TTT—內(nèi)訓(xùn)師塑造與提升

  培訓(xùn)講師:夏耀輝

講師背景:
夏耀輝老師專家介紹:夏耀輝金融管理專家中層管理實(shí)操訓(xùn)練專家,專注于企業(yè)中層管理培訓(xùn)七年;搜狐職場(chǎng)一言堂2011年度最佳職業(yè)素養(yǎng)講師;浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特邀講師、浙江大學(xué)寧波經(jīng)理學(xué)院特邀講師、時(shí)代光華講師團(tuán)核心講師、中管院金融業(yè)研究所高級(jí)培 詳細(xì)>>

夏耀輝
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TTT—內(nèi)訓(xùn)師塑造與提升詳細(xì)內(nèi)容

TTT—內(nèi)訓(xùn)師塑造與提升

模塊一、培訓(xùn)師入門(mén)篇

一、TTT課程簡(jiǎn)介

1、TTT是一門(mén)什么樣的課程?

2、如何學(xué)習(xí)本課程

3、本課程的目的是什么?

   初次演練:1分鐘命題Mini演講

   分析點(diǎn)評(píng):對(duì)學(xué)員演講進(jìn)行分析和點(diǎn)評(píng)

4、游戲:優(yōu)秀培訓(xùn)師特質(zhì)的提煉

   綜合演練:1-2分鐘的主題演講

   分析點(diǎn)評(píng):對(duì)學(xué)員演講進(jìn)行分析和點(diǎn)評(píng)


二、內(nèi)行看門(mén)道——從傳播學(xué)角度看培訓(xùn)

為什么組織內(nèi)的培訓(xùn)那么重要

培訓(xùn)的關(guān)鍵:有效

人們對(duì)于學(xué)習(xí)的4種心理需求

阻礙人們學(xué)習(xí)的6種關(guān)鍵要素

3種學(xué)習(xí)方式的接受度

不同學(xué)習(xí)方式的記憶程度

有效培訓(xùn)的立場(chǎng)和角度


三、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的職責(zé)與使命

傳播者的多種身份

內(nèi)部講師的使命和任務(wù)

培訓(xùn)師的三大角色及核心技能

培訓(xùn)師的分類


四、丑話先說(shuō)——給企業(yè)傳播者的幾句忠告

這是一門(mén)遺憾的藝術(shù)

有效的方式:真實(shí)的去表達(dá)

不要試圖征服聽(tīng)眾

聰明的方式:讓聽(tīng)眾“動(dòng)”起來(lái)

怎么說(shuō)比說(shuō)什么更重要

模塊二


一、黑白立判——企業(yè)傳播者的特質(zhì)和致命傷

致命傷:消極、刻板、虛偽、膽怯、自大、敷衍

特質(zhì):自信、積極、幽默、尊重、耐心、誠(chéng)實(shí)、欲望


二、培訓(xùn)師常用禮儀

儀容儀表禮儀

穿著禮儀

站立及坐姿禮儀

移動(dòng)禮儀

話筒禮儀

鞠躬禮儀等等


三、培訓(xùn)師職業(yè)理念的修煉

模塊三、培訓(xùn)師上臺(tái)前準(zhǔn)備篇


一、一點(diǎn)不緊張,一定講不好——如何克服緊張

上臺(tái)表達(dá)常見(jiàn)問(wèn)題

“不要緊張”和“緊張也沒(méi)有關(guān)系”

演講焦慮能夠激發(fā)潛力

誰(shuí)會(huì)知道你緊張?

克服緊張的常用方法


二、聽(tīng)眾會(huì)在哪一邊——如何更有自信的面對(duì)聽(tīng)眾

聽(tīng)眾會(huì)在你一邊

“缺少反饋”還是“消極反饋”

你用態(tài)度影響環(huán)境,還是被環(huán)境影響態(tài)度

獲得自信的常用方法

教學(xué)表達(dá)七要素

上臺(tái)演講的14個(gè)提示

上臺(tái)演講要避免的10個(gè)缺失

綜合演練:3分鐘命題Mini演講


三、呼風(fēng)喚雨之前——如何做好講稿準(zhǔn)備

打結(jié)構(gòu):就像“紅燒獅子頭”

擬大綱:由大至小,步步推進(jìn)

填內(nèi)容:例子、例子、例子

做小抄:方便攜帶、方便偷看

綜合演練:3分鐘命題Mini演講


四、撞出彼此的火花1——研討法、案例法

什么是研討法

研討法的特點(diǎn)

研討法的實(shí)施問(wèn)題

什么是案例法

案例法的特點(diǎn)

案例法的實(shí)施問(wèn)題


五、撞出彼此的火花2——角色法、游戲法

什么是角色法

角色法的特點(diǎn)

