企業(yè)戰(zhàn)略與平衡計分卡
企業(yè)戰(zhàn)略與平衡計分卡詳細內(nèi)容
企業(yè)戰(zhàn)略與平衡計分卡
企業(yè)戰(zhàn)略
企業(yè)
本質
符合本質的途徑
與時俱進、超前創(chuàng)新
企業(yè)也會生病
常見的企業(yè)病
保健重于治療
企業(yè)戰(zhàn)略框架理念
制定戰(zhàn)略的考慮方向
利害關系人的要求
誰是企業(yè)的利害關系人
不同立場對企業(yè)的要求
市場現(xiàn)實
絕對賺錢的企業(yè)范例
我們具備哪項必勝條件
目前行業(yè)的市場情況
壟斷性市場
競爭性市場
創(chuàng)造壟斷型優(yōu)勢
案例:紐曼,華碩
目標市場
我們在行業(yè)內(nèi)的角色
領先者
挑戰(zhàn)者
追隨者
補缺者
不同角色的戰(zhàn)略傾向
核心能力
企業(yè)優(yōu)劣勢分析
SWOT
6頂思考的帽子
創(chuàng)造企業(yè)優(yōu)勢
回避企業(yè)弱勢
求助的方法
練習:德星電子公司戰(zhàn)略規(guī)劃
用績效管理來實現(xiàn)戰(zhàn)略
案例:Dell
績效管理與戰(zhàn)略的關系
平衡計分卡理論
全站前瞻與現(xiàn)實的平衡
財務與非財務的平衡
平衡計分卡的四個領域
戰(zhàn)略地圖分解
戰(zhàn)略目標
財務目標
客戶目標
流程目標
學習與成長目標
案例:廣發(fā)證券績效結構
練習:德星電子公司平衡計分卡設置
行動計劃
分解戰(zhàn)略目標
多部門合作指標
行動計劃設計
計劃制定
厘清范圍
目標設置
負責人
分項目或分計劃
資源需求
問題與解決方向
時間與成本預估
由結果往回推
分配任務
案例:購買復印紙
案例:小吳與小鄭
反饋與調(diào)整
案例:報告為什么出不來
成果與激勵
練習:德星電子公司部門目標分解
指標設置不良可能造成的問題
戰(zhàn)略與實際脫節(jié)缺失
案例:中國船舶重工集團戰(zhàn)略脫節(jié)
貿(mào)然引進新指標
案例:麥當勞的困境
案例:中鐵建的豆腐渣工程
指標設置不當,目標體系無效
案例:長春一汽的目標管理引發(fā)部門矛盾
案例:中國銀行某省分行
管理能力不一造成的矛盾
案例:中石化煉油廠績效考核的問題
指標觀念錯誤
案例:鞍鋼煉鋼一廠全額績效工資引發(fā)的矛盾
案例:中國移動某分公司的集體離職危機
案例:塞克石油化工產(chǎn)品研發(fā)部門指標
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員工培訓與發(fā)展 09.20
員工培訓與發(fā)展【課程背景】現(xiàn)實的培訓活動如何展開培訓管理如何進行如何提高培訓的投資回報率或實現(xiàn)較好的培訓效果來自方方面面的信息顯示,情況不容樂觀。許多企業(yè)缺乏培訓需求分析的環(huán)節(jié),更多的企業(yè)有培訓計劃但沒有培訓的實施,有些企業(yè)不做培訓效果評估或只是形式上應付一下,有些企業(yè)的培訓沒有實際效果甚至產(chǎn)生負效應。如何滿足社會尤其是企業(yè)組織龐大的培訓管理需求【課程收益】
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新員工訓練-職業(yè)化素養(yǎng) 09.20
新員工訓練--職業(yè)化素養(yǎng)提綱第一部分職業(yè)化心態(tài)轉變學生時期和就業(yè)時期的區(qū)別工作動機管理職業(yè)化人才的七個特征職業(yè)習慣追求卓越成功必備戰(zhàn)勝自己展現(xiàn)自我工作必須職業(yè)操守活動:王子救公主職業(yè)素養(yǎng)精神敬業(yè)責任專業(yè)創(chuàng)新協(xié)作規(guī)范能力思維能力執(zhí)行能力學習能力溝通能力情緒控制時間管理員工分類商務禮儀商務禮儀的三A原則AcceptAppreciateAdmire商務禮儀的作用提
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員工職業(yè)化素質提升 09.20
員工職業(yè)化素質提升【課程背景】員工參加工作之后,在四十年的職業(yè)生涯中,應該怎么度過。追求自己的理想,追求更好的生活,追求自我價值的實現(xiàn)等等,都必須要在這四十年之間完成。如何有效的利用四十年的工作時間,有效的爭取自己的機會,完成自己設定的目標,是這門課城探討的主要內(nèi)容。對企業(yè)來說,一個良好的職業(yè)發(fā)展系統(tǒng),是留住優(yōu)秀人才的重要手段。企業(yè)提供一個完整的發(fā)展途徑,采
