幫扶型區(qū)域經(jīng)理的“久贏”真經(jīng)

  培訓(xùn)講師:徐永

講師背景:
徐永老師上海交大MBA  終端精細(xì)化研究專家  光華管理學(xué)院特約研究員  注冊高級(jí)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師  多家知名企業(yè)商學(xué)院特聘內(nèi)訓(xùn)講師  《整體家居終端業(yè)績提升之道》作者  《整體家居終端競爭力研究報(bào)告》主編  《整體家居終端內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)》核心講師徐老 詳細(xì)>>

徐永
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幫扶型區(qū)域經(jīng)理的“久贏”真經(jīng)
一專題背景
1:面對(duì)競爭激烈的區(qū)域市場,經(jīng)銷商不斷抱怨廠家拿不出開拓方案;
2:新招的區(qū)域經(jīng)理不懂根據(jù)公司的政策和資源制定一套區(qū)域規(guī)劃作戰(zhàn)方案去進(jìn)行區(qū)域市場開發(fā)、管理與提升,做到有計(jì)劃的推廣。
3:大區(qū)經(jīng)理要求經(jīng)銷商共同投入去做推廣,但是經(jīng)銷商卻熱衷于自己賣零售,根本無心去布局和擴(kuò)大規(guī)模;
4:市場部一片苦心出臺(tái)各項(xiàng)提升終端熱銷氛圍的推廣政策,經(jīng)銷商卻大打折扣。
5:營銷總監(jiān)發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商廣告費(fèi)該報(bào)的不該報(bào)的都報(bào)了,但是該做的事卻沒做。
6:老板下市場卻發(fā)現(xiàn)營銷政策難以執(zhí)行,產(chǎn)品陳列面越來越小,每月銷量上不去,經(jīng)銷商信心起不來,不知如何回答經(jīng)銷商是好;
7:渠道沖突八成與廠家營銷政策執(zhí)行有關(guān),可又有幾個(gè)區(qū)域經(jīng)理真正發(fā)揮好公司政策和把準(zhǔn)經(jīng)銷商的贏利模式;
8:大多區(qū)域經(jīng)理無法與經(jīng)銷商平等溝通,壓銷售任務(wù)方法笨拙,竄貨沖突處理猶如“雞同鴨講”。尤其區(qū)域經(jīng)理頻繁變動(dòng),回款、亂價(jià)、竄貨等渠道歷史問題不斷累積,經(jīng)銷商怨聲四起,經(jīng)銷商怎么管控;
9:大戶經(jīng)銷商常常獅子大開口;小經(jīng)銷商實(shí)力弱很難招兵買馬。如何讓這些經(jīng)銷商緊跟品牌的發(fā)展,轉(zhuǎn)變觀念,聽話合作;
二專題應(yīng)用
1:學(xué)習(xí)區(qū)域市場規(guī)劃的關(guān)鍵要素與步驟,有效處理好四類市場:中心市場、重點(diǎn)市場、樣板市場、目標(biāo)市場。學(xué)會(huì)渠道規(guī)劃與網(wǎng)點(diǎn)布局的具體方法。2:學(xué)習(xí)篩選經(jīng)銷商方法與工具,統(tǒng)一學(xué)員對(duì)優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商的看法,并學(xué)會(huì)在企業(yè)發(fā)展的不同階段,不同的市場狀況下,選擇不同的經(jīng)銷商。3:學(xué)會(huì)根據(jù)公司營銷戰(zhàn)略,建立有效的經(jīng)銷商培訓(xùn)體系。學(xué)會(huì)如何利用渠道有限資源,建立經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)的方法,讓經(jīng)銷商全體員工死心踏地跟“黨”走。4:分析各種銷售政策的利弊,學(xué)習(xí)在不同市場開發(fā)階段,不同競爭的情況下,如何制定針對(duì)經(jīng)銷商的銷售政策?如何幫助經(jīng)銷商制定針對(duì)零售終端的政策。5:學(xué)會(huì)面對(duì)經(jīng)銷商談?wù)?、壓銷售任務(wù)的方法,**引導(dǎo)式的談判技巧,把公司政策的作用發(fā)揮到大,吸引經(jīng)銷商的合作。學(xué)會(huì)激勵(lì)經(jīng)銷商的六種方法。6:學(xué)習(xí)如何掌控經(jīng)銷商的各種手段,并在此基礎(chǔ)上,學(xué)習(xí)幫助經(jīng)銷商拓展網(wǎng)絡(luò)的方法。分析庫存、竄貨、亂價(jià)等原因,并掌握妥善處理渠道沖突的方法。7:學(xué)會(huì)對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行有效評(píng)估與問題改善,學(xué)會(huì)與不合格經(jīng)銷商安全“分手”的技巧。8;解剖經(jīng)銷商的成敗案例,掌握先進(jìn)營銷管理工具,和至少20個(gè)實(shí)操方法
