《總裁‘提升力’風(fēng)暴》

  培訓(xùn)講師：顧樾

講師背景：
顧樾‘多緯行動(dòng)培訓(xùn)’創(chuàng)始人、實(shí)戰(zhàn)派資深培訓(xùn)師、互動(dòng)專家、高級(jí)咨詢師MBA導(dǎo)師國際教育聯(lián)盟培訓(xùn)專家組成員暨新加坡HR大學(xué)客座教授上師大HR研究所研究員、上海浦東經(jīng)理學(xué)院培訓(xùn)室主任中華培訓(xùn)網(wǎng)專家；法國JB國際商業(yè)集團(tuán)首任培訓(xùn)師顧先生擁有20年企 詳細(xì)>>

顧樾
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《總裁‘提升力’風(fēng)暴》詳細(xì)內(nèi)容

《總裁‘提升力’風(fēng)暴》

    ‘提升力’的研究目標(biāo)是企業(yè)‘如何發(fā)展與進(jìn)步’。

    ‘執(zhí)行力’學(xué)習(xí)與研究，帶動(dòng)許多企業(yè)與個(gè)人掀起‘完成任務(wù)’的熱潮，按百分比計(jì)算，執(zhí)行力是“在100%范圍內(nèi)完成任務(wù)的學(xué)問”，那么‘提升力’則是“100%以外范圍內(nèi)怎樣提高素質(zhì)與效率的科學(xué)”；換言之，‘提升力’可以達(dá)到200、300%...甚至更多， ‘執(zhí)行力’是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)的指令去完成，這樣內(nèi)容禁錮下屬的創(chuàng)造力和創(chuàng)新力，不利于現(xiàn)代企業(yè)管理和人性化管理，尤其在國外的某些企業(yè)提倡發(fā)展；所以，作者全國許多企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)、咨詢和工作指導(dǎo)過程中，聽取了諸多企業(yè)高層的問題與建議，所以在本課程突出企業(yè)整體、部門和下屬的勝任力和提升力

    而‘提升力’可大幅度提高企業(yè)的工作效率、投入與產(chǎn)出比.. 而這些，無疑是企業(yè)非常需要且急需的。

    國家與民族需要‘與時(shí)俱進(jìn)’，‘發(fā)展是硬道理’--- 是永遠(yuǎn)顛撲不破的真理；同樣，企業(yè)、家庭乃至個(gè)人都需要提升；企業(yè)如何獲得核心競爭力？怎樣領(lǐng)先其他企業(yè)？這就需要不斷發(fā)展與進(jìn)步，亦即需要‘提升力’的推動(dòng)，因?yàn)榇蠹抑溃翰惶嵘褪锹浜?，而落后就要挨打；本課程是根據(jù)亞洲**實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)講師卅余年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)歷與深入研究，系統(tǒng)剖析‘提升力’與內(nèi)涵，并形成完整的科學(xué)體系。

    此課程填補(bǔ)了‘管理’領(lǐng)域的空白，系國內(nèi)外管理學(xué)中新的發(fā)現(xiàn)與首創(chuàng)；課程從管理角度與技能開拓挖掘管理新思路與新方法，給管理層有耳目一新之感；作者擯棄通?！A而不實(shí)’培訓(xùn)方法，從原理、技能、方法、流程等角度，輔以真實(shí)案例、故事，闡述‘提升力’的實(shí)戰(zhàn)性與技能性。

    本課程的部分理論、技能與模型曾在二年前的公開課上進(jìn)行演示，受到學(xué)員的熱烈歡迎，紛紛表示：此課程與其他講師‘當(dāng)天激動(dòng)，回去無法運(yùn)用’的培訓(xùn)方式不同；具有‘易懂、易記、易學(xué)，第二天就可以運(yùn)用到工作中去’的顯著特點(diǎn)。

    課程融合作為共和國同齡人的卅余年理論和方法之研究積累，十年磨一劍，用親身體驗(yàn)的不同體制的企事業(yè)經(jīng)歷和真實(shí)案例，包括個(gè)人如何應(yīng)用‘提升力’而取得優(yōu)異成果的成長經(jīng)歷；從正、反和側(cè)面證明‘提升力’在企事業(yè)各層和社會(huì)各領(lǐng)域體現(xiàn)出的實(shí)用性與理論魅力；充分說明‘提升力’帶給企業(yè)乃至家庭的巨大收益；本課程另可作為為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)輔導(dǎo)下屬、提升工作績效與家長科學(xué)教育孩子的理論依據(jù)和方法參考。

 

