招聘體系建立與面試技巧

  培訓(xùn)講師：張遠(yuǎn)坤

講師背景：
張遠(yuǎn)坤——企業(yè)“3X”管理模式創(chuàng)始人人力資源管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家兼資深顧問績效管理問題解決專家——長期致力于為企業(yè)建立目標(biāo)與績效管理體系?中山大學(xué)MBA?香港權(quán)智集團(tuán)人力資源主管?健力寶集團(tuán)人力資源經(jīng)理?香港KINGDOM集團(tuán)人力資源部總監(jiān)?現(xiàn) 詳細(xì)>>

張遠(yuǎn)坤
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招聘體系建立與面試技巧詳細(xì)內(nèi)容

招聘體系建立與面試技巧

**單元：  建立對招聘工作的正確認(rèn)識

1、看待人力資源 

2、招聘工作的常見三大困惑 

3、成功招聘的保障機(jī)制：如何吸引人 

4、招聘失敗的成本 

5、討論：看企業(yè)如何招人? 

6、招聘的八大正確理念

好的不一定是合適的 

堅持用人所長 

學(xué)歷不代表能力

經(jīng)歷不是經(jīng)驗(yàn) 

強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的認(rèn)同感

企業(yè)與應(yīng)聘者之間的 “互動營銷”

寧缺勿濫，“請神容易送神難”

招聘工作的“兩面”性

招聘工作只有開始,沒有結(jié)束;

 

第二單元：如何實(shí)施完整的招聘流程

**階段 招聘決策

人力資源規(guī)劃的五個重點(diǎn)工作 

實(shí)戰(zhàn)模擬: 某企業(yè)B事業(yè)部兩年的人力資源規(guī)劃？

如何進(jìn)行工作分析：定性法與定量法

招聘需求的勝任力模型運(yùn)用

小組討論：某公司招聘區(qū)域銷售經(jīng)理的勝任力素質(zhì)模型

視頻分享：看聯(lián)想公司人才選拔要求 

 

第二階段 發(fā)布信息 

招聘渠道的種類 

招聘途徑—利弊分析總結(jié)

內(nèi)部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)與注意問題

外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)與注意問題 

實(shí)戰(zhàn)技巧分享：如何快速招到大批員工

 

第三階段 招聘測試 

招聘主管要**時間過濾的八種簡歷 

應(yīng)屆畢業(yè)生的簡歷分辨技巧 

如何分辨簡歷重要信息的真?zhèn)?nbsp;

快速客觀篩選簡歷：WAB（加權(quán)申請表）技術(shù) 

案例討論：某企業(yè)王總的面試提問綱要？ 

招聘面試中如何進(jìn)行有效的提問 

案例：寶潔公司的標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)試

案例分享：特殊面試 

視頻分享：《絕對挑戰(zhàn)--巔峰營銷》總決賽面試現(xiàn)場 

 

第四階段 錄用決策 

新《勞動合同法》對招聘管理的影響 

視頻討論：如何迎接新人 •試用期內(nèi)的培訓(xùn)風(fēng)險 

 

第五階段 檢查評估 

招聘后期的溝通 

建立人才庫 

衡量招聘質(zhì)量的指標(biāo)

 

第三單元：結(jié)構(gòu)化面試與實(shí)踐技巧

1、小組討論：招聘中常見的十大誤區(qū) 

企業(yè)心理蔑視 

武大郎招伙計 

同鄉(xiāng)情節(jié) 

亂點(diǎn)鴛鴦譜 

非結(jié)構(gòu)性面談 

博傻心態(tài) 

暈輪效應(yīng) 

次序陷阱 

面試與反面試

請神容易送神難 

2、給應(yīng)聘者一個好印象：規(guī)范的企業(yè)面試流程 

3、為什么要進(jìn)行“結(jié)構(gòu)化面試” 

4、如何操作結(jié)構(gòu)化面試：“六步法” 