三專題大綱
1:區(qū)域市場運(yùn)營的難點(diǎn)1)“市場開發(fā)屢不成功”2)“開發(fā)成功沒有銷量”3)“有銷量卻沒有利潤”國內(nèi)80%的二三線品牌都存在以上難題,失敗的根本原因就在沒有做區(qū)域市場規(guī)劃2:做好區(qū)域市場規(guī)劃1)學(xué)會(huì)SWOT分析。2)領(lǐng)會(huì)公司的渠道戰(zhàn)略。3)區(qū)域經(jīng)理市場規(guī)劃六步法。4)如何制定一份有競爭力的《營銷方案與作戰(zhàn)地圖》?3:品牌的渠道規(guī)劃困惑1)新產(chǎn)品如何快速打入成熟的目標(biāo)市場2)面對(duì)通街同質(zhì)化的品牌,如何做好渠道創(chuàng)新與規(guī)劃3)立體化渠道網(wǎng)建立:不同市場,不同產(chǎn)品、不同渠道的有效整合●案例分析:××品牌只用一年時(shí)間在H市場由十名之外殺入品牌前三,看看他們的《區(qū)域作戰(zhàn)方案》。4:尋找優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商的戰(zhàn)略意義 1:)二流的產(chǎn)品 一流的經(jīng)銷商 = 一流的市場 2:)優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商選擇五步驟: **步:明確公司銷售政策 第二步:調(diào)查區(qū)域市場特征 第三步:走訪溝通準(zhǔn)經(jīng)銷商 第四步:甄選的關(guān)鍵要素3)優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商的五大標(biāo)準(zhǔn)4)學(xué)會(huì)《經(jīng)銷商篩選工具》5)談判簽約經(jīng)銷商5:不同發(fā)展階段不同的招商策略1)案例分析:××品牌成功打入K市并且銷量月月瓢紅的優(yōu)秀經(jīng)銷商選擇之路。2)你的招商方式落后了嗎?3)如何進(jìn)行低成本的招商會(huì)議策劃?4)成功完成一場品牌招商活動(dòng)要注意四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)6:吸引優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商的五套談判動(dòng)作1)“一套思路”出發(fā)2)“兩項(xiàng)特質(zhì)”武裝3)“三道防線”公關(guān)
4)“四大問題”促成5)“五面鏡子”返照
7:有效管理經(jīng)銷商的六大系統(tǒng)
1)選擇 2)培育 3)激勵(lì) 4)協(xié)調(diào) 5)評(píng)估6)調(diào)整8:經(jīng)銷商的培訓(xùn)與輔導(dǎo)技巧1)“教經(jīng)銷商銷售”的時(shí)代到來了!2)如何成為經(jīng)銷商生意發(fā)展的貼心伙伴?3)用培訓(xùn)取代喝酒:培訓(xùn)傳播品牌、培訓(xùn)提升技能、培訓(xùn)創(chuàng)造忠誠9:激勵(lì)經(jīng)銷商積極性的技巧1)明白經(jīng)銷商跟定你的三條件2)經(jīng)銷商積極性激勵(lì)的六個(gè)策略3)“老油條”、“鱷魚型”經(jīng)銷商的三大“死穴”及有效管控的五大法寶10:用協(xié)調(diào)法處理棘手的老問題1)有效防止回款風(fēng)險(xiǎn)2)經(jīng)銷商亂價(jià)與竄貨的嚴(yán)懲處理3)有效處理客戶退貨與質(zhì)量事故的公關(guān)技巧4)勸酒五法擺平難題:用喝酒來解決“甲地盤乙關(guān)系”的竄貨問題5)建立定期的經(jīng)銷商溝通機(jī)制,有效解決渠道沖突問題11:做好經(jīng)銷商的動(dòng)態(tài)評(píng)估1)不評(píng)估就沒有渠道持續(xù)增長2)照搬大企業(yè)的KPI指標(biāo)害慘人3)實(shí)施經(jīng)銷商年/季考核與評(píng)估管理4)經(jīng)常要去查看店面陳列與庫存狀況5)用PDCA法與5W1H工具改善渠道中的常見問題12:如何優(yōu)化區(qū)域市場1)區(qū)域市場經(jīng)銷商優(yōu)化八大策略2)按部就班,不要把“砍”字掛在嘴邊。3)經(jīng)銷商調(diào)整與分手的六項(xiàng)注意與三個(gè)“秘笈”。4)年輕人要記住古訓(xùn):“做人留一線,日后好相見”。

