融冾的人際關(guān)系及高效溝通技巧
融冾的人際關(guān)系及高效溝通技巧詳細(xì)內(nèi)容
融冾的人際關(guān)系及高效溝通技巧
一、EQ潛能和人際關(guān)系
"人與人相處方式
"影響人際關(guān)系的主要因素
"活用EQ——為人處世藝朮
"善用自己情緒:(1)正面情緒(2)負(fù)面情緒
"處理個(gè)人情緒的方式
"情緒與思想/行為的關(guān)系
"建立正面認(rèn)知機(jī)制(轉(zhuǎn)化器)
"良好人際關(guān)系原則
二、溝通的意義
"溝通的方式:向下、向上、平級(jí)
"溝通的特點(diǎn)和方式
"溝通的原則16條
"溝通在管理上的重要意義
"人際關(guān)系的六大誤區(qū)
三、破除溝通障礙的技巧
"常見的溝通障礙及其原因
"發(fā)送者的技巧
(1)語(yǔ)言的表達(dá)技巧
(2)文字的表達(dá)技巧
(3)語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)的表達(dá)技巧
(4)身體語(yǔ)言的技巧
"聆聽者的技巧
(1)聆聽的不同層次
(2)如何有效聆聽
"有效反饋技巧
四、部門的縱向(向上)溝通——怎樣與上司溝通
"怎樣對(duì)上司說不
"大多數(shù)上司喜歡溝通能力強(qiáng)的人的原因
"部門間的縱向(向上)溝通要點(diǎn)
五、部門之間的橫向溝通——怎樣與同事相處
"同事之間要惜緣—能在一起是緣份
"同事之間要感恩—同事間的相互支持是我們工作順利的保障。
"同事之間要換位思考—若一個(gè)人只是站在自己角度思考,他永遠(yuǎn)都是有理的。
"同事之間要同事之間要互相尊重—敬人者人皆敬之。
"同事之間要多溝通,多協(xié)調(diào),多合作。
"同事間橫向溝通要點(diǎn)。
六、部門的縱向(向下)溝通——怎樣與下屬溝通
"應(yīng)站在下屬的立場(chǎng)去思考
"應(yīng)看到下屬的長(zhǎng)處,特別是比自己強(qiáng)的部分
"應(yīng)尊重下屬,相信他們有朝一日會(huì)超過自己
"部門的縱向(向下)溝通要點(diǎn)
七、企業(yè)內(nèi)常見的溝通方式
"有效的會(huì)議
案例一:某臺(tái)資企業(yè)的無效會(huì)議
案例二:某美資企業(yè)的有效會(huì)議
會(huì)議前—閱讀會(huì)議資料,似出匯報(bào)提綱。
會(huì)議中—有效發(fā)言,準(zhǔn)確匯報(bào),積極討論。
會(huì)議結(jié)束—應(yīng)有決議,每項(xiàng)決議有責(zé)任人,跟催人和完成時(shí)間。
會(huì)議后—對(duì)每一件決議事項(xiàng)進(jìn)行跟催落實(shí)。
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《國(guó)學(xué)智慧與管理》【適應(yīng)對(duì)象】企業(yè)中、高層的領(lǐng)導(dǎo)人(董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總、總監(jiān)級(jí)、經(jīng)理級(jí))【課程概述】如何決策?如何馭人?如何保證組織的執(zhí)行力?越來越多的企業(yè)已經(jīng)把怎樣做領(lǐng)導(dǎo)、怎樣快速培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力擺上了重要日程,那么如何快速提升企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力呢?本課程依據(jù)國(guó)學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力理論,古為今用,全面解析企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)面臨的種種問題,通過企業(yè)管理中的典型案例,構(gòu)建國(guó)學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力模型,讓
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易經(jīng)風(fēng)水與美好人生 09.25
易經(jīng)風(fēng)水與美好人生【課程對(duì)象】:企事業(yè)中高層管理者及所有熱愛健康、財(cái)富,追求自由、和諧的朋友們.【課程內(nèi)容】:1、本課程傳承了中國(guó)幾千年的傳統(tǒng)文化之精髓,以及現(xiàn)代科學(xué)中的生態(tài)學(xué)、環(huán)境學(xué)、遺傳學(xué)、能量信息學(xué)等智慧;2、通過易經(jīng)智慧探知個(gè)人先天八字命理,分析個(gè)人先天命格之優(yōu)勢(shì)、財(cái)富、財(cái)商及運(yùn)程.3、根據(jù)個(gè)人先天命理特點(diǎn),結(jié)合五行相生相克規(guī)律,幫助選擇適合自己的職
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國(guó)學(xué)文化在管理中的應(yīng)用【適應(yīng)對(duì)象】企業(yè)中高層管理者【課程概述】如何決策?如何管理?如何馭人?如何保證組織的執(zhí)行力?越來越多的企業(yè)已經(jīng)把怎樣做領(lǐng)導(dǎo)、怎樣快速培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力擺上了重要日程,那么如何快速提升企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力呢?本課程依據(jù)國(guó)學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力理論,古為今用,全面解析企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)面臨的種種問題,通過企業(yè)管理中的典型案例,構(gòu)建國(guó)學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力模型,讓領(lǐng)導(dǎo)者深刻體會(huì)如何學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、科
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