角色法的實(shí)施問(wèn)題

什么是游戲法

游戲法的特點(diǎn)

游戲法的實(shí)施問(wèn)題

    綜合演練:5分鐘主題 Mini課程演練


模塊四、培訓(xùn)師呈現(xiàn)篇


一、你只有一次開(kāi)始的機(jī)會(huì)——如何做好開(kāi)場(chǎng)白

精彩開(kāi)場(chǎng)白的3個(gè)作用

舍棄哪些老掉牙的開(kāi)場(chǎng)白

開(kāi)場(chǎng)白的結(jié)構(gòu)

開(kāi)場(chǎng)白的設(shè)計(jì)

開(kāi)場(chǎng)白練習(xí)

綜合演練:精彩開(kāi)場(chǎng)白演練


二、滿肚子蝴蝶飛出來(lái)1——演講,如何講

科學(xué)發(fā)聲

調(diào)整聲調(diào)

速度變化

音量控制

抑揚(yáng)頓挫


三、滿肚子蝴蝶飛出來(lái)2——演講,如何講

朗讀是動(dòng)嘴的基礎(chǔ)

死記式演講

讀稿式演講

提綱式演講

即興式演講


四、制造領(lǐng)袖氣勢(shì)1——演講,如何演

表情的威力

眼神的魅力

動(dòng)“手”演講


五、制造領(lǐng)袖氣勢(shì)2——演講,如何演

以“身動(dòng)”制造“生動(dòng)”

儀表和威嚴(yán)

姿勢(shì)和氣勢(shì)


六、顯功力的“較量”——問(wèn)與答

問(wèn)與答有什么作用

認(rèn)可對(duì)方是贏得支持的方法

有效的控制提問(wèn)

不知道答案應(yīng)該怎么辦

危險(xiǎn)的辯論

適時(shí)的脫身


七、尷尬遭遇戰(zhàn)——如何面對(duì)演講中的意外

面對(duì)意外的態(tài)度

對(duì)可能的意外做好準(zhǔn)備

常見(jiàn)意外的應(yīng)對(duì)之道


八、要“虎”頭也要“虎”尾——完美的句號(hào)

什么是糟糕的結(jié)尾

什么是完美的結(jié)尾

結(jié)尾要做的3件事

綜合演練:完美結(jié)尾演練

要求:人數(shù)在30人之內(nèi)

 

夏耀輝老師的其它課程

企業(yè):TTT培訓(xùn),提高企業(yè)培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化和落地,讓企業(yè)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能及企業(yè)文化等得到很好的傳承,為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)和條件。團(tuán)隊(duì):提升團(tuán)隊(duì)主管的輔導(dǎo)激勵(lì)及授課能力,進(jìn)而快速提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力、激發(fā)士氣、進(jìn)而提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效并創(chuàng)造良好的互動(dòng)氛圍;個(gè)人:提升個(gè)人的授課和表達(dá)能力,提升管理過(guò)程的領(lǐng)導(dǎo)力、影響力和個(gè)人魅力;l明確優(yōu)秀傳播者和培訓(xùn)師

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前言:你會(huì)成功嗎?欲成佛門(mén)龍象,先做眾生馬牛講:觀念篇——職業(yè)化觀念塑造1、我們都需要職業(yè)化:喜歡做的事VS必須做的事痛苦做事VS快樂(lè)做事2、優(yōu)秀員工的卓越理念修煉3、敬業(yè):只有你善待崗位,崗位才能善待你◆不怕起點(diǎn)低,就怕境界低◆處處以專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己◆如果覺(jué)得“差不多”,那就差多了◆簡(jiǎn)單的事情做到好4、發(fā)展:與單位需求掛鉤,你才會(huì)一日千里◆企業(yè)只為你的“

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模塊一、職業(yè)理念的修煉1、你會(huì)成功嗎?2、目標(biāo)對(duì)人的巨大導(dǎo)向性3、職業(yè)理念的修煉模塊二、心態(tài)決定人生高度1.心態(tài)對(duì)人的影響2.心態(tài)具有多大力量呢?3.心態(tài)如何影響能力4.心態(tài)影響生理5.心態(tài)對(duì)你的影響6.人類常見(jiàn)的基本情緒7.人來(lái)到這個(gè)世界上究竟是為了什么?8.塑造陽(yáng)光心態(tài)的定律模塊三、塑造陽(yáng)光心態(tài)的八大工具個(gè)工具:改變態(tài)度1.“塞翁失馬,焉知禍?!?.態(tài)度

