高績效管理智慧

  培訓(xùn)講師:陳琦

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陳琦導(dǎo)師簡介江蘇培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會常務(wù)理事名師學(xué)院人力資源學(xué)院研究員香港興企管理培訓(xùn)學(xué)院客座講師江蘇/江西/浙江/海南人力資源協(xié)會首席講師人力資源開發(fā)研究會高級注冊培訓(xùn)師管理漏斗模型/人本管理實戰(zhàn)講師高級管理顧問、績效文化規(guī)劃專家、團隊教練陳琦 詳細(xì)>>

陳琦
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高績效管理智慧詳細(xì)內(nèi)容

高績效管理智慧

案例分析:一則齊威王的績效管理故事

案例分析:《老年人權(quán)益保障法》引起的爭議

 

**部分  企業(yè)績效管理現(xiàn)狀分析

一、企業(yè)績效管理問題

二、績效管理六大誤區(qū)

三、企業(yè)員工態(tài)度、能力、業(yè)績考核現(xiàn)狀

小組討論:績效與薪酬的關(guān)系是什么,中國民企都有哪些現(xiàn)象?

 

第二部分  績效管理與績效考核

一、績效管理概念

1、績效管理與績效考核的含義

2、績效管理與績效考核區(qū)別

小組討論:績效管理人力資源各大模塊中的影響力?

二、績效管理的作用

1、組織中的四大作用

2、員工中的三大作用

管理故事:尺子、包子、鏡子、棍子

三、績效管理流程

四、績效文化的構(gòu)建

案例分析:J集團公司的績效文化

五、放大鏡觀察——企業(yè)績效管理七級“浮屠“

1、**級:年終評比型

2、第二級:工作總結(jié)型

3、第三級:總結(jié)評比型

4、第四級:績效評估型

5、第五級:目標(biāo)責(zé)任型

6、第六級:目標(biāo)考核型

7、第七級:業(yè)績管理型

小組討論:我們企業(yè)在績效管理升級到那一層“浮屠“了?

六、績效考核工具

1、平衡計分卡BSC

2、關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI

3、行為錨定法BARS

4、360度考評法

管理故事:《沁園春•雪》之平衡計分卡

七、績效考評的心理誤差及解決方法

1、考評者的心理偏差

2、被考評者的心理影響

3、心理誤差的解決“黃金之道“

 

第三部分  實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

一、5S目標(biāo)管理

˙   決定員工績效的要素

˙   員工績效四大因性

二、戰(zhàn)略目標(biāo)落地步驟

1、戰(zhàn)略溝通

1)戰(zhàn)略溝通層次及溝通重點

2)戰(zhàn)略溝通工具

˙   平衡計分卡BSC

˙   戰(zhàn)略地圖

2、組織協(xié)作

˙   “內(nèi)部客戶“概念

課堂游戲:設(shè)計一輛車

˙   “外包思維“概念

角色扮演:李總?cè)绾翁幚硌诱`之事?

3、目標(biāo)制定

1)利益驅(qū)動需求

2)目標(biāo)分解層次

3)制定目標(biāo)的七大法則

4)結(jié)果型目標(biāo)與驅(qū)動型目標(biāo)的釋義

案例分析:銷售總監(jiān)如何分解銷售部門目標(biāo)?

現(xiàn)場訓(xùn)練:人力資源總監(jiān)目標(biāo)設(shè)置

5)設(shè)定衡量標(biāo)準(zhǔn)三個要素

現(xiàn)場訓(xùn)練:人力資源總監(jiān)目標(biāo)衡量

6)目標(biāo)量化思路解析

角色扮演:崗位績效量化

4、計劃實施

1)有效實施計劃的六項基本內(nèi)容

2)收集績效來源信息的方法——記賬法

案例分析:績效對話實例分享

小組討論:記賬=管理者心胸狹窄嗎?

3)管理者計劃能力:策劃與計劃

5、績效評估

頭腦風(fēng)暴:為什么要進行績效評估?

