TQM全面質(zhì)量管理培訓(xùn)
TQM全面質(zhì)量管理培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
TQM全面質(zhì)量管理培訓(xùn)
**：企業(yè)生存環(huán)境之分析
第二：質(zhì)量和顧客滿意
第三：TQM全面質(zhì)量管理概述
第四：如何成功開(kāi)展TQM
1、領(lǐng)導(dǎo)作用
1）愿景、使命和溝通
2）質(zhì)量戰(zhàn)略展開(kāi)
3) 提供資源，消除阻力
4）實(shí)施激勵(lì)
5）領(lǐng)導(dǎo)變革文化
2、TQM策劃
1）TQM戰(zhàn)略定位
2）TQM組織和職責(zé)
3）TQM改善模式的選擇
4）項(xiàng)目選擇和改善團(tuán)隊(duì)
3、TQM實(shí)施過(guò)程管理
1）培訓(xùn)
2）定期回顧
3) 宣傳
4）交流和溝通
5）財(cái)務(wù)收益和底線
6）人才評(píng)估
4、保持成果
1）標(biāo)準(zhǔn)化
2）流程控制
3）文化變革
4）定期回顧和獎(jiǎng)勵(lì)
第五：常用QC分析工具
第六：統(tǒng)計(jì)過(guò)程方法SPC
第七：質(zhì)量成本管理
鄧英老師的其它課程
QC小組的概念；QC小組的組建；QCC活動(dòng)程序；課題選擇；現(xiàn)狀調(diào)查和目標(biāo)選擇；原因分析和對(duì)策制訂；對(duì)策實(shí)施；效果檢查和總結(jié)；QCC成果報(bào)告的整理；成果發(fā)表。
講師：鄧英詳情
QC小組的概念；QC小組的組建；QCC活動(dòng)程序；課題選擇；現(xiàn)狀調(diào)查和目標(biāo)選擇；原因分析和對(duì)策制訂；對(duì)策實(shí)施；效果檢查和總結(jié)；創(chuàng)新型QC小組活動(dòng)步驟及注意事項(xiàng)；QCC成果報(bào)告的整理；成果發(fā)表；經(jīng)典案例分析；課堂操作模擬。
講師：鄧英詳情
“3 1模式”QCC培訓(xùn) 01.01
一、問(wèn)題解決型QC小組活動(dòng)基礎(chǔ)知識(shí)及如何開(kāi)展QC小組活動(dòng)并達(dá)到實(shí)效（2天）1、QC小組活動(dòng)基本概況介紹2、QC小組的組建3、QC小組活動(dòng)具體步驟（QC小組活動(dòng)的條件、程序、常見(jiàn)問(wèn)題）4、調(diào)查表、分層法、頭腦風(fēng)暴法、排列圖、因果圖、樹(shù)圖與關(guān)聯(lián)圖5、QC小組活動(dòng)成果的總結(jié)與撰寫(xiě)6、QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審與激勵(lì)7、案例分析二、創(chuàng)新型QC小組活動(dòng)步驟及注意事項(xiàng)（1天
講師：鄧英詳情
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