金牌導(dǎo)購(gòu)訓(xùn)練營(yíng)
金牌導(dǎo)購(gòu)訓(xùn)練營(yíng)詳細(xì)內(nèi)容
金牌導(dǎo)購(gòu)訓(xùn)練營(yíng)
一、金牌導(dǎo)購(gòu)動(dòng)力之源
1、你為誰打工
1)職業(yè)還是事業(yè)
教學(xué)影片《職業(yè)還是事業(yè)》
2)如何找到工作樂趣
3)全力以赴
4)激情——不瘋魔不成活
2、公司與你
1)老板永遠(yuǎn)是對(duì)的
教學(xué)影片《不可能的任務(wù)》
2)進(jìn)化法則——調(diào)適
3)我們能改變的只有自己,責(zé)任到己為止!
3、成功之源——積極心態(tài)
4、專業(yè)致勝——專注才能專業(yè)
5、導(dǎo)購(gòu)的角色定位——做個(gè)快樂導(dǎo)購(gòu)!
6、金牌導(dǎo)購(gòu)員素能模型
1)優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員的標(biāo)準(zhǔn)
2)金牌導(dǎo)購(gòu)必備素質(zhì)
二、金牌導(dǎo)購(gòu)應(yīng)知應(yīng)會(huì)
營(yíng)銷的四大真相、金牌導(dǎo)購(gòu)五大應(yīng)知
1、了解公司
【練習(xí)】本企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
2、了解產(chǎn)品
產(chǎn)品的FABE
特點(diǎn);優(yōu)點(diǎn)(缺點(diǎn));利益點(diǎn)(買點(diǎn)與賣點(diǎn));閃光點(diǎn)(證據(jù))。
【練習(xí)】本公司產(chǎn)品的FABE分析
3、了解競(jìng)品
主營(yíng),賣點(diǎn),性能,價(jià)格,陳列,銷售技巧。
4、了解售點(diǎn)知識(shí)(案例講解):
1)陳列十大原則
2)三個(gè)要點(diǎn)
3)POP廣告、DM(促銷彩頁)
4)照明與色彩
5)暢銷、滯銷、平銷
6)促銷贈(zèng)品
7)動(dòng)線、坪效、米效
8)終端造勢(shì)(案例分析)
5、了解顧客
6、兩個(gè)掌握:掌握銷售理論和銷售技巧
三、認(rèn)識(shí)上帝
1、顧客是誰?顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的嗎?
2、顧客購(gòu)買的基本知識(shí)
3、顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)
4、顧客的類型
5、顧客思想醞釀的八個(gè)階段
四、顧問式銷售技巧
1、什么是顧問式銷售
2、顧問式銷售的核心
3、向顧客推銷自己
微笑、贊美顧客、注重禮儀、注重形象
傾聽顧客說話、相互配合配合默契
4、向顧客推銷利益
1)強(qiáng)調(diào)推銷要點(diǎn):
2)將產(chǎn)品特征轉(zhuǎn)化為顧客利益FABE
5、向顧客推銷產(chǎn)品
1)如何引起顧客的興趣讓介紹更具吸引力?