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執(zhí)行力與責任心提升 09.20
執(zhí)行力與責任心提升【課程背景】執(zhí)行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動,把行動變成結果,從而保質保量完成任務的能力。這屬于自由意識的范圍,完全依靠員工各自的主動性和動機。但是,企業(yè)的成敗有絕大部分卻肇因于執(zhí)行力的高低。因此,員工的執(zhí)行力與執(zhí)行意愿,直接決定企業(yè)在市場上的競爭力。責任心是保障執(zhí)行意愿的最重要因素。具有責任心的員工,才會想方設法的保質保量
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團隊協(xié)作與凝聚力提升提綱團隊概念這是團隊嗎?你在團隊中是什么能量?群體和團隊活動:王子救公主團隊的作用團隊的角色定位團隊的行為曲線團隊的建設原則團隊凝聚力活動:搭寶塔凝聚力的三個方面團隊本身的吸引力不同需求的團隊成員能得償所愿成員互相之間的吸引力實際行為設計高效團隊分工與合作溝通、協(xié)調(diào)、激勵靈活授權、及時決策活動:甲殼蟲樂隊高效團隊的九個特征一致的承諾相互的
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微課程制作技巧 09.20
微課程制作技巧【課程背景】隨著互聯(lián)網(wǎng)絡不斷普及,信息傳遞變得越來越迅速,體積越來越小;人們工作時間被切割的更零碎,但是學習的需求卻不斷地升高。于是微課程的重要性與學習效果就更為突出。利用許多的零碎時間片段,學習長度5分鐘上下的一個知識點,日積月累下,一樣可以取得非常豐富的知識積累?!菊n程收益】了解當前信息傳播途徑,學習制作微課程的過程與技巧,課堂產(chǎn)出一份自制
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微課制作指導教程 09.20
微課制作指導教程提綱什么是微課現(xiàn)代教育環(huán)境變化學習趨勢云計算對教育的影響新時代的教育產(chǎn)物--微課如何設計微課內(nèi)容本微課目的微課內(nèi)容知識點理論支撐案例總結邏輯思維練習常用的四種思維方式慣性思維線性思維水平思維結構化思維四個重點原則以終為始分析分解MECE8020原則結構化的表達四個原則自上而下層次清晰結構簡單重點突出范例:面試匯報練習:工作匯報微課制作原則微課
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問題解決與作出決策 09.20
解決問題與作出決策(PSDM)【課程背景】管理工作就是面對不斷出現(xiàn)的問題,并且針對性的解決問題,使工作成果不斷地朝既定目標前進。評估管理效率,則是降低資源投入,提升成功概率。如何更理性的去找出合適的問題解決方法,做出更合乎企業(yè)需求的決策,則是衡量管理者能力的一項重要指標【課程收益】1.如何用結構化的方法解決企業(yè)通常面對的非結構化問題。2.如何引導團隊面對復雜
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系統(tǒng)化打造優(yōu)秀領導力培訓- 09.20
系統(tǒng)化打造優(yōu)秀領導力培訓【課程背景】“領導與管理”是企業(yè)的管理者的一種職務能力的培訓,是一種強調(diào)領導力、執(zhí)行力、創(chuàng)新能力的管理訓練,從而達到增強自身綜合素質,提高人際領導能力,在實踐中掌握和運用管理工具。既贏得結果,又贏得人心!在培訓中進行個人面、人際面、組織面等各種能力的考核,對話式、體驗式、參與式教學,獲得思維的啟迪和行為的改變指引?!菊n程成果】系統(tǒng)化的
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新任管理者的十項必修課程 09.20
新任管理者的十項必修課程【課程背景】要想成為一名優(yōu)秀的部門主管,需經(jīng)過十年時間的磨練。一個未接受過系統(tǒng)訓練的管理者,其管理經(jīng)驗累積直到合格,期間企業(yè)需要付出相當?shù)某杀?,企業(yè)重視管理人員的培育與成長,但是新提升的管理者如何縮短成長周期,如何減少失誤,提高效率,加速管理者成長呢?本課程為企業(yè)分憂,為個人指點方向,幫助新任經(jīng)理在有限的時間內(nèi)做好角色轉換,導入系統(tǒng)化
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