《TWI培訓——一線班組長能力訓練》

  培訓講師：李庚翔

講師背景：
李庚翔（Jackson?li）先生，美國加洲喬治大學工商管理碩士。清華大學繼續(xù)教育學院客座教授，天津孫子兵法研究會副會長。李庚翔歷任大型跨國企業(yè)集團處長、經理，數家民營企業(yè)集團總監(jiān)、副總經理?，F為時代光華特約講師、北大縱橫咨詢顧問、易中商學 詳細>>

李庚翔
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《TWI培訓——一線班組長能力訓練》詳細內容

《TWI培訓——一線班組長能力訓練》

**天



**部分班組長的角色認知與定位


一、班組長的角色認知 

1．  班組長在企業(yè)中的位置與作用

2．  一般企業(yè)班組長的現狀與問題

3．  現代企業(yè)對班組長的客觀要求

4．  班組長的多重角色扮演

5．  互動體驗：你來談談?chuàng)伟嘟M長的心路歷程上午

  

二、班組長的素質能力要求

1．  優(yōu)秀班組長的心態(tài)要求

2．  優(yōu)秀班組長的素質要求

3．  優(yōu)秀班組長的技能要求

4．  班組長的五項條件

5．  班組長取得成功的六大法則

6．  打造班組長的高效執(zhí)行力

7．  互動體驗：如何才能成為一名優(yōu)秀的班組長


第二部分班組長的工作教導技能訓練


一、教練的內涵  

1．  上司與教練

2．  優(yōu)秀教練的三大特質

3．  對傳統(tǒng)低效教導方法的認識

4．  高效教導與教導的時機

5．  高效的OJT工作教導四步法

6．  互動體驗：你在平時是怎樣訓練下屬的？ 

  

二、教導準備的四階段 

1．  制訂訓練預定表

2．  制作工作分解表

3．  準備所需物品

4．  整理工作場所  下午

  

三、工作教導的四階段 

1.互動體驗：撕紙游戲——為什么下屬做的結果都不相同？

2.**階段——學習準備

3.第二階段——傳授工作

4.第三階段——試做

5.第四階段——考核成效


第三部分班組長的工作效能提升訓練


一、效能的分析  

1.效率與效能

2.影響效能的三大原因分析

忙于救火卻忘記了目標

時間管理差抓不住重點——20/80法則

計劃性差——PDCA工作方法 

  

二、高效的時間管理

1．  關于時間管理的神話

2．  重要和緊急事務的時間分配原則

3．  時間管理矩陣

4．  事物分類表

5．  浪費時間的因素分析

6．  時間管理矩陣分析的結論

7．  時間管理的十大方法

8． 實施計劃的時間效率管理

  

三、時間管理的實踐

1.目標與計劃管理

2.會議的有效時間管理

3.6S管理減少時間的浪費  

第二天

  

四、班組長的“班前班后”

1.班前管理

班前十分鐘管理

交接班管理

早會管理

  2． 班中管理

現場工作的標準

現場品控五環(huán)節(jié)

快速反應系統(tǒng)的建立

安全管理——海因里希事故法則

3．  班后管理

班后“十分鐘”管理

問題點的分析與總結

海爾的“OEC”管理與6S大腳印

  4． 互動體驗：這家工廠為什么總會延誤交期？ 上午


第四部分班組長的工作改善技能提升訓練


一、工作為什么要改善 

1.工作改善從哪入手

2.工作改善與心態(tài)的關系

3.管理VS改善

4.如何進行工作改善

5.工作改善的心理障礙  

  

二、工作改善的四階段 

1.**階段——工作分解

2.第二階段——就每一個細目作核檢

3.第三階段——展開新方法

4.第四階段——實施新方法

5.現場改善的八種方法  


第五部分班組長的工作關系與溝通技巧訓練


一、工作關系的基本要訣

1.工作情形應告知

2.贊賞表現優(yōu)異者

3.涉及切身利益的變更事先通知

4.發(fā)揮其能，激勵其志  下午

  

二、工作關系問題的處理與督導  

1.互動體驗：下屬對我們的命令都懂了嗎？

2.工作關系的四階段處理方法

3.督導的職責是保證下屬按質按量地完成任務

4.充分了解下屬

5.督導不是訓斥下屬，必須善待下屬

6.職務分配三要件——指示部屬之前

7.理想的命令方式

8.提升下屬接受命令的意愿

9.互動體驗：如何面對想當班長的小王？

  

三、學會帶領不同員工的方法 

1．  如何帶領新員工

2．  如何帶領知識型員工

3．  如何對待出現錯誤的員工

4．  如何對待面臨異動的員工

5．  如何面對員工的不平、不滿

   案例討論：李組長的工作分配

6． 如何激勵你的員工？

7. 激勵下屬的原則

8. 激勵下屬的時機

9. 激勵部屬工作意愿的方法

  

四、班組長與上級的溝通

1.互動體驗：這位班長為什么總是在執(zhí)行中出現差錯？

2.當好下屬的戒律

3.問題意識與數字意識

4.怎樣向上級報告和接受指示

5.與上級的溝通的要訣  

 

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