《贏在開端 勝在執(zhí)行—終端運(yùn)營(yíng)技能訓(xùn)練訓(xùn)練營(yíng)》

課程設(shè)置

課程名稱

課時(shí)

課程特點(diǎn)

**單元

《展廳經(jīng)理的工作職責(zé)認(rèn)知》

1小時(shí)

迄今整體家居行業(yè)**套理論結(jié)合實(shí)戰(zhàn)的終端運(yùn)營(yíng)技能訓(xùn)練方法，凝聚了多位優(yōu)秀展廳經(jīng)理人的實(shí)踐精華，**次將理論分解為可執(zhí)行的工具，落地有保證執(zhí)行有效果。

第二單元

《展廳經(jīng)理的自我職業(yè)規(guī)劃》

1小時(shí)

第三單元

《展廳經(jīng)理的日常運(yùn)營(yíng)管理》

2小時(shí)

第四單元

《展廳經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)管理技巧》

2小時(shí)

第五單元

《展廳經(jīng)理的培訓(xùn)輔導(dǎo)技巧》

2小時(shí)

第六單元

《展廳經(jīng)理的績(jī)效考核技巧》

2小時(shí)

第七單元

《展廳經(jīng)理的十大管理動(dòng)作》

2小時(shí)

第八單元

《展廳經(jīng)理的必會(huì)職業(yè)技能》

4小時(shí)

課
程
大
綱

1：

《展廳經(jīng)理的工作職責(zé)認(rèn)知》

大綱

1：展廳經(jīng)理的工作職責(zé)認(rèn)知
2：展廳經(jīng)理崗位技能分析
3：展廳經(jīng)理的素質(zhì)要求分析

2：

《展廳經(jīng)理的自我職業(yè)規(guī)劃》

大綱

1：展廳經(jīng)理的八大角色定位
2：展廳經(jīng)理的九大素質(zhì)模型
3：優(yōu)秀展廳經(jīng)理的七大能力說(shuō)明
4：展廳經(jīng)理的八大職業(yè)生涯規(guī)劃

3：

《展廳經(jīng)理的日常運(yùn)營(yíng)管理》

大綱

1：展廳經(jīng)理的100個(gè)日常管理細(xì)節(jié)
2：展廳經(jīng)理必會(huì)的每日督導(dǎo)表單

4：

《展廳經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)管理技巧》

大綱

1：展廳團(tuán)隊(duì)管理的現(xiàn)狀分析
2：展廳銷售員的出路在哪里
3：展廳銷售員人員缺乏工作激情怎么辦
4：什么樣的展廳銷售員才是合格的銷售顧問(wèn)
5：如何去培訓(xùn)培養(yǎng)優(yōu)秀的銷售顧問(wèn)?
6：如何留住優(yōu)秀銷售顧問(wèn)的心
7：如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部良性的競(jìng)爭(zhēng)
8：如何把合適的人放到合適的位置上
9：如何讓銷售顧問(wèn)拼命的做業(yè)績(jī)

5：

《展廳經(jīng)理的培訓(xùn)輔導(dǎo)技巧》

大綱

1：展廳經(jīng)理必會(huì)的十大培訓(xùn)主題
2：展廳經(jīng)理必懂的培訓(xùn)實(shí)施策略
3：展廳經(jīng)理必會(huì)的培訓(xùn)輔導(dǎo)技巧
4：展廳經(jīng)理必會(huì)的賣點(diǎn)翻譯技巧
5：展廳經(jīng)理必會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)授課技巧
6：展廳經(jīng)理必會(huì)手把手輔導(dǎo)技巧
7：展廳經(jīng)理必會(huì)的演講互動(dòng)技巧
8：展廳經(jīng)理必會(huì)的課題開發(fā)技巧
9：展廳經(jīng)理必會(huì)的效果鞏固技巧
10:展廳經(jīng)理必會(huì)的培訓(xùn)考核技巧

6：

《展廳經(jīng)理的績(jī)效考核技巧》

大綱

1：展廳經(jīng)理應(yīng)關(guān)注的銷售數(shù)據(jù)
2：提升展廳業(yè)績(jī)的關(guān)鍵指標(biāo)
3：如何做好業(yè)績(jī)目標(biāo)的分解
4：如何做好各崗位績(jī)效考核
5：如何做好展廳出樣的管理
6：如何做好展廳的體驗(yàn)節(jié)點(diǎn)
7：如何做好服務(wù)口碑的傳播
8：如何做好顧客信息的管理
9：如何推動(dòng)銷售高價(jià)位產(chǎn)品
10：如何及時(shí)處理消費(fèi)者投訴

7：

《展廳經(jīng)理的十大管理動(dòng)作》

大綱

1：開會(huì)--晨:晚會(huì)交接會(huì)周例會(huì)
2：財(cái)務(wù)--收銀備用金發(fā)票的管理
3：建檔--老客戶設(shè)計(jì)師家裝樓盤資料
4：表格--店鋪管理各類表格
5：信息化--ERP，群發(fā)器，QQ群，CRM
6：三防—防火防盜防爆
7：投訴—處理流程，接待話術(shù)，應(yīng)急處理
8：盤點(diǎn)—單據(jù)銷售額庫(kù)存物料
9：督導(dǎo)—陳列軟裝的規(guī)范化
10：回訪—客戶滿意度，產(chǎn)品使用情況

8：

《展廳經(jīng)理的必會(huì)職業(yè)技能》

大綱

1：超級(jí)展廳經(jīng)理的演講與口才
2：展廳經(jīng)理工作型PPT怎么做
3：怎么運(yùn)用軟文推廣服務(wù)品牌