績(jī)效考核技術(shù)與績(jī)效管理實(shí)務(wù)
績(jī)效考核技術(shù)與績(jī)效管理實(shí)務(wù)詳細(xì)內(nèi)容
績(jī)效考核技術(shù)與績(jī)效管理實(shí)務(wù)
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1、關(guān)于績(jī)效 | 故事:動(dòng)物選美 | 績(jī)效形態(tài)的“面面觀” |
| 什么是績(jī)效 |
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| 職能績(jī)效、工作績(jī)效、人品績(jī)效和等級(jí)績(jī)效 |
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2、關(guān)于目標(biāo) | 目標(biāo)和指標(biāo) | 了解目標(biāo)、指標(biāo)之間的區(qū)別及各自特征 |
| 指標(biāo)的性質(zhì):數(shù)量、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、成本、時(shí)間 |
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| 指標(biāo)的SMART原則 |
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| 工作行為與指標(biāo)類型的對(duì)應(yīng) |
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3、關(guān)于考核指標(biāo)與崗位職責(zé) | 《崗位說(shuō)明書》與《績(jī)效考核量表》的關(guān)系 | 認(rèn)知考核指標(biāo)與崗位職責(zé)的內(nèi)在邏輯關(guān)系 |
| 目標(biāo)、行動(dòng)與指標(biāo)的關(guān)系 |
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4、考核指標(biāo)和分解技術(shù) | 為什么指標(biāo)看起來(lái)容易,設(shè)計(jì)出來(lái)卻很難? | 掌握考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)技巧 |
| 績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)的要點(diǎn) |
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| 績(jī)效考核指標(biāo)的“落地” |
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5、關(guān)于目標(biāo)管理 | 目標(biāo)管理的解析 | 認(rèn)知目標(biāo)管理的原理和應(yīng)用技巧 |
| 目標(biāo)管理的精髓 |
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| 目標(biāo)管理與績(jī)效考核 |
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| 對(duì)目標(biāo)管理認(rèn)識(shí)的誤區(qū) |
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6、關(guān)于KPI | KPI的案例解讀 | 認(rèn)知KPI管理體系的運(yùn)作機(jī)制和適用范圍 |
| 基于KPI的管理工具:KSO、KRA、KBA、CSF的運(yùn)用 |
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7. 關(guān)于平衡計(jì)分卡 | 平衡計(jì)分卡的“一個(gè)中心,四個(gè)基本點(diǎn)” | 認(rèn)知平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)原理和運(yùn)作機(jī)制 |
| 平衡計(jì)分卡指標(biāo)體系的因果鏈 |
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| 解析平衡計(jì)分卡中的“平衡” |
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8.關(guān)于理念誤區(qū) | 360度考核的誤區(qū) | 避免常見(jiàn)的績(jī)效考核誤區(qū) |
| 德能勤績(jī)考核的誤區(qū) |
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| 考核指標(biāo)量化的誤區(qū) |
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9. 關(guān)于定性考核 | 定性考核是必要的嗎? | 了解各種定性考核的方法并掌握科學(xué)的定性考核方法 |
| 定性考核指標(biāo)設(shè)計(jì) |
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| 定性考核思想的深度解析 |
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10.關(guān)于工作難度 | 難度高的崗位標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該定低嗎? | 認(rèn)知工作難度與考核成績(jī)之間存在的關(guān)聯(lián)性及掌握相關(guān)的應(yīng)對(duì)技巧 |
| 工作難度對(duì)考核評(píng)分的影響 |
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| 確保難度不同崗位評(píng)分的公正性 |
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11.關(guān)于考核周期 | 考核越頻繁越好嗎? | 掌握選擇績(jī)效考核周期的方法 |
| 考核周期與績(jī)效工資的發(fā)放 |
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| 考核周期與考核量表的設(shè)計(jì) |
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12.關(guān)于考核公平 | 績(jī)效考核的程序公平 | 有效掌握保證考核公平的技巧 |
| 績(jī)效考核的感覺(jué)公平 |
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13. 關(guān)于考核評(píng)分的兩個(gè)契約 | 績(jī)效考核量表與績(jī)效合同 | 了解考核中的兩個(gè)契約對(duì)考核效果的內(nèi)在影響 |
| 績(jī)效考核結(jié)果的確認(rèn) |
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14.關(guān)于績(jī)效考核指標(biāo)的權(quán)數(shù) | 考核指標(biāo)的權(quán)數(shù)是“預(yù)定”好?還是“后定”好? | 掌握績(jī)效考核指標(biāo)權(quán)數(shù)的設(shè)計(jì)技巧 |
| 如何讓員工關(guān)注那些重要的工作? |
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15.關(guān)于部門 考核 | 部門考核是個(gè)人考核的“拷貝”嗎? | 避免部門考核的誤區(qū)并掌握部門考核的設(shè)計(jì)原理 |
| 誰(shuí)負(fù)責(zé)部門考核? |
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| 部門考核的結(jié)果用在哪里? |
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16. 關(guān)于考核結(jié)果的運(yùn)用 | 績(jī)效工資 | 了解考核結(jié)果的各種用途并認(rèn)知存在的法律風(fēng)險(xiǎn)和激勵(lì)效應(yīng) |
| 末位淘汰 |
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| 晉級(jí)晉升 |
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| 強(qiáng)制分布 |
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17.關(guān)于績(jī)效反饋 | 績(jī)效面談的座位安排 | 掌握績(jī)效反饋的各種技巧 |
| 績(jī)效面談的要點(diǎn) |
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| 績(jī)效面談的BEST原則 |
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| 績(jī)效面談的漢堡原則 |
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課程總結(jié) | 答疑與分享 |
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《弘揚(yáng)工匠精神 傳承匠心文化》 08.03
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