成功的產品行銷經理

  培訓講師:陳煒然

講師背景:
★武漢大學市場營銷博士★武漢大學深圳研究院營銷創(chuàng)新中心主任★武漢大學移動互聯網應用創(chuàng)新中心主任★深圳市凡達訊科技有限公司首席顧問《新產品上市與營銷》《成功的產品行銷經理》《差異化營銷》《產品行銷管理》《機會點挖掘與銷售項目管理》《客戶關系規(guī) 詳細>>

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成功的產品行銷經理詳細內容

成功的產品行銷經理

         

**部分  產品行銷經理的定位與職責


1、如何認識產品行銷經理?

2、從產品生命周期看產品行銷經理在產品銷售全流程管理的作用

3、從產品行銷的角度看產品經理的作用

4、 業(yè)界公司在產品經理管理方面存在的誤區(qū)

5、 產品行銷經理和項目經理的區(qū)別

6、 產品行銷經理的定位及工作職責

7、 產品行銷經理在銷售業(yè)務流程中的關鍵動作

8、 實例講解:國際大公司產品行銷經理在公司組織體系中如何運作

9、業(yè)界成功的產品行銷經理管理模型

10、 如何理解產品行銷經理應該是一個“政治家”

11、如何理解產品行銷經理是足球運動中的“中場”球員

12、 成功的產品行銷經理應該具備的能力

1) 、市場管理能力

2)、良好的溝通能力

3)、需求理解與管理能力

4)、產品開發(fā)管理能力

5)、產品的上市管理能力(商業(yè)能力)

6)、跨部門的團隊管理能力

7)、領導力和人格魅力

13. 演練與問題討論:如何成為一個成功的產品行銷經理?


第二部分  全面理解新時期產品行銷

1、新時期營銷階段的變化

2、市場營銷的定義和職能 

3、營銷概念的由來及其精髓

4、營銷戰(zhàn)略的演進及其理論與市場背景分析

5、理解產品市場營銷管理過程

6、新時期營銷特點

7、營銷3.0時代的三大組成部分

8、市場的變化對產品行銷人員的能力要求

9、成為產品行銷顧問所需具備的能力

10、案例分享:華為產品行銷經理管理體系


第三部分 產品行銷經理關鍵動作

1、解讀客戶的戰(zhàn)略

   1)、分析客戶發(fā)展戰(zhàn)略

   2)、挖掘客戶關鍵痛點

   3)、客戶競爭環(huán)境分析

   4)、客戶投資分析

   5)、客戶關鍵職位KPI權重

   6)、采購/供應商策略

   7)、客戶戰(zhàn)略匹配

2、理解客戶需求

1)、客戶的現狀是什么? 

2)、客戶存在什么問題? 

3)、客戶需要解決什么問題? 

4)、針對客戶的問題及需求,我司的優(yōu)勢在哪里? 

5)、正確理解客戶的需求

3、競爭對手分析

   1)、充分利用競爭對手分析方法與工具

   2)、找出對手軟肋

   3)、制定競爭方案

4、制定差異化的解決方案 

   1)、差異化賣點的制定

2)、差異化營銷方案制定

3)、制定個性化宣傳材料與一指禪

5、影響客戶對供應商的選型

1)、影響客戶對供應商的選型

2)、制定引導材料

3)、設置產品門檻

6、呈現價值

1)、客戶技術層面引導

2)、了解客戶價值

3)、公司解決方案價值引導

7、產品與解決方案高效宣講

8、案例分享:華為營銷人員高效宣講


第四部分 產品行銷經理關鍵行為

1、什么是售前、售中、售后?

2、點對點客戶拜訪

3、面對面的小范圍技術交流

4、技術滲透 

5、展示會和樣板點現場介紹 

6、技術匯報會(高層、中層、基層)

7、技術澄清和技術商務談判 

8、案例分享:


第五部分 銷售項目機會點挖掘和項目引導 

1、機會點發(fā)掘和引導 

2、機會點發(fā)掘和引導的四個維度 

3、項目宏觀環(huán)境分析

4、項目客戶分析

5、項目友商分析

6、項目自身分析

7、項目引導中的多角色

8、項目引導和拓展計劃

9、工具: 任務表 

10、討論:如何挖掘項目機會點與項目引導?


