非人力資源管理者的人力資源管理 內(nèi) 訓
非人力資源管理者的人力資源管理 內(nèi) 訓詳細內(nèi)容
非人力資源管理者的人力資源管理 內(nèi) 訓
企業(yè)
營利事業(yè)機構(gòu)
有效賺錢的企業(yè)范例
如何與時俱進
扁鵲的故事
企業(yè)也會生病
誰是企業(yè)的醫(yī)生?
主管角色認知
主管的職責是什么?
主管在企業(yè)中的重要性
主管與業(yè)務(wù)尖子
企業(yè)需要什么樣的主管?
督導(監(jiān)督、輔導)
合格主管必須具備的能力
人力資源是什么?
人力資源的五個領(lǐng)域
招人—選賢與能
用人—適人適任
評人—公平全面
育人—因材施教
留人—共同成長
HR的任務(wù)
人力資源的流程
招人
如何做到選賢與能
招人之前的準備
榨出簡歷的水分
用人
如何做到適人適任
四條準則
五個步驟
長處思維—曹操
因事用人、因人設(shè)事
實踐原則
嚴重問題:你領(lǐng)導的都是些什么人
80后員工的特點
高技術(shù)員工的特點
從事創(chuàng)意工作員工的特點
討論研究:各種特點的員工該怎么管理?
非常重要的技巧:溝通
用目標進行管理
三則故事
目標管理的理論依據(jù)
目標設(shè)定練習
目標的來源
設(shè)定目標的SMART要素
激勵
主管的任務(wù):調(diào)動積極性
不同的人要如何激勵
幾個激勵案例
員工工作壓力大會造成的問題
如何解決?
評人
績效評估
如何做到公平全面
為什么考核?
績效考核的發(fā)展
案例:三只小老鼠
什么是績效評估
績效管理的發(fā)展過程
企業(yè)目標的來源
績效評估的目的
案例:Dell的績效管理
績效管理
績效管理和叫考核的區(qū)別
績效管理體系建設(shè)
績效考核體系的運作流程
績效管理的四個步驟
如何進行輔導
案例:藥廠的管理
案例:麥當勞的困境
案例:一家企業(yè)實行績效管理之后
達不到目標的原因
四方面的參考指標
績效考核偏差的七種原因
如何改進?
育人
如何做到因材施教
建立培訓體系
誰有培訓的需求
實施培訓流程
培訓開發(fā)的過程
人力資源上的新問題
留人
影響流動意愿因素
墨柏利-員工離職決定歷程模式
影響員工離職的主要因素
求職的五項依據(jù)
留人的主要責任人
員工關(guān)系管理
每個責任人負責
員工的關(guān)系線
HR職能的員工關(guān)系管理
員工關(guān)系管理的幾個要點
加強員工關(guān)系管理的重要意義
員工的溝通網(wǎng)
員工紀律管理
紀律處分的兩個前提
建立紀律處分的具體流程
紀律處分的方式
紀律處分的實施難題
員工的沖突管理
員工沖突的定義
有效沖突
有害沖突
沖突處理的正確原則
沖突的解決技術(shù)
職權(quán)控制法
存貨緩沖法
公開矛盾
利用第三方
沖突調(diào)停者的十種失敗
蘇鴻志老師的其它課程
員工培訓與發(fā)展 09.20
員工培訓與發(fā)展【課程背景】現(xiàn)實的培訓活動如何展開培訓管理如何進行如何提高培訓的投資回報率或?qū)崿F(xiàn)較好的培訓效果來自方方面面的信息顯示,情況不容樂觀。許多企業(yè)缺乏培訓需求分析的環(huán)節(jié),更多的企業(yè)有培訓計劃但沒有培訓的實施,有些企業(yè)不做培訓效果評估或只是形式上應(yīng)付一下,有些企業(yè)的培訓沒有實際效果甚至產(chǎn)生負效應(yīng)。如何滿足社會尤其是企業(yè)組織龐大的培訓管理需求【課程收益】
講師:蘇鴻志詳情
新員工訓練-職業(yè)化素養(yǎng) 09.20
新員工訓練--職業(yè)化素養(yǎng)提綱第一部分職業(yè)化心態(tài)轉(zhuǎn)變學生時期和就業(yè)時期的區(qū)別工作動機管理職業(yè)化人才的七個特征職業(yè)習慣追求卓越成功必備戰(zhàn)勝自己展現(xiàn)自我工作必須職業(yè)操守活動:王子救公主職業(yè)素養(yǎng)精神敬業(yè)責任專業(yè)創(chuàng)新協(xié)作規(guī)范能力思維能力執(zhí)行能力學習能力溝通能力情緒控制時間管理員工分類商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀的三A原則AcceptAppreciateAdmire商務(wù)禮儀的作用提
講師:蘇鴻志詳情
員工職業(yè)化素質(zhì)提升 09.20
員工職業(yè)化素質(zhì)提升【課程背景】員工參加工作之后,在四十年的職業(yè)生涯中,應(yīng)該怎么度過。追求自己的理想,追求更好的生活,追求自我價值的實現(xiàn)等等,都必須要在這四十年之間完成。如何有效的利用四十年的工作時間,有效的爭取自己的機會,完成自己設(shè)定的目標,是這門課城探討的主要內(nèi)容。對企業(yè)來說,一個良好的職業(yè)發(fā)展系統(tǒng),是留住優(yōu)秀人才的重要手段。企業(yè)提供一個完整的發(fā)展途徑,采