2)如何能化解顧客的異議,使其由擔(dān)心變成放心,由懷疑變成相信。
3)如何說服顧客產(chǎn)生欲望,從而實(shí)現(xiàn)交易
練習(xí):銷售是問出來的——問的技巧訓(xùn)練
練習(xí):說的藝術(shù)——產(chǎn)品呈現(xiàn)訓(xùn)練
五、金牌導(dǎo)購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操步驟
案例:豐田三杯水
1、待機(jī)
1)正確的待機(jī)姿勢(shì):
2)待機(jī)位置
3)暫無顧客時(shí)可做的工作
4)顧客走來時(shí),停下手中的事,招呼顧客
5)不正確的待機(jī)行為
2、接近顧客
1)接近時(shí)機(jī)
2)選擇恰當(dāng)時(shí)機(jī)
3)掌握銷售的主動(dòng)權(quán)
4)選擇適當(dāng)?shù)慕咏椒?br />
3、推介產(chǎn)品
1)了解顧客需求
2)產(chǎn)品介紹
3)顧問式推介
4)處理顧客異議
4、完成銷售
1)掌握成交時(shí)機(jī)
2)提出成交要求
3)完成成交行為
5、售后服務(wù)
1)盡可能收集顧客資料存檔
2)歡送顧客
3)與送貨員接洽,把產(chǎn)品送到門口
4)在顧客等待時(shí)陪顧客多聊幾句
結(jié)語
1、職業(yè)生涯規(guī)劃工程
2、從優(yōu)秀到卓越,從技術(shù)到藝術(shù)
職業(yè)習(xí)慣造就卓越人生
課后作業(yè)
王哲光老師的其它課程
中層管理技能提升訓(xùn)練.. 11.09
中層管理技能提升訓(xùn)練主講:王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升,一批業(yè)績(jī)突出、專業(yè)過硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的骨干員工、基層主管被提拔晉升為部門經(jīng)理或中層主管,他們的個(gè)人能力毋庸置疑,但同時(shí)又恰恰是他們的專業(yè)能力,成為擔(dān)任卓越領(lǐng)導(dǎo)者的最大障礙,專業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同,企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個(gè)業(yè)務(wù)尖子,多了一個(gè)無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。原本沒有下級(jí)或只有一個(gè)層級(jí)
講師:王哲光詳情
向上管理藝術(shù) 11.09
向上管理藝術(shù)主講:王哲光課程背景上級(jí)作為我們重要的內(nèi)部客戶,如何處理同他們之間的關(guān)系是許多下級(jí)頭疼的問題,當(dāng)我們能夠發(fā)揮自己的影響力,并且能夠借助上級(jí)的資源達(dá)成目標(biāo)和完成任務(wù),需要有效與上級(jí)溝通的技巧。工作中最大的障礙就是溝通不暢,許多事故和錯(cuò)誤的背后,大多不是技術(shù)和操作的原因,而是缺乏有效的溝通造成的問題。不是嗎?隨處可見的事實(shí):你以為別人了解你的意思,但
講師:王哲光詳情
銷售管理. 11.09
銷售管理主講:王哲光課程背景管理大師杜拉克認(rèn)為除了營(yíng)銷和創(chuàng)新,其他一切都是成本,在金融危機(jī)和全球化浪潮的沖擊下,如何幫助企業(yè)突破銷售困局,能否為企業(yè)贏得生存和發(fā)展必需的有利潤(rùn)的訂單,絕對(duì)需要一支驍勇善戰(zhàn)的銷售精英團(tuán)隊(duì)。面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng),營(yíng)銷管理者如果缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷管理技能方面的訓(xùn)練,他們就會(huì)心有余而力不足,造成工作效率低下,甚至成為工作中的障礙。企業(yè)就會(huì)出現(xiàn)
講師:王哲光詳情
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力提升培訓(xùn)主講:王哲光課程背景企業(yè)的高管往往是由在原業(yè)務(wù)領(lǐng)域做出突出貢獻(xiàn)的管理者業(yè)提拔起來的,他們通常有著突出的業(yè)務(wù)能力,隨著公司發(fā)展而走上了管理崗位,甚至成為公司決策層,他們每天都要面對(duì)各種各樣的人際關(guān)系和工作中的各種問題,如果憑借直覺和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理,缺乏經(jīng)營(yíng)意識(shí)和管理技能方面的訓(xùn)練,他們就會(huì)使部門和下屬無法成長(zhǎng)和發(fā)展,或是心有余而力不足,造
講師:王哲光詳情
領(lǐng)導(dǎo)力提升與降本增效 11.09