第六部分  市場管理與市場規(guī)劃

1、市場細分

1)為什么要細分市場?

2)市場細分的八種方法

3)細分市場分類(按產品/領域、區(qū)域、行業(yè))

4)各細分市場容量、市場份額、銷售利潤率分析

5)各細分市場主流產品的SWOT分析

6)主流產品競爭對手分析($APPEALS)

7)細分市場策略分析

8)模板分享:細分市場描述模板

2、目標市場的確定

1)判斷市場潛力

2)產品競爭力分析

3)產品定位與細分市場的匹配(SPAN)

4)客戶價值分析

5)產品組合分析

6)企業(yè)擴張策略(產品線與市場擴張)

7)評估選定的目標市場有多少勝算的把握?

3、市場需求

1)市場需求、產品需求、設計需求的關系

2)市場需求的收集

 ◇ 需求收集渠道:外部渠道與內部渠道

 ◇ 需求收集需要注意的問題

 ◇ 需求收集的十四種方法(原型法、客戶訪談、現場觀察、客戶決策委員會、用戶大會、客戶簡報、高層拜訪、標桿學習、Beta測試、產品試用、現場支持、支持熱線、行業(yè)會議、客戶滿意度調查)

 ◇ 模板分享:原始需求模板

3)市場需求分析

 ◇ 市場需求的$APPEALS模型

 ◇ 確定產品的競爭要素、尋找競爭對手

 ◇ 客戶需求分析、排序,尋找客戶的興奮點(BSA)

 ◇ 與競爭對手的產品進行比較,找出優(yōu)勢、劣勢

 ◇ 基于競爭分析的需求調整、差異化策略

 ◇ 市場需求規(guī)格書的形成

 ◇ 模板分享:市場需求管理流程與模板

4、產品路標規(guī)劃

1)路標規(guī)劃的輸出(平臺開發(fā)計劃、產品開發(fā)計劃、技術研究計劃、資源缺口計劃)

2)產品路標規(guī)劃過程

 ◇ 技術、平臺、產品線、產品、解決方案的關系

 ◇ 產品平臺的形成過程

 ◇ 產品版本管理V/R/M(大版本、小版本、客戶定制)

 ◇ 產品路標規(guī)劃的形成

 ◇ 制定產品開發(fā)任務書

5、產品市場管理流程的幾個階段

Ø 正確的理解市場(如何尋找潛在的機會和目標) 

Ø 市場細分(定義初步的細分目標市場)

Ø 產品組合分析(競爭環(huán)境、投資機會等的分析)

Ø 制定業(yè)務計劃(整個產品線或產品系列的業(yè)務計劃)

Ø 管道管理及資源平衡(排定項目優(yōu)先級)

6、 演練與問題討論


第七部分  新產品上市

1、新產品的定義

2、新產品上市風險分析 

3、了解新產品

4、了解市場

5、市場營銷科學定位時代的到來

6、新產品營銷失敗常見的原因

7、新產品上市的流程

8、新產品為什么要做MPP(市場營銷計劃)

9、新產品營銷計劃的三大主要部分

13、MR的關注點

14、組建新產品市場代表團隊

15、新產品上市執(zhí)行過程全景圖

16、新產品上市營銷流程

17、產品經理如何整體把控產品的上市節(jié)奏

18、產品上市的策略:先“營”后“銷”

19產品上市的“151”策略

20、實例講解:新產品上市應該準備的文檔和資料

21、 實例講解:產品上市計劃中需要包含的內容

22、演練與問題討論


第八部分   產品行銷解決方案

1、什么是整合營銷?整合營銷帶來哪些利益? 

