談判的策略與技巧

  培訓講師:程錢都

講師背景:
程錢都老師個人簡介講師背景:程錢都教授接受過長期專業(yè)訓練,有豐富的戰(zhàn)略管理/領(lǐng)導力/執(zhí)行力/MTP中、高層管理實踐和咨詢經(jīng)驗。程教授是中國管理咨詢與管理培訓相結(jié)合的先驅(qū)和典范,是中國實戰(zhàn)派“咨詢式培訓、執(zhí)行式咨詢”的創(chuàng)立者,是中國咨詢式培訓 詳細>>

程錢都
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談判的策略與技巧詳細內(nèi)容

談判的策略與技巧
  一、商務(wù)談判的概念、流程與要素

  1.商務(wù)談判的定義

  2.實現(xiàn)談判的三個前提條件

  3.商務(wù)談判的流程

  4.商務(wù)談判的三個層次

  二、競爭性談判:謀求自身利益大化的搏弈

  1.競爭性談判的特點

  2.談判的四個重要概念

  3.談判前準備

  1)明確交易給雙方帶來的價值

  2)預估交易的風險

  3)收集外界的相關(guān)信息

  8)確定你的BATNA、保留點

  9)預估對方的BATNA、保留點

  10)設(shè)定談判的目標

  11)對過程進行規(guī)劃

  12)為你的主張準備理由

  4.競爭性談判中的行為

  1)開價

  2)讓步

  3)鎖定結(jié)果

  5.競爭性談判中的常用策略與應對方法

  1)開局策略:創(chuàng)建有利的談判地位

  2)施壓策略:打擊對方的信心

  3)收尾策略:保證你的利益

  三、合作性談判:為維護雙方關(guān)系的努力

  1.合作性談判的特點

  2.談判前的準備

  1)充分掌握信息

  2)確定目標

  3)對談判涉及的項目進行規(guī)劃

  4)考慮多種方案

  3.合作性談判的策略

  1)條件分割

  2)提升依賴

  3)強調(diào)共同點

  4.合作性談判中的行為

  1)檢討:破壞雙方合作關(guān)系的談判行為

  2)增進雙方合作關(guān)系的談判行為

  3)合作性談判中行為的要點

  四、雙贏性談判:滿足雙方需求的創(chuàng)意突破

  1.什么樣的談判才能稱作是雙贏談判?

  2.雙贏談判策略

  1)明確立場與利益、要求與需求

  2)發(fā)揮創(chuàng)造性,擴大交易條件

  3.雙贏談判中的行為

  1)贏得信任

  2)探索阻礙的原因

  3)創(chuàng)造性協(xié)商

  五、談判中的行為、個性與情緒影響

  1.測試:個人談判的特點

  2.個性對談判的影響

  3.讓自己保持理智的談判法:原則談判法

  4.**非語言行為識別對方真實意圖

  5.化解對方敵對情緒

  6.建立和諧的氛圍的技巧

 

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戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行前言:為提升企業(yè)管理人員的戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行技巧,以及團隊管理與激勵的方法,而規(guī)劃此方案,所謂戰(zhàn)略規(guī)劃,就是制定組織的長期目標并將其付諸實施,它是一個正式的過程和儀式。一些大企業(yè)都有意識地對大約10年內(nèi)的事情做出規(guī)劃。制定戰(zhàn)略規(guī)劃分為三個階段,第一個階段就是確定目標,即企業(yè)在未來的發(fā)展過程中,要應對各種變化所要達到的目標。第二階段就是要制定這個規(guī)劃

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