領(lǐng)導(dǎo)力提升與降本增效主講:王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升,一批業(yè)績(jī)突出、專業(yè)過硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的基層干部或骨干被提拔晉升為管理層,他們的個(gè)人能力毋庸置疑,但同時(shí)又恰恰是他們的專業(yè)能力,成為擔(dān)任卓越領(lǐng)導(dǎo)者的最大障礙,管理行為與領(lǐng)導(dǎo)行為有著本質(zhì)的不同,企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個(gè)業(yè)務(wù)尖子,多了一個(gè)無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。領(lǐng)導(dǎo)力大師、情境領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)始人保羅·赫塞博士
講師:王哲光詳情
高效溝通藝術(shù)(管理人員) 11.09
高效溝通藝術(shù)主講:王哲光課程背景工作中最大的障礙就是溝通不暢,許多事故和錯(cuò)誤的背后,大多不是技術(shù)和操作的原因,而是缺乏有效的溝通造成的問題。不是嗎?隨處可見的事實(shí):你以為別人了解你的意思,但結(jié)果聽到的是“我以為是這樣的,所以不是我的錯(cuò)”;有的人講話大家都愛聽,有的人講話一開口就得罪人;在自己部門大家溝通還不錯(cuò),怎么一到要其他部門或同事配合就那么的難;我的報(bào)告
講師:王哲光詳情
從業(yè)務(wù)走向管理 11.09
從業(yè)務(wù)走向管理主講:王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升,一批業(yè)績(jī)突出、業(yè)務(wù)過硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的基層干部或骨干被提拔晉升為管理層,他們的個(gè)人能力毋庸置疑,但同時(shí)又恰恰是他們的業(yè)務(wù)能力,成為擔(dān)任卓越領(lǐng)導(dǎo)者的最大障礙,管理行為與領(lǐng)導(dǎo)行為有著本質(zhì)的不同,企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個(gè)業(yè)務(wù)尖子,多了一個(gè)無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。原本沒有下級(jí)或只有一個(gè)層級(jí)的下屬現(xiàn)在管的人更多
講師:王哲光詳情
《自我管理-三星定制》 10.31
自我管理主講:王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升,一批業(yè)績(jī)突出、專業(yè)過硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的骨干被提拔晉升為中層,他們的個(gè)人能力毋庸置疑,但同時(shí)又恰恰是他們的專業(yè)能力,成為擔(dān)任卓越管理者的最大障礙,專業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同,企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個(gè)業(yè)務(wù)尖子,多了一個(gè)無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。想成為卓越的管理者,做好自我管理是前提,管理者必須清楚自己的管理角
講師:王哲光詳情
《自我管理》 10.31
自我管理主講:王哲光課程背景做好自我管理是職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),職業(yè)人士在實(shí)際工作中必須盡快融入企業(yè)環(huán)境,進(jìn)入工作角色,適應(yīng)組織工作,擁有分析和解決問題的能力,扮演好自己的角色,以正確的方式高質(zhì)量地按時(shí)完成工作。如何縮短這一過程,使學(xué)員盡快轉(zhuǎn)化為企業(yè)需要的人才正是我們職業(yè)化培訓(xùn)所要解決的問題。身處職場(chǎng)的你,是否曾經(jīng)在下班回家的路上突然想起今天還有一項(xiàng)工作沒有完成?
講師:王哲光詳情
組織變革實(shí)踐與營(yíng)銷模式創(chuàng)新主講:王哲光課程背景當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,唯一不變的就是變化,企業(yè)發(fā)展到一定程度必然需要走向變革,如何變革,變革的方向是什么,怎么讓變革不至于影響企業(yè)甚至毀滅企業(yè),是擺在企業(yè)面前的現(xiàn)實(shí)問題。沒有強(qiáng)大的企業(yè)文化,沒有卓越的企業(yè)價(jià)值觀,企業(yè)精神和企業(yè)哲學(xué)信仰,沒有優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),組織變革是無法獲得成功的。思想有多遠(yuǎn),我們就能走多遠(yuǎn),
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