5、確定面試要素及權(quán)重。 

6、編寫各要素的詳細(xì)定義說明。 

7、編制具體的評分表格。

8、命題，并編制正式的結(jié)構(gòu)化題本

背景性題目，附經(jīng)典面試提問分析；

意愿性題目，附經(jīng)典面試提問分析；

情境性題目，附經(jīng)典面試提問分析；

壓力性題目，附經(jīng)典面試提問分析； 

智能性題目，附經(jīng)典面試提問分析； 

行為性題目，附經(jīng)典面試提問分析；

9、組建面試考官組，并進(jìn)行培訓(xùn)說明 

10、現(xiàn)場實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試，及時評分 

11、分組演練：一個真實(shí)的結(jié)構(gòu)化面試現(xiàn)場

 

第四單元：STAR行為及面試技巧

1、行為面試方法概述 

2、行為面試---STAR樣本 3

、對行為面試的STAR的補(bǔ)充：FACT 

4、STAR實(shí)戰(zhàn)分析：考察“培養(yǎng)人才”方面

5、行為面試的要點(diǎn)總結(jié) 

6、詢問失敗的行為事例 

7、分組演練：招聘某職位的STAR行為面試法

8、行為面試小結(jié)--面試前的工作 

9、行為面試小結(jié)--面試中的工作 

10、行為面試小結(jié)--面試后的工作 

11、行為面試流程總結(jié)

 

第五單元：招聘中的細(xì)節(jié)技巧運(yùn)用

1、相信你的直覺 

2、給應(yīng)聘者布置一項(xiàng)回家的任務(wù) 

3、尋找有激情的應(yīng)聘者 

4、如何暗示時間馬上結(jié)束

5、做完整的記錄 

6、維護(hù)候選人自尊 

7、如何識別虛假信息 

8、觀察的應(yīng)聘者的行為技巧 

9、全神貫注地傾聽

 

第六單元：人才綜合測評與背景調(diào)查

1/常用的人才綜合測評方法 

心理測評問卷 

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 

情景模擬 

文件筐測試 

命題演講

2、如何對更關(guān)鍵的職位進(jìn)行背景調(diào)查 

3、案例分享：某企業(yè)銷售工程師招聘評價中心設(shè)計實(shí)戰(zhàn)

 

第七單元：課程總結(jié)與知識回顧

1、面試過程常見問題回顧 2、課程知識總結(jié)

 

張遠(yuǎn)坤老師的其它課程

中高層管理人員自我管理與突破|課程名稱|中高層管理人員自我管理與突破||課程目標(biāo)|企業(yè)收益：|||使企業(yè)的中層管理干部團(tuán)隊(duì)能不斷的自我提升與增值，為企業(yè)營造一|||只遇難則強(qiáng)的具自我造血功能的強(qiáng)大中層團(tuán)隊(duì)。||||||學(xué)員收益：|||提升學(xué)員的自我管理與自我突破能力。||課程特色|中層干部在企業(yè)中扮演著重要角色，提升其綜合管理才能和素質(zhì)，將|||經(jīng)驗(yàn)型的經(jīng)理

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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理|課程名稱|非人力資源經(jīng)理的人力資源管理||課程目標(biāo)|戰(zhàn)略性人力資源管理的介紹（框架篇）|||直線經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的角色定位（定位篇）|||人力資源規(guī)劃的技巧（組織篇）|||招聘選拔的技巧（選人篇）|||在職培訓(xùn)的技巧（育人篇）|||績效管理的技巧（用人篇）|||員工激勵的技巧（留人篇）|||員工關(guān)系及勞資糾紛處理（員工關(guān)系篇）

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高級人力資源管理者職業(yè)化課程研修班培訓(xùn)對象：具有三年以上人力資源管理經(jīng)歷，擔(dān)任人力資源主管、人力資源經(jīng)理或人力資源總監(jiān)職位一年以上的學(xué)員是學(xué)習(xí)本課程的最佳對象。培訓(xùn)收益進(jìn)入21世紀(jì)越來越多的成長型企業(yè)已經(jīng)步入后人力資源管理時代，后人力資源管理時代是在素質(zhì)的基礎(chǔ)上對企業(yè)的人力資源管理進(jìn)行個性化管理的時代，人力資源部門如何在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程中創(chuàng)造更大的價值

