年，近千場(chǎng)專題講座，足跡遍布全國各地。2003年左右開始對(duì)國學(xué)、佛法產(chǎn)生濃厚興趣，先后研 詳細(xì)>>

田欣
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企業(yè)員工積極心態(tài)詳細(xì)內(nèi)容

企業(yè)員工積極心態(tài)
**部分 自動(dòng)識(shí)別身份與環(huán)境（喚醒單元）

樹立主人翁意識(shí)，讓學(xué)員明白“上班”“工作”是徹徹底底屬于自己的事情。生命就是以事業(yè)、情感、人際交往、健康等平臺(tái)為載體而構(gòu)成的。讓學(xué)員明白他與環(huán)境的關(guān)系，明白“上班”不是只有賺錢這么的簡(jiǎn)單。使其意識(shí)到，除了他自己，沒有任何人有義務(wù)對(duì)他的生活品質(zhì)負(fù)責(zé)。**“工作”這一個(gè)載體的體驗(yàn)，可以改善生活品質(zhì)，促使生活更加幸?？鞓罚@是大家要明白的。“心隨境轉(zhuǎn)”，經(jīng)常使自己陷入積極與消極的怪圈，怎么可能做到積極工作，積極生活呢？

一、生命的主題模塊

1、情感

2、職業(yè)/事業(yè)

3、人際交往

4、健康

5、培養(yǎng)自己的積極品質(zhì)：成長(zhǎng)

6、探索生命的真正意義

二、積極與消極

1、大積極系統(tǒng)思維與過程障礙

2、消極意識(shí)與次消極行為

3、積極行為與大積極系統(tǒng)思維

第二部分 每個(gè)人都在為自己而工作（認(rèn)知單元）

分析現(xiàn)代職業(yè)人的職業(yè)心態(tài)，將典型的“打工心態(tài)”與“事業(yè)心態(tài)”進(jìn)行詳細(xì)比較，使學(xué)員清楚企業(yè)發(fā)展與個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的關(guān)系。讓學(xué)員知道，工作在人生中的重要性，“打工心態(tài)”一輩子都會(huì)“打零工”，生活將無法得到保障?！笆聵I(yè)心態(tài)”會(huì)不斷積累“本領(lǐng)”，鑄造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，幸福生活就得到了保障！

一、“打工”是對(duì)自己不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)

二、打工的心態(tài)與事業(yè)的激情

三、與企業(yè)的“婚姻關(guān)系”

1、企業(yè)與員工存在的理由

2、21世紀(jì)再論“功勞”與“苦勞”

3、永遠(yuǎn)的“鐵飯碗”——如何提升自己的價(jià)值

4、心中永遠(yuǎn)的“痛”——錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系

四、與顧客的“共存關(guān)系”

1、“石頭”顧客VS“鉆石”顧客

2、過去/未來的顧客VS眼前的顧客

3、顧客與我們的“磁場(chǎng)”

第三部分 把握幸福時(shí)間（覺悟單元）

大積極思維讓我們“活在當(dāng)下”，慧心識(shí)別自己所思考、經(jīng)歷的一切，什么是自己可以把握和左右的。過去的經(jīng)歷是如何影響了我們的現(xiàn)在，對(duì)未來的思考又是如何左右著我們今天的行動(dòng)。

惜緣惜福才可得圓滿幸福的人生，輝煌的事業(yè)成就。珍惜眼前的工作，眼前的顧客，眼前的物品，眼前的“自己”，不要因“鉆石顧客”離開我們而煩燥，也不要因“石頭顧客”眼前回報(bào)低而郁悶，珍惜每一次與顧客相處的機(jī)會(huì)，把握關(guān)鍵時(shí)刻，給顧客創(chuàng)造美的舒適的感覺，讓每次“與自己與他人面對(duì)面”時(shí) 都“止于至善”了，我們的工作就做好了。當(dāng)顧客發(fā)自內(nèi)心謝謝你感恩你的時(shí)候，“石頭”一定會(huì)變成“鉆石”的！你快樂著，顧客快樂著，銷售額、客流量自然而然就來了。我們具有了“大積極”思維，成功與幸福就在眼前了。