2、整合營銷的核心問題3W 1H

3、**整合營銷傳播建立品牌價值

4、廣告和促銷概覽

5、整合營銷案例:動感地帶 

6、整合營銷傳播的手段 

Ø 促銷

Ø 廣告

Ø 互聯網/網絡

Ø 直銷

Ø 展會 

Ø 人員銷售 

Ø 事件營銷 

Ø 公關

7、公共關系(PR)

8、危機公關

9、事件營銷

10、基于產品生命周期的全過程促銷 

11、人員直銷

12、網絡營銷

13、產品定價策略

14、產品包裝與品牌策略

15、案例分享:華為3G產品營銷解決方案

 

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部分、理解客戶關系管理及規(guī)劃Oslash;正確理解關系和客戶關系Oslash;客戶關系的內容和價值Oslash;客戶關系管理整體方法論Oslash;客戶關系規(guī)劃思路Oslash;客戶關系規(guī)劃3P原則Oslash;客戶關系規(guī)劃步驟Oslash;客戶關系管理關鍵動作和路標第二部分、客戶關系分析Oslash;解讀客戶的發(fā)展戰(zhàn)略Oslash;解讀客戶的組織架構Osl

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部分產品經理的定位與職責1、如何認識產品經理2、從產品生命周期看產品經理在產品全流程管理的作用3、從產品行銷的角度看產品經理的作用4、業(yè)界公司在產品經理管理方面存在的誤區(qū)5、產品經理和項目經理的區(qū)別6、產品經理的定位及工作職責7、一線產品經理與總部產品經理的劃分8、實例講解:產品經理在公司組織體系中如何運作9、業(yè)界成功的產品經理管理模型10、如何理解產品經理

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部分全面理解新時期差異化營銷1、什么是差異化營銷?2、新時期營銷階段的變化3、市場營銷的定義和職能4、營銷概念的由來及其精髓5、營銷戰(zhàn)略的演進及其理論與市場背景分析6、理解產品市場營銷管理過程7、新時期營銷特點8、營銷3.0時代的三大組成部分9、市場的變化對產品行銷人員的能力要求10、成為產品行銷顧問所需具備的能力11、案例分享:華為產品行銷經理管理體系第二

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部分全面理解市場營銷1、什么是市場營銷?2、營銷和銷售有什么區(qū)別?3、市場營銷的定義和職能4、從三個層面來認識市場營銷5、從觀念角度理解的市場營銷6、從策略的角度理解市場營銷7、營銷概念的由來及其精髓8、營銷戰(zhàn)略的演進及其理論與市場背景分析9、營銷基本理論xPs:4P---6P----10Ps營銷演進10、營銷新理論4C、4R、4V11、營銷管理的實質12、

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部分產品經理的定位、職責與素質模型1、如何認識產品經理?2、從產品生命周期看產品經理在產品全流程管理的作用3、從產品行銷的角度看產品經理的作用4、業(yè)界公司在產品經理管理方面存在的誤區(qū)5、產品經理和項目經理的區(qū)別6、產品經理的定位及工作職責7、一線產品經理與總部產品經理的劃分8、實例講解:產品經理在公司組織體系中如何運作9、業(yè)界成功的產品經理管理模型10、如何

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部分全面理解大客戶價值營銷1、什么是大客戶價值營銷?2、20/80法則與大客戶3、大客戶分類:單一指標分類法、客戶價值金子塔、客戶平衡卡4、客戶細分的三種分析策略5、跨國企業(yè)對大客戶的認知觀6、大客戶銷售項目的特點7、大客戶項目銷售周期8、大客戶項目銷售成功與失敗的信號9、大客戶銷售過程10、大客戶對公司業(yè)務的貢獻分析11、大客戶營銷存在的主要問題12、大客

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營銷人員素質模型分析及角色認知什么是營銷人員職業(yè)素養(yǎng)?從營銷人員職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)成功角度看待職業(yè)素養(yǎng)從企業(yè)價值創(chuàng)造角度看待職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)是營銷人員職業(yè)成功的基礎職業(yè)素養(yǎng)是企業(yè)營銷人員創(chuàng)造大價值的要求優(yōu)秀營銷經理的基本素質l討人喜歡的人際講師l五星級的服務經理l職業(yè)化的講師顧問營銷人員職業(yè)成功公式:職業(yè)態(tài)度X思維X能力X行為=成功營銷經理的角色l客戶關系平

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