辦公室10S推行實務(wù)課程綱要
辦公室10S推行實務(wù)課程綱要詳細內(nèi)容
辦公室10S推行實務(wù)課程綱要
**講 認(rèn)識10S
1.2S到10S衍生歷程。
2.10S的涵義及記憶順口溜
3.10S的性能及作用
*名師良方:“苦口良藥利于病”
第二講 推行10S的目的與作用
1.推行10S的八大目的
2.推行10S的八大作用及三個原則四個
滿意度
3.3安原則分析企業(yè)的受益八卦圖
第三講 10S之間的關(guān)系
1.10個S之間的關(guān)系及口訣表
2.10S與團隊文化的關(guān)系
*ISO9000/ ISO14000/OHSAS18000
第四講 10S的推進原理及步驟
1.管理名言分享
*辦公室人文建設(shè)的根本
2.10S推進的基本原理
*三化分析兩果導(dǎo)向管理
3.10S推進三個重要階段,三種變革
*手工作坊到做強做大企業(yè)的文化建
設(shè)發(fā)展軌跡圖。
4.10S推進八大要訣
*辦公室推行10S失敗的秘訣
5.推行10S遇到的幾種問題
6.實施與評價的三個階段
第五講 10S推進組織與文化建設(shè)
1.10S推進委員會的組織架構(gòu)及職權(quán)
2.《孫子兵法》在10S管理中的分享
3.如何制訂工作計劃與5項注意
4.戴明圓環(huán)法和SMART法運用
5.文件體系及層次圖
6.常用宣傳策劃與教育培訓(xùn)
*案例分析
7.合理化建設(shè)
*合理化建議書的如何編寫
第六講 10S推展手法標(biāo)準(zhǔn)化
1.標(biāo)準(zhǔn)化的概念
2.標(biāo)準(zhǔn)化的特征及作用
3.標(biāo)準(zhǔn)化的分類及作用
4.標(biāo)準(zhǔn)化的要點
5.標(biāo)準(zhǔn)化的步驟及修訂
*案例解析
6.標(biāo)準(zhǔn)化的五大誤區(qū)
7.如何讓員工按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)十法則
*日本民謠分享
*標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)效果解析
8.標(biāo)準(zhǔn)化和改善的關(guān)系
9.推動標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的注意事項
*實例說明
*故事解析說明
10.如何作成標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)書
*日系辦公室作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的樣板解析
第七講 水平展開管理(按時間選講幾項)
1.改善的定義與基本思想
2.改善的基本方法
3.辦公室五現(xiàn)手法
4.辦公室及辦公桌的規(guī)劃管理
*案例說明
5.辦公設(shè)備的管理
*點檢(2點)與維護管理(2維)
6.辦公室文件及文件柜的管理
*印刷類
*電子媒介類
7.辦公室文員著裝管理
*案例說明
8.接聽電話的管理
*案例說明
9.辦公室人員關(guān)系的建立
*上司、資深同事、同事之間
10.辦公室業(yè)務(wù)精簡
*期度、年度資料匯總
*牛皮紙的運用
*個人TO DO LIST管理
11.辦公室節(jié)約管理
*浪費案例解析
12.辦公室會議
1).推行會議10S的三大作用
2).案例說明會議浪費現(xiàn)象
3).會議三要素
4).召開會議的6點建議
5).報告的10點好處
6).及時報告的5點建議
7).舉例說明
*會議計劃
*早禮教育計劃
*早禮流程
*會議記錄
13.辦公室安全管理
1).國家安全衛(wèi)生方針
2).辦公室安全指引管理
3).辦公室安全場所標(biāo)示管理
4).電器防火管理案例
5).安全用電勞災(zāi)案例
6).吸煙勞災(zāi)案例(一)
7).吸煙勞災(zāi)案例(二)
8).吸煙標(biāo)準(zhǔn)化管理案例解析
9).職業(yè)健康安全衛(wèi)生檢查表案例
10).SMART和戴明園法的運用
11).虛驚事件登記表案例
12).健康安全衛(wèi)生速報表案例
13).勞動災(zāi)害報告書案例
14).事故、災(zāi)害異常聯(lián)絡(luò)圖案例
15).消防避難案例
15).安全管理的四個能力說明
第八講 結(jié)束語
1.結(jié)束語
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