一、過去的滿足

二、現(xiàn)在的幸福

三、未來的希望

四、是什么影響了我們的工作熱情與工作成果

五、是什么讓我們無法遵守每一項(xiàng)仔細(xì)的工作標(biāo)準(zhǔn)

第四部分 感受積極（體驗(yàn)單元）

在我們的大積極系統(tǒng)思維還沒有很好的形成之前，總有一些時(shí)候，我們對(duì)自己是“沒有辦法”的，先學(xué)些技能在身，建立一種轉(zhuǎn)化模式，慢慢的，“劍在心中”的大積極系統(tǒng)思維就建立了。我們?cè)谛睦砩暇陀辛烁嗟淖灾鬟x擇權(quán)，事業(yè)上生活上，將更加積極與成功！員工與公司的發(fā)展更加成功！

一、聚焦法

二、打破狀態(tài)

三、暗示法

四、能量轉(zhuǎn)移

五、優(yōu)勢(shì)探索

六、目標(biāo)與使命

 

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課程大綱：　　部分團(tuán)隊(duì)四層次管理　　一、團(tuán)隊(duì)管理的基本實(shí)質(zhì)　　二、團(tuán)隊(duì)管理的四個(gè)層面　　1、人——團(tuán)隊(duì)成員　　2、團(tuán)隊(duì)中的人——團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系　　3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)航人——領(lǐng)導(dǎo)者　　4、團(tuán)隊(duì)——有效組織　　第二部分人——團(tuán)隊(duì)成員　　1、了解團(tuán)隊(duì)成員的獨(dú)特性　　2、如何滿足成員的基本生存需求　　3、如何滿足成員的發(fā)展需求　　4、激發(fā)團(tuán)體成員的積極思維與行為　　第三部

 講師：田欣詳情

課程大綱：　　部分自動(dòng)識(shí)別身份與環(huán)境（覺醒單元）　　一、生命的主題模塊　　1、情感　　2、職業(yè)/事業(yè)　　3、人際交往　　4、健康　　5、培養(yǎng)自己的積極品質(zhì)：成長(zhǎng)　　6、探索生命的真正意義　　二、積極與消極　　1、大積極系統(tǒng)思維與過程障礙　　2、消極意識(shí)與次消極行為　　3、積極行為與大積極系統(tǒng)思維　　第二部分每個(gè)人都在為自己而工作（認(rèn)知單元）　　一、“打工”是

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課程大綱：　　部分如何打造你的公眾形象（視頻練習(xí)）　　1、建立基本公眾形象　　基本外在靜態(tài)形象　　基本內(nèi)在心理形象　　溝通效果的來源　　公眾演講者的座右銘　　成功演講者之隨身法寶　　兩個(gè)目標(biāo)　　為誰講下去？　　給公眾演講者的十二條啟示　　2、演講效果的關(guān)鍵七因素　　3、理想形象的五大要求（現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練）　　4、培訓(xùn)的六個(gè)因子　　正向　　接納　　利他主義　　人際學(xué)

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　　職業(yè)意識(shí)與職業(yè)心態(tài)　　一、你在為誰工作？　　1、每個(gè)人都在為自己工作　　2、贏利來自于為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值　　3、對(duì)自己工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)　　二、堅(jiān)持“八榮八恥”的職業(yè)道德　　1、以熱愛企業(yè)為榮，以危害企業(yè)為恥　　2、以服務(wù)顧客為榮，以忽略顧客為恥　　3、以積極創(chuàng)新為榮，以懶惰無知為恥　　關(guān)于質(zhì)量與數(shù)量（功勞與苦勞）　　訓(xùn)練：《工藝品》　　如何提升自