1)績效評估三個要素

2)績效評估的三個環(huán)節(jié)

3)績效報告八大內(nèi)容及模板

現(xiàn)場訓(xùn)練:撰寫一份績效評估報告

4)績效面談溝通與反饋

5)績效結(jié)果的運用

案例分析:出租車的表跳,你的心會?;炊事員的手抖,你的心也會?

 

第四部分  企業(yè)績效管理敏感性剖析

一、績效管理是一種合同嗎?

二、績效考核從員工一級開始嗎?

三、高管對績效管理的作用有多大?

四、績效考核數(shù)據(jù)來源怎么來?

五、績效考核的核心焦點是什么?

六、何時開展績效考核較為合適?

七、資格老、工資高的老員工不做事不配合,怎么處理?

八、如何讓員工有持續(xù)的工作熱情、發(fā)揮主觀能動性?

Q&A

 

第五部分  企業(yè)各層級如何在績效管理中發(fā)揮作用

一、績效管理佳四維模型

1、宣導(dǎo)期

2、試點期

3、擴展期

4、固化期

二、高管應(yīng)該怎么做?

三、人力資源部應(yīng)該怎么做?

四、部門直線經(jīng)理應(yīng)該怎么做?

五、員工應(yīng)該怎么做?

 

第六部分  企業(yè)職能部門績效考核實務(wù)

一、職能部門職責(zé)

二、職能部門分類

三、職能部門工作特性

四、職能部門考核特點

五、職能部門考核難點

1、工作內(nèi)容難以量化

2、工作效果難以量化

3、考核指標(biāo)難以選擇

4、考核標(biāo)準(zhǔn)難以確定

六、職能部門績效考核量化步驟

1、制定部門和個人年度績效計劃

2、提取關(guān)鍵績效指標(biāo)

3、確定職能部門工作內(nèi)容體系,制定績效標(biāo)準(zhǔn)

4、確定指標(biāo)評價方法及工具

 

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【課程背景】本課程是結(jié)合企業(yè)實際出發(fā),以發(fā)展和變化的思維、方法、工具、流程、案例來從企業(yè)運營的維度幫助管理者。我們會一起帶著大家分析與解決:1、我們企業(yè)的價值管理處于哪個階段2、在這個階段我們應(yīng)該如何進行有價值的溝通3、通過對于數(shù)據(jù)的分析與管理解決企業(yè)真實的商業(yè)價值問題;4、怎樣評估和控制過程,以達價值最大化管理?!菊n程收益】1、對于商業(yè)價值管理的系統(tǒng)認(rèn)知2

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【課程背景】企業(yè)的非人力資源部門的直線經(jīng)理往往存在一些關(guān)于人力資源管理的觀念上的誤區(qū):首先,直線經(jīng)理往往忙于專業(yè)工作,忙于業(yè)務(wù)工作,而錯誤地認(rèn)為人力資源工作是人力資源部門的事情,與己無關(guān)。其次,直線經(jīng)理對人力資源管理的有關(guān)規(guī)定和工作流程漠不關(guān)心,認(rèn)為這不是自己的業(yè)務(wù)范疇,所以經(jīng)常不自覺地做出有悖人力資源管理規(guī)定的事情。另外,在人力資源管理操作中,大多數(shù)直線經(jīng)

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【課程背景】企業(yè)在組織培訓(xùn)時,不僅只是對員工進行知識輸入的培訓(xùn),更多著眼于如何將培訓(xùn)的結(jié)果進行落地和實施。顯然,這已經(jīng)成為培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展的一個趨勢。從單一課程到培訓(xùn)體系,從滿足需求到提前規(guī)劃,從傳授知識到訓(xùn)練能力,從通用課程到定制開發(fā),培訓(xùn)為推動企業(yè)發(fā)展做出了巨大貢獻,培訓(xùn)并非是萬能藥,即便組織了大量的培訓(xùn),花費了巨大的人力、物力和財力,很多培訓(xùn)依然不能真正解

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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