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以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的人力資源管理系統(tǒng)課程之一---績效考核暨KPI+BSC實(shí)戰(zhàn)高級研修班|課程名稱|績效考核暨KPI+BSC實(shí)戰(zhàn)高級研修班||課程目標(biāo)|1.認(rèn)識績效管理的重要性、正確理解績效管理|||2.學(xué)習(xí)績效考核的方法，全面了解績效管理的運(yùn)作程序和設(shè)計方法|||--掌握關(guān)鍵績效指標(biāo)（Key?Performance?Indicator）的提取方法|||--掌握關(guān)

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MTP-中高層管理人員技能提升課程大綱|課程名稱|MTP-中高層管理人員技能提升||課程背景|MTP(ManagementTrainingProgram)原義為管理培訓(xùn)計劃，是由美|||國在1950年代，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系|||。先后歷經(jīng)11次改版，日臻完善，成為當(dāng)今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。|||迄今為止，全世界已經(jīng)有數(shù)百萬管理者接

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高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理課程背景：現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，建立群體共識。然而作為管理者，卻常常遇到方方面面的問題和困惑，比如：“培訓(xùn)課沒少聽，但仍然不知團(tuán)隊(duì)建設(shè)該如何下手？”“常常要求員工要有團(tuán)隊(duì)精神，可是在實(shí)際工作中，還是各吹各的調(diào)，各唱各的號？”“團(tuán)隊(duì)關(guān)系不錯，可是業(yè)績上不去，到底該怎么辦？”“凡事都要管理者操心、拿主意，員工好像不是團(tuán)隊(duì)的一份子，只等著

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情緒和壓力管理課程背景：在現(xiàn)代社會激烈的市場與職場競爭環(huán)境下，企業(yè)中彌漫著迷茫、失望、沮喪、挫敗、疲憊等令人不安的情緒，這些壓力與情緒已經(jīng)開始影響企業(yè)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，甚至威脅到企業(yè)的生存與發(fā)展。如何在復(fù)雜多變的管理環(huán)境中進(jìn)行有效的員工壓力與情緒管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)并塑造競爭優(yōu)勢，成為管理者最關(guān)心的問題。消極的情緒疏導(dǎo)不及時，輕則敗壞興致，重則使人走向崩潰；而積

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問題分析與解決技巧課程背景：當(dāng)公司開會時，您是否常覺得意見分歧，最后總是不了了之，沒有答案？您是否每次遇到問題，都未能找到真正原因，以致相同問題一直重復(fù)發(fā)生？如何訓(xùn)練自己面對問題有追根究柢，分析解決的能力？如何在公司內(nèi)建立一套共同的思維模式？本課程期望能透過管理手法的相互交叉運(yùn)用，以因應(yīng)現(xiàn)實(shí)狀況中所產(chǎn)生的各種變化及問題，清楚掌握真的原因所在。課程目標(biāo)：1、提

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MTP--中層干部管理技能訓(xùn)練參加對象：企業(yè)中高層管理人員●背景作為一個中層干部，您是否會常常感到迷惑：為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而疲憊不堪？為什么下屬總是不能按照我的要求完成工作？為什么我總是扮演消防員救火隊(duì)的角色，到處救火，分身乏術(shù)？為什么我投入了那么多的時間，仍然達(dá)不到預(yù)期的績效目標(biāo)？為什么……今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執(zhí)行

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《TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)》課程提綱1.課程目標(biāo)1.理解企業(yè)培訓(xùn)的作用及涵義2.熟練掌握現(xiàn)代培訓(xùn)的專業(yè)授課技巧3.掌握現(xiàn)代培訓(xùn)常用教學(xué)方法4.掌握企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目基本的工作流程，出色完成企業(yè)的年度培訓(xùn)計劃2.課程大綱1.企業(yè)培訓(xùn)的定義1)企業(yè)培訓(xùn)的對象2)企業(yè)培訓(xùn)的主導(dǎo)者3)企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容（KAS）4)企業(yè)培訓(xùn)的最終目的5)目前中國民營企業(yè)所處的培訓(xùn)現(xiàn)在2.企

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