講師:蘇鴻志詳情
執(zhí)行力與責任心提升 09.20
執(zhí)行力與責任心提升【課程背景】執(zhí)行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動,把行動變成結(jié)果,從而保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。這屬于自由意識的范圍,完全依靠員工各自的主動性和動機。但是,企業(yè)的成敗有絕大部分卻肇因于執(zhí)行力的高低。因此,員工的執(zhí)行力與執(zhí)行意愿,直接決定企業(yè)在市場上的競爭力。責任心是保障執(zhí)行意愿的最重要因素。具有責任心的員工,才會想方設(shè)法的保質(zhì)保量
講師:蘇鴻志詳情
團隊協(xié)作與凝聚力提升 09.20
團隊協(xié)作與凝聚力提升提綱團隊概念這是團隊嗎?你在團隊中是什么能量?群體和團隊活動:王子救公主團隊的作用團隊的角色定位團隊的行為曲線團隊的建設(shè)原則團隊凝聚力活動:搭寶塔凝聚力的三個方面團隊本身的吸引力不同需求的團隊成員能得償所愿成員互相之間的吸引力實際行為設(shè)計高效團隊分工與合作溝通、協(xié)調(diào)、激勵靈活授權(quán)、及時決策活動:甲殼蟲樂隊高效團隊的九個特征一致的承諾相互的
講師:蘇鴻志詳情
微課程制作技巧 09.20
微課程制作技巧【課程背景】隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不斷普及,信息傳遞變得越來越迅速,體積越來越小;人們工作時間被切割的更零碎,但是學習的需求卻不斷地升高。于是微課程的重要性與學習效果就更為突出。利用許多的零碎時間片段,學習長度5分鐘上下的一個知識點,日積月累下,一樣可以取得非常豐富的知識積累?!菊n程收益】了解當前信息傳播途徑,學習制作微課程的過程與技巧,課堂產(chǎn)出一份自制
講師:蘇鴻志詳情
微課制作指導教程 09.20
微課制作指導教程提綱什么是微課現(xiàn)代教育環(huán)境變化學習趨勢云計算對教育的影響新時代的教育產(chǎn)物--微課如何設(shè)計微課內(nèi)容本微課目的微課內(nèi)容知識點理論支撐案例總結(jié)邏輯思維練習常用的四種思維方式慣性思維線性思維水平思維結(jié)構(gòu)化思維四個重點原則以終為始分析分解MECE8020原則結(jié)構(gòu)化的表達四個原則自上而下層次清晰結(jié)構(gòu)簡單重點突出范例:面試匯報練習:工作匯報微課制作原則微課
講師:蘇鴻志詳情
問題解決與作出決策 09.20
解決問題與作出決策(PSDM)【課程背景】管理工作就是面對不斷出現(xiàn)的問題,并且針對性的解決問題,使工作成果不斷地朝既定目標前進。評估管理效率,則是降低資源投入,提升成功概率。如何更理性的去找出合適的問題解決方法,做出更合乎企業(yè)需求的決策,則是衡量管理者能力的一項重要指標【課程收益】1.如何用結(jié)構(gòu)化的方法解決企業(yè)通常面對的非結(jié)構(gòu)化問題。2.如何引導團隊面對復雜
講師:蘇鴻志詳情
系統(tǒng)化打造優(yōu)秀領(lǐng)導力培訓【課程背景】“領(lǐng)導與管理”是企業(yè)的管理者的一種職務(wù)能力的培訓,是一種強調(diào)領(lǐng)導力、執(zhí)行力、創(chuàng)新能力的管理訓練,從而達到增強自身綜合素質(zhì),提高人際領(lǐng)導能力,在實踐中掌握和運用管理工具。既贏得結(jié)果,又贏得人心!在培訓中進行個人面、人際面、組織面等各種能力的考核,對話式、體驗式、參與式教學,獲得思維的啟迪和行為的改變指引?!菊n程成果】系統(tǒng)化的
講師:蘇鴻志詳情
新任管理者的十項必修課程 09.20
新任管理者的十項必修課程【課程背景】要想成為一名優(yōu)秀的部門主管,需經(jīng)過十年時間的磨練。一個未接受過系統(tǒng)訓練的管理者,其管理經(jīng)驗累積直到合格,期間企業(yè)需要付出相當?shù)某杀?,企業(yè)重視管理人員的培育與成長,但是新提升的管理者如何縮短成長周期,如何減少失誤,提高效率,加速管理者成長呢?本課程為企業(yè)分憂,為個人指點方向,幫助新任經(jīng)理在有限的時間內(nèi)做好角色轉(zhuǎn)換,導入系統(tǒng)化
講師:蘇鴻志詳情
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