攻心銷售特訓

  培訓講師:楊旭

講師背景:
中國十大企業(yè)培訓師楊旭先生簡介講師簡介:中國著名實戰(zhàn)派營銷專家03年、06年度中國十大企業(yè)培訓師2005年度中國十大品牌策劃師2006年度中國優(yōu)秀學習型培訓師2010年度中國金牌講師2013年中原十大營銷人物中國品牌管理研究院高級研究員卡耐 詳細>>

楊旭
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攻心銷售特訓詳細內(nèi)容

攻心銷售特訓
 

**講 攻心銷售之概念解讀

1、攻心銷售定義

2、攻心銷售與傳統(tǒng)銷售區(qū)別

3、攻心銷售揭示的兩個核心思想

4、攻心銷售四個要點

5、攻心銷售首先解決的問題

第二講 攻心銷售之自我攻心

一、銷售人員五心態(tài)修煉

二、銷售五項素質(zhì)修煉

第三講 攻心銷售之售前準備

一、攻心銷售的有效流程

1、 做好充分的售前準備

2、建立良好的信賴關系

3、了解顧客的準確需求

4、 做好產(chǎn)品的介紹

5、找到并解除顧客抗拒點

6、做好成交工作

7、提供良好的售后服務

8、要求重復購買和轉(zhuǎn)介紹

二、攻心銷售的售前準備

1、專業(yè)知識的準備

2、產(chǎn)品知識的準備

3、專業(yè)形象的準備          

4、銷售技能的準備

5、個人情緒的準備

6、客戶了解的準備

第四講 攻心銷售之接近客戶

一、拜訪前的準備

1、熟悉顧客情況

2、必理準備

3、形象上的準備

4、慎選訪問時間

5、設想對客戶可能提出的問題

二、接近顧客策略

1、約見客戶的技巧

2、接近客戶的八大方法與技巧

3、接近客戶應注意的問題

4、如何才能不會被客戶過早打發(fā)走

5、不要為占用客戶時間而道歉

第五講 攻心銷售之高效面談

1、面談的基本原則

2、面談中推銷藝術

3、面談中的演示

4、面談中的心理戰(zhàn)術

5、面談中聽的技巧

6、面談的提問技巧

7、面談中的答復

8、面談中的說服方法

9、產(chǎn)品示范與說明

第六講 攻心銷售之異議處理

1、什么是銷售異議

2、為何會有抗拒點

3、如何面對客戶異議

4、如何有效解除顧客抗拒點和異議

5、常見抗拒點和異議的解除話術

第七講 攻心銷售之締結成交

1、 顧客當場成交的心理因素

2、 如何捕捉成交信號

3、 締結成交前的準備工作

4、 有效締結成交的方法

5、不能成交怎么做好后續(xù)工作


 

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章終端概述一、終端概念1.廣義概念2.狹義概念二、終端分類(一)、按終端的經(jīng)營類型劃分1、餐飲終端:2、商超終端:3、社區(qū)終端:4、娛樂終端:5、流動終端:(二)、按終端的性質(zhì)劃分1.硬終端2.軟終端(三)按終端的重點作用劃分1、贏利型終端。2、廣告型終端。3、促銷型終端。4、競爭型終端。三、終端的七大作用1.實現(xiàn)銷售2.開展促銷3.品牌傳播4.信息收集5.

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講:銷售團隊存在的問題一、銷售人員流動性大、跳槽率高1、從企業(yè)角度看營銷員跳槽的原因2、從營銷員個人角度看跳槽的原因二、銷售人員職業(yè)道德問題三、銷售人員管理與監(jiān)督難四、銷售人員心態(tài)錯位、好高騖遠五、銷售人員合作意識差第二講:銷售團隊成員的招聘與選用一、企業(yè)招聘中存在的問題二、如何招聘銷售人員更有效1、做好工作分析,及時與經(jīng)理溝通;2、預約正式面試前,引進電話

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武器1:渠道產(chǎn)品力—如何把相同產(chǎn)品賣出不同1.目前的營銷競爭現(xiàn)狀2.營銷的大趨勢及應對3.目前的區(qū)域面臨的挑戰(zhàn)4.競爭形勢對營銷人員素養(yǎng)的要求5.營銷人首先遇到棘手和要命的問題武器2:渠道拓展力-如何快速招商及快速渠道開拓1.招商原則2.如何提升談判成功率3.分銷策略和經(jīng)銷商類型4.渠道策略——直面中國市場5.產(chǎn)品渠道設計原則6.快速渠道開拓策略7.開拓渠道

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店面銷售技巧   01.01

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