系統(tǒng)化的流程管理培訓(xùn)
 1、 認(rèn)識流程及系統(tǒng)化的流程管理價值

您所在的組織不同部門之間會相互扯皮、遇事推諉嗎    組織是強調(diào)部門垂直管理還是強調(diào)協(xié)同化、標(biāo)準(zhǔn)化    跨部門協(xié)同的理念在組織的管理實踐中得到體現(xiàn)了嗎    什么樣的流程才是好流程

    什么是流程

    流程觀念及帶來的影響

    流程與工作流的理解誤區(qū)

    流程與制度的理解誤區(qū)

    系統(tǒng)化的流程管理及價值

    案例分享

分析：系統(tǒng)化的流程管理培訓(xùn)案例！

解析：系統(tǒng)化的流程管理內(nèi)訓(xùn)案例!

案例：系統(tǒng)化的流程管理課程案例分析！


2、 傳統(tǒng)系統(tǒng)化的流程管理及與現(xiàn)代系統(tǒng)化的流程管理比較

您的企業(yè)有哪幾大流程需要管理    對其定期開會反思、改進了嗎    組織管理者關(guān)心的是宏觀的流程，而具體操作的人關(guān)心的是微觀的流程，那么如何從宏觀分解細(xì)化到微觀    您組織的流程都能人性化使用嗎    還是很多都只是能看看的流程    如果要推進系統(tǒng)化的流程管理和實現(xiàn)流程的持續(xù)改進，怎么做。。。。。。

    系統(tǒng)化的流程管理理念

    系統(tǒng)化的流程管理特征

    系統(tǒng)化的流程管理發(fā)展階段

    與傳統(tǒng)系統(tǒng)化的流程管理的比較

    系統(tǒng)化的流程管理體系模型—方法論、工具、業(yè)務(wù)流程架構(gòu)（流程圖）、PPI（流程指標(biāo)）、流程審計制度、流程文化等

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3、 系統(tǒng)化的流程管理咨詢項目與企業(yè)實施問題

為什么中國很多組織實施了多輪系統(tǒng)化的流程管理項目都不理想，甚至是失敗    長期無效的項目實施會給員工帶來什么惡劣影響    我們應(yīng)該吸取哪些教訓(xùn)    。。。。。。

    系統(tǒng)化的流程管理實施問題及分析

    系統(tǒng)化的流程管理咨詢問題及分析

    流程與戰(zhàn)略關(guān)系的脫節(jié)

    流程與組織關(guān)系的混沌

    流程與指標(biāo)的脫離

互動：系統(tǒng)化的流程管理培訓(xùn)案例評估

分享：某集團系統(tǒng)化的流程管理培訓(xùn)案例

分享：哈佛經(jīng)典系統(tǒng)化的流程管理案例分析示范

4、 流程設(shè)計與優(yōu)化

您組織現(xiàn)有的流程都能真正指導(dǎo)員工作業(yè)嗎    流程的每個崗位到底該如何干    崗位工作都怎么標(biāo)準(zhǔn)化、指標(biāo)化    老員工的經(jīng)驗和知識怎么傳承給新員工    如何設(shè)計真正能使用的流程    。。。。。。

    業(yè)務(wù)流程描述

    流程設(shè)計基礎(chǔ)

    流程的分析與診斷

    流程設(shè)計的評價標(biāo)準(zhǔn)

    流程的持續(xù)優(yōu)化與改進

    案例分享


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案例：聯(lián)想(中國)公司的系統(tǒng)化的流程管理培訓(xùn)案例

討論：明天的道路——企業(yè)如何做好系統(tǒng)化的流程管理   

5、 流程指標(biāo)設(shè)計

您組織的流程與指標(biāo)建立關(guān)聯(lián)了嗎    考核指標(biāo)是否還只是針對員工個體    如何建立指標(biāo)與流程的關(guān)聯(lián)呢    。。。。。。

    SCOR模型介紹

    流程指標(biāo)設(shè)計維度

    流程指標(biāo)設(shè)計方法和步驟

    流程指標(biāo)設(shè)計案例介紹

    流程指標(biāo)設(shè)計練習(xí)和問題分析

    案例分享

分享：系統(tǒng)化的流程管理培訓(xùn)四部曲！

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6、 流程架構(gòu)體系設(shè)計

您組織的價值鏈能清晰的給大家描述出來嗎    是否每個部門都有自己流程    與其他部門之間的銜接都很清晰嗎    影響客戶滿意度的是否常常是組織內(nèi)部的責(zé)權(quán)利不清晰導(dǎo)致    組織有很多很多流程，是否都是散裝的    如何搭建系統(tǒng)的業(yè)務(wù)體系架構(gòu)來提升組織整體績效……

    流程架構(gòu)的概念

    設(shè)計流程架構(gòu)的意義和作用

    建立基于戰(zhàn)略的流程架構(gòu)體系

    流程架構(gòu)體系的內(nèi)涵和設(shè)計方法

    世界知名企業(yè)的流程架構(gòu)介紹

    流程架構(gòu)設(shè)計練習(xí)和問題分析（結(jié)合自己組織的現(xiàn)狀情況）

    案例介紹

分析：領(lǐng)導(dǎo)者系統(tǒng)化的流程管理做什么   

分析：系統(tǒng)化的流程管理內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要   

分析：系統(tǒng)化的流程管理培訓(xùn)哪個環(huán)節(jié)很重要   


7、 系統(tǒng)化的流程管理體系規(guī)劃與實施

您組織的流程都真正執(zhí)行了嗎    不能執(zhí)行的原因都是什么    我們掌握了持續(xù)改進的方法了嗎    老員工的經(jīng)驗和知識怎么傳承給新員工    如何打造不依賴于個人精英的企業(yè)級執(zhí)行力    。。。。。。

    系統(tǒng)化的流程管理體系的內(nèi)涵

    系統(tǒng)化的流程管理體系規(guī)劃

    系統(tǒng)化的流程管理體系實施方法論

    流程審計和持續(xù)改進

    案例分享

分析：企業(yè)如何貫徹系統(tǒng)化的流程管理全過程   

分析：系統(tǒng)化的流程管理培訓(xùn)，我們做對過什么   

案例：海爾集團系統(tǒng)化的流程管理咨詢方案案例研究


8、 系統(tǒng)化的流程管理體系的組織模式設(shè)計和監(jiān)控

您組織的流程實現(xiàn)集中的管理了嗎    制度、標(biāo)準(zhǔn)、模板、指標(biāo)、崗位等都與流程建立關(guān)聯(lián)了嗎    什么部門在監(jiān)控流程的有效執(zhí)行    什么部門又在負(fù)責(zé)流程體系的持續(xù)改進    流程、制度、標(biāo)準(zhǔn)等都是分散在各部門嗎    。。。。。。

    系統(tǒng)化的流程管理組織模式建議

    系統(tǒng)化的流程管理組織未來模式

    系統(tǒng)化的流程管理的組織架構(gòu)

    系統(tǒng)化的流程管理體系的監(jiān)控部門職能職責(zé)

    國際知名企業(yè)的案例分享

系統(tǒng)化的流程管理培訓(xùn)總結(jié)

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