 

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課程大綱:培訓(xùn)主題《贏在開端勝在執(zhí)行—終端運(yùn)營技能訓(xùn)練訓(xùn)練營》課程設(shè)置課程名稱課時(shí)課程特點(diǎn)單元《展廳經(jīng)理的工作職責(zé)認(rèn)知》1小時(shí)迄今整體家居行業(yè)套理論結(jié)合實(shí)戰(zhàn)的終端運(yùn)營技能訓(xùn)練方法,凝聚了多位優(yōu)秀展廳經(jīng)理人的實(shí)踐精華,次將理論分解為可執(zhí)行的工具,落地有保證執(zhí)行有效果。第二單元《展廳經(jīng)理的自我職業(yè)規(guī)劃》1小時(shí)第三單元《展廳經(jīng)理的日常運(yùn)營管理》2小時(shí)第四單元《展廳

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課程大綱:  1:大魚吃小魚還是快魚吃慢魚-品牌終端博弈的趨勢  2:令人堪憂的經(jīng)銷商生存現(xiàn)狀  1)經(jīng)銷商面臨的四大挑戰(zhàn)  2)制約經(jīng)銷商發(fā)展的客觀原因  3)影響經(jīng)銷商發(fā)展的主觀因素  4)經(jīng)銷商對(duì)品牌在終端的認(rèn)知誤區(qū)  3:經(jīng)銷商六大品牌化運(yùn)營策略  1)案例:區(qū)域品牌是如何做成的?  2)經(jīng)銷商終端運(yùn)營的六大差異化定位  3)經(jīng)銷商終端運(yùn)營的六大瓶頸

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終端全面客服優(yōu)化與口碑傳播之道1:終端客戶工作的挑戰(zhàn)2:做好客戶工作的三項(xiàng)修煉3:優(yōu)秀客戶人員的六項(xiàng)品格4:做好客服工作的四個(gè)技巧5:有效處理客服的五個(gè)步驟6:有效處理投訴的8大技巧7:做好客服口碑的六個(gè)動(dòng)作8:做好口碑傳播的十大關(guān)鍵9:做好口碑傳播的操作要點(diǎn)10:終端口碑營銷的四大誤區(qū)

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(一)整體家居企業(yè)招商的難點(diǎn)與焦點(diǎn)1,招商面臨的八大難點(diǎn)2,成功招商的四大焦點(diǎn)3,招商運(yùn)營的6大關(guān)鍵點(diǎn)(二)如何制定招商目標(biāo)1,區(qū)域市場的劃分2,重點(diǎn)區(qū)域的確立3,招商目標(biāo)的確定4,招商團(tuán)隊(duì)的考核5,簽訂招商責(zé)任書6,區(qū)域招商的策略7,區(qū)域招商的政策8,區(qū)域招商的準(zhǔn)備9,區(qū)域招商的傳播10,區(qū)域招商的對(duì)象(三)整體家居行業(yè)現(xiàn)狀解讀1,行業(yè)發(fā)展趨勢2,行業(yè)營銷

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