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高效溝通   01.01

講、管理溝通基本理念探討1、游戲:為什么會(huì)“溝”而不“通”呢?2、案例分享——請(qǐng)問(wèn)這是什么意思?3、案例分析——溝通障礙無(wú)處不在4、你說(shuō)的別人愿意聽(tīng)嗎?5、企業(yè)在管理溝通中的常見(jiàn)現(xiàn)象分析與探討6、溝通基本理念分享◆什么是溝通◆什么是有效溝通?◆什么是建設(shè)性溝通?◆溝通的兩大原則和三大紀(jì)律7、探討:我們?nèi)绾谓邮招畔ⅲ?、溝通案例探討?——本次溝通為什么失敗第二

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部分.團(tuán)隊(duì)概述引論:眾人拾柴火焰高1、什么是團(tuán)隊(duì)?它與群體有何區(qū)別?2、為什么要組建團(tuán)隊(duì)3、團(tuán)隊(duì)五要素及類型4、構(gòu)建成功團(tuán)隊(duì)的五個(gè)階段5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本原則6、案例分享第二部分.團(tuán)隊(duì)主管的自我修煉引論:“兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩”,團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)1、職業(yè)化理念的修煉2、職業(yè)化心態(tài)的塑造3、職業(yè)化習(xí)慣的培養(yǎng)第三部分.選好“兵將”充足電引言:人是企業(yè)唯一“動(dòng)

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前言篇:中層現(xiàn)狀及面臨的挑戰(zhàn)1、中層修煉的時(shí)代背景sup2;思考:請(qǐng)用一個(gè)字來(lái)形容中層干部的現(xiàn)狀?sup2;是什么原因造成了這種現(xiàn)狀sup2;先天VS后天2、時(shí)代變遷帶來(lái)的管理挑戰(zhàn)sup2;企業(yè)面對(duì)的四大挑戰(zhàn)sup2;未來(lái)有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè),將是用1/3的人力來(lái)完成三倍的產(chǎn)值sup2;企業(yè)變革成功關(guān)鍵看中層sup2;企業(yè)問(wèn)題首先是管理者問(wèn)題,管理者問(wèn)題首先是

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  如何打造企業(yè)執(zhí)行力課程大綱:  前言:民營(yíng)企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀分析;  1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵要素;  2、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),關(guān)鍵是執(zhí)行力的競(jìng)爭(zhēng);  3、什么是執(zhí)行力?  4、執(zhí)行力缺失的后果  5、企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀分析  講:企業(yè)為什么會(huì)執(zhí)行難?  1、沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力;  2、執(zhí)行力案例分析;  3、執(zhí)行力的定義;  4、不同人對(duì)執(zhí)行力的不同理解;  5、執(zhí)行

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  面對(duì)面顧問(wèn)式銷售培訓(xùn)課程大綱:  講:銷售人員心智模式修煉篇  1、銷售是成功人士的基本功  2、銷售人員重要的兩件事情  3、銷售認(rèn)知的誤區(qū)  4、頂尖銷售人員必修的職業(yè)理念  第二講:銷售認(rèn)知篇  1、銷售成功模式探討  2、問(wèn)題探討:銷售人員的銷售業(yè)績(jī)?nèi)Q于什么?  3、銷售人員必須思考的三個(gè)問(wèn)題?  4、美國(guó)哈佛大學(xué)一項(xiàng)調(diào)查對(duì)銷售人員的啟發(fā)  5

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  銷售實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》課程大綱:  講銷售認(rèn)知篇  一.問(wèn)題探討:銷售人員的銷售業(yè)績(jī)?nèi)Q于什么?  二.銷售人員必須思考的三個(gè)問(wèn)題?  三.美國(guó)哈佛大學(xué)一項(xiàng)調(diào)查對(duì)銷售人員的啟發(fā);  四.專業(yè)銷售人員必修的理念;  五.銷售模式的變革  六.行銷高手的六大理念!  七.銷售六大永恒不變的主題  第二講專業(yè)銷售員的特征  一.態(tài)度比技能更重要;  二.合理的知識(shí)

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課程大綱:講、執(zhí)行與戰(zhàn)略1、執(zhí)行是什么?◆頂尖企業(yè)的執(zhí)行觀◆企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀分析與探討?◆案例:執(zhí)行力缺失的后果及警示◆什么是執(zhí)行?◆執(zhí)行的解讀:首先是意識(shí),是意志和文化◆執(zhí)行的要求:快、準(zhǔn)、狠2、沒(méi)有失敗的戰(zhàn)略,只有失敗的執(zhí)行◆戰(zhàn)略的失敗,遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于執(zhí)行的失敗◆戰(zhàn)略容易模仿,執(zhí)行難于模仿◆沒(méi)有執(zhí)行力,也就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力第二講、企業(yè)執(zhí)行力缺失的原因探討1、中國(guó)傳統(tǒng)文

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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