廠商共贏：新形勢下經銷商運營管理之道

  培訓講師：陳文

講師背景：
陳文老師★曾任尼康（日本）公司店員、代店長、店長、銷售經理★北大縱橫合伙人★原雙高集團項目經理★銷售人員銷售技能訓練師2006-2009年，尼康映像儀器銷售（中國）有限公司，從店員、代店長、店長、銷售經理；主要銷售數碼產品和專業(yè)攝影器材，期 詳細>>

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廠商共贏：新形勢下經銷商運營管理之道詳細內容

廠商共贏：新形勢下經銷商運營管理之道

**部分、新形勢下打造廠商共贏關系——【廠商合作創(chuàng)建共贏】

一、事業(yè)成敗在于正確的決策

二、經銷商的戰(zhàn)略思維和方向

三、如何與廠家實現共贏的關系



第二部分、新形勢下經銷商的自身修煉——【能力保證持續(xù)經營】

一、目前市場上經銷商常見的幾種狀態(tài)

二、經銷商的角色、功能和定位

三、經銷商核心能力修煉



第三部分、新形勢下經銷商經營發(fā)展策略——【經營思路決定格局】

一、經銷商如何去規(guī)劃自己的市場

二、經銷商如何做好市場開拓及管理

三、如何實施打造終端差異化戰(zhàn)略

四、經銷商如何實施公司化運營



第四部分、經銷商如何打造超級戰(zhàn)斗力經營團隊——【團隊塑造核心關鍵】

一、如何提升經銷商團隊成員的執(zhí)行力

二、如何實施經銷商團隊的合理控制

三、經銷商團隊的職業(yè)化塑造

第五部分、經銷商終端銷售業(yè)績提升策略 ——【業(yè)績提升是硬道理】

一、開展區(qū)域品牌推廣宣傳和有效傳播

二、提升店面銷售氛圍，促銷策劃實施

三、提升終端銷售能力促成交易

四、如何實施顧客關系管理留住顧客

五、如何做好服務營銷？

 

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部分、新形勢下打造廠商共贏關系——【廠商合作創(chuàng)建共贏】一、事業(yè)成敗在于正確的決策二、經銷商的戰(zhàn)略思維和方向三、如何與廠家實現共贏的關系第二部分、新形勢下經銷商的自身修煉——【能力保證持續(xù)經營】一、目前市場上經銷商常見的幾種狀態(tài)二、經銷商的角色、功能和定位三、經銷商核心能力修煉第三部分、新形勢下經銷商經營發(fā)展策略——【經營思路決定格局】一、經銷商如何去規(guī)劃自己

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一、渠道建設及營銷基礎知識1、營銷基礎知識測試——營銷應該包含哪些方面？2、營銷的核心是什么？關鍵點在哪里？3、市場是什么？怎樣才能擴大市場？4、什么是渠道如何理解渠道建設5、渠道建設戰(zhàn)略及重要意義二、渠道建設中客戶溝通談判技巧1、接待客戶的技巧2、溝通中傾聽、發(fā)問、復述技巧的應用3、客戶溝通話術應用4、溝通中綜合技巧的使用訓練和溝通技術練習三、如何做好渠道

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單元、導購員如何認識和理解營銷——營銷專業(yè)化一、營銷小測試二、認識營銷、營銷的核心是什么？三、市場是什么？怎樣才能擴大市場？四、如何建立“顧客為中心”的營銷觀念第二單元、導購員應該樹立的導購價值觀——理念清晰化一、導購員的基本角色和主要職責二、導購必須具備基本素質三、導購員倡導行為和禁止的行為四、如何做個好的導購？（心態(tài)、能力、技巧）第三單元、顧客心理分析—

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《全能型店長超級訓練營》單元、全能型店長必須掌握點營銷基礎知識一、營銷基礎知識測試。店長理解的營銷應該包含哪些方面？二、營銷的核心是什么？關鍵點在哪里？三、市場是什么？怎樣才能擴大市場？四、客戶導向時代來臨，店長應建立怎樣的營銷服務觀念？第二單元、全能型店長的角色定位思考一、店長在工作中存在的困惑？店長普遍自我找臺階下的典型表現二、店長常見的錯誤定位分析？店

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單元、深層次理解服務本質和內涵一、什么是服務？理解服務內涵和本質二、關于服務的幾個觀點、提升服務意識三、如何實現客戶為中心的服務理念第二單元、客戶滿意度與忠誠度的綜合分析一、客戶滿意度的形成及影響因素二、分析客戶滿意度與忠誠度的關系三、如何提升客戶滿意度四、如何實現客戶忠誠度，穩(wěn)定客戶第三單元、服務溝通技巧在現場服務中的綜合應用一、接待客戶的技巧二、身體語言

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單元：服務營銷管理之樹立正確的服務觀念一、什么是服務？清晰理解服務內涵二、營銷角度看服務，服務如何支撐銷售三、如何形成站在顧客角度思考問題的服務價值觀四、關于服務的幾個觀點案例：某企業(yè)服務理念分享學習第二單元：服務營銷管理之打造無敵服務團隊一、“員工樹”的分析（選人、育人、用人）二、員工性格類型探討及針對性管理分析三、服務從業(yè)人員心態(tài)個性分析及針對性管理四、

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單元、營銷人員必須掌握點營銷基礎知識一、營銷基礎知識測試。營銷應該包含哪些方面？二、營銷的核心是什么？關鍵點在哪里？三、市場是什么？怎樣才能擴大市場？四、客戶導向時代來臨，應建立怎樣的營銷服務觀念？第二單元、營銷人員的角色定位一、目前工作中存在的困惑？二、常見的錯誤定位分析？三、準確的角色定位四、營銷人員的崗位職責五、營銷人員如何做好自我管理？第三單元、營銷

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一、管理者正確的角色認知1、正確理解“管理”的本質2、怎樣的管理者是好的管理者3、管理者應具有的態(tài)度和意識4、不同管理層角色認知和定位5、中層管理者能力素質模型二、管理者計劃執(zhí)行及目標管理1、理解認知目標管理2、如何制定和分解工作目標3、如何實施計劃的執(zhí)行與跟進4、管理者如何組織實施工作目標管理5、管理者如何加強個人目標管理三、管理者如何做好溝通與協調1、管

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一、全方位認知溝通1、為什么溝通很重要？2、良好溝通產生的效果3、溝通的核心是什么？4、溝通的特征和種類5、溝通困難的障礙主要因素有哪些？6、有效溝通的基本步驟和核心技巧二、溝通中雙方有效接觸的技巧1、溝通中初步接觸的行動目標是什么？2、溝通接觸中強調的三個重點3、如何提升溝通中的滿意度策略三、溝通中三大技巧的應用1、溝通中傾聽技巧的應用2、溝通中發(fā)問技巧的

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一、正確理解定義“問題”1、什么是問題？怎樣理解問題？2、工作中需要解決的常見問題梳理3、處理工作問題中的常見誤區(qū)4、如何正確看待工作中的問題二、問題解決的基本程序和方法1、常見問題的解決基本程序2、問題解決中“三現主義”應用3、工作中常見問題解決思路和方法4、實用解決問題“七步法”三、問題解決的核心原則分析1、問題解決的核心點分析2、解決問題之事實的把握3

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