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　　一、打造一流的銀行人員職業(yè)形象　　1、自信是職業(yè)形象的開始　　2、讓自己看上去像個(gè)職業(yè)人士　　3、職業(yè)淡妝：現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)訓(xùn)練　　4、工作著裝的禮儀　　工作裝選定的TPO原則　　工作著裝的要求與禁忌　　服飾的色彩搭配原則　　銀行員工儀態(tài)修養(yǎng)　　1、顧客看到的每一個(gè)細(xì)節(jié)都是你素養(yǎng)的展現(xiàn)　　2、日常工作儀態(tài)　　3、與服務(wù)群體相處易被接受的態(tài)度　　4、日常處理投訴與

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　　知本知源篇：您知道現(xiàn)代女性之“位”是如何來的嗎？　　1、女性的發(fā)展與傳統(tǒng)文化　　2、女性與天地之道　　3、天尊地卑與男女平等　　4、新時(shí)代的“怕”老婆現(xiàn)象　　5、女性魅力包括些什么？——女性的人生發(fā)展五大主題任務(wù)　　女性之“表”　　一、魅力是否能持久取決于什么？　　二、職業(yè)女性之“表”——著裝　　找準(zhǔn)自己的風(fēng)格特點(diǎn)　　職業(yè)女性的著裝與首飾搭配技巧　　職業(yè)

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　　培訓(xùn)時(shí)間：三個(gè)階段，半年之內(nèi)完成　　階：3天，訓(xùn)練營(yíng)模式，連續(xù)完成　　第二階：3天，訓(xùn)練營(yíng)模式，連續(xù)完成　　第三階：4天，訓(xùn)練營(yíng)模式，分2次完成　　ESC企業(yè)培訓(xùn)師TTT訓(xùn)練（階）　　一、培訓(xùn)師應(yīng)具備的職業(yè)認(rèn)知　　1、現(xiàn)代企業(yè)為什么需要培訓(xùn)　　2、管理者既是培訓(xùn)師　　企業(yè)培訓(xùn)的基本概念　　4、傳統(tǒng)教育與現(xiàn)代培訓(xùn)的不同點(diǎn)　　5、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)與原則　　6、

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　　部分團(tuán)隊(duì)四層次管理　　一、團(tuán)隊(duì)管理的基本實(shí)質(zhì)　　二、團(tuán)隊(duì)管理的四個(gè)層面　　1、人——團(tuán)隊(duì)成員　　2、團(tuán)隊(duì)中的人——團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系　　3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)航人——領(lǐng)導(dǎo)者　　4、團(tuán)隊(duì)——有效組織　　第二部分人——團(tuán)隊(duì)成員　　1、了解團(tuán)隊(duì)成員的獨(dú)特性　　2、如何滿足成員的基本生存需求　　3、如何滿足成員的發(fā)展需求　　4、激發(fā)團(tuán)體成員的積極思維與行為　　第三部分團(tuán)隊(duì)中的

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　　一、心安篇　　格物致知誠意正心修身齊家治國平天下　　人的思維模式，觀念決定了他對(duì)外界的理解，行為以及后的結(jié)果。而情緒是一個(gè)人的綜合外在表現(xiàn)。管理者的自我減壓，以“情緒”為著手點(diǎn)，重點(diǎn)在于調(diào)整管理者對(duì)工作、生活、人際關(guān)系等的思維觀念，達(dá)到壓力減輕，心情愉悅的狀態(tài)，以促進(jìn)工作生活的良性循環(huán)?！　×私庾约旱乃季S角度、欲望（需要）　　快樂心情（情緒·減壓）的方法

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　　部分了解情緒的工作模式　　1、生物層面——自然特征　　2、心理層面——你的直接感受　　3、行為層面——你的直接行為　　4、社會(huì)影響層面——所造成的結(jié)果　　第二部分你的情緒是如何工作的　　一、生物層面——能量與動(dòng)力屬性　　二、心理層面——你的感受與認(rèn)知　　1、社交中產(chǎn)生的不良情緒是怎么回事？　　◆未能完成的心愿　　◆投射　　◆原生家庭模式　　◆生活經(jīng)驗(yàn)所帶

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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