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課程大綱：講:信息傳遞的法則蝙蝠與詩經(jīng)啟示管理學(xué)與心靈圖信息不對稱內(nèi)涵信息應(yīng)用與管理系傳統(tǒng)課程沒有內(nèi)容，比興方法破冰，生動(dòng)有趣；內(nèi)容有：信息四大目的、定義與作用、信息與管理、信息案例二則、用幾個(gè)耳朵聽？信息與溝通關(guān)系第二講:有效溝通的過程表達(dá)技巧原則與方式傾聽的四步驟五層次反饋技巧的二種類型溝通的六個(gè)基本步驟第三講:溝通失敗的原因溝通障礙的構(gòu)成高效溝通三原則

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課程大綱：　　單元：優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)管理體系的建立　　1.企業(yè)的二個(gè)重要轉(zhuǎn)型　　2.服務(wù)包概念與四標(biāo)準(zhǔn)　　3.顧客需求與服務(wù)難題　　4.易逝、時(shí)間與無形性　　第二單元：優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)的制訂　　1.一般與優(yōu)質(zhì)的區(qū)別　　2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)則　　3.服務(wù)圈模型四步驟　　4.如何確定衡量標(biāo)準(zhǔn)　　第三單元：客戶分類管理與消費(fèi)行為分析　　1.客戶分類與劃分　　2.顧客

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課程大綱：　　一單元、團(tuán)隊(duì)建設(shè)基本理論　　團(tuán)隊(duì)建設(shè)五要素　　協(xié)作的自然法則　　高效團(tuán)隊(duì)的特征　　團(tuán)隊(duì)形成四階段　　二單元、團(tuán)隊(duì)文化的意義　　領(lǐng)導(dǎo)力與追隨者　　團(tuán)隊(duì)文化三層次　　價(jià)值觀理論模型　　人際關(guān)系三途徑　　三單元、團(tuán)隊(duì)溝通和沖突　　溝通定義與模型　　團(tuán)隊(duì)溝通的技巧　　沖突在團(tuán)隊(duì)作用　　團(tuán)隊(duì)障礙與轉(zhuǎn)化　　四單元、權(quán)力和團(tuán)隊(duì)管理　　五項(xiàng)要素分析　　管理的六

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課程大綱：　　一、時(shí)間理論演變史及優(yōu)缺點(diǎn)　　1.從出租車份錢看時(shí)間成本　　2.用50％時(shí)間和跨國公司競爭　　3.時(shí)間與工作效率理論演變史　　4.微分、積分與價(jià)值計(jì)算　　5.勤勉=工作效率嗎？　　6.四種時(shí)間觀念與管理形態(tài)　　二、時(shí)間與效率管理的誤區(qū)　　1.目標(biāo)與次序　　2.緊要與重要　　3.拖延商數(shù)與切片法　　4.維弗列度原理　　三、時(shí)間管理的自然通則　　1

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　　單元：中層管理角色與素質(zhì)　　1.管理概論與發(fā)展　　2.中層管理的能力　　3.領(lǐng)導(dǎo)涵義和素質(zhì)　　4.領(lǐng)導(dǎo)的四種風(fēng)格　　第二單元：領(lǐng)導(dǎo)與管理的四階段　　1.什么是管理的四階段　　2.時(shí)間與效率的關(guān)系　　3.如何適應(yīng)任職新領(lǐng)導(dǎo)　　3.首戰(zhàn)必勝的成功秘訣　　第三單元：優(yōu)秀經(jīng)理的角色認(rèn)知　　1.五項(xiàng)基本技能　　2.冰山理論含義　　3.重要三大角色　　4.五項(xiàng)基本技

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　　學(xué)員將能夠掌握以下知識(shí)與技能：　　1.掌握開發(fā)代理商的基本步驟　　2.正確評(píng)估與選擇中間商原理　　3.了解代理商管理的關(guān)鍵內(nèi)容　　4.代理商‘滿意度’提升技巧　　5.掌握關(guān)鍵技能，以軌避損失　　6..防止銷售誤區(qū)學(xué)會(huì)銷售規(guī)劃　　四、培訓(xùn)內(nèi)容（可根據(jù)培訓(xùn)需求與企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)重新安排與調(diào)整）　　一、分銷渠道的選擇　　1.開拓新市場模式　　2.銷售期望值戰(zhàn)略　　

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　　課程目標(biāo)與益處：　　一、學(xué)完本課程，學(xué)員將會(huì)　　1.掌握成功思維模式理論方法　　2.破除禁錮封閉思維模式　　3把握企業(yè)的現(xiàn)在和未來　　4.提升工作前瞻性和解決能力　　5.強(qiáng)化核心思維以達(dá)績效　　6.有效全面提升科學(xué)管理　　二、企業(yè)與組織收益　　☆組織架構(gòu)與‘商業(yè)思維’　　☆加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)成員的前瞻性　　☆在競爭中保持敏銳頭腦　　☆提升領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)新能力　　☆掌握

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