新員工入職心態(tài) 內(nèi)訓(xùn)
新員工入職心態(tài) 內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
新員工入職心態(tài) 內(nèi)訓(xùn)
**部分 ABC原理和XYZ法則
1、客觀世界和行為結(jié)果的關(guān)系;
2、心態(tài)管理必讀的ABC原理;
3、表達(dá)情緒萬能模板XYZ法則;
4、情緒可以傳染、心態(tài)可以調(diào)整。
第二部分 為人處世和待人接物的秘訣
1、如何對待自己的工作崗位;
2、如何對待自己的直屬領(lǐng)導(dǎo);
3、如何對待自己的高層領(lǐng)導(dǎo);
4、如何對待自己的下屬;
5、如何對待自己的同事;
6、如何對待自己的客戶;
7、如何對待自己的親友。
第三部分 你是“六不員工”嗎?
1、不拖延;(視頻賞析)
2、不計(jì)較;(小組辯論)
3、不抱怨;(角色模擬)
4、不搶功;(互動(dòng)游戲)
5、不馬虎;(小組討論)
6、不背叛。(案例分析)
第四部分 心態(tài)調(diào)整“九板斧”
1、付出才能杰出、承擔(dān)才能成長:讓高薪跟你跑;
2、站在未來看現(xiàn)在,用未來的結(jié)果知道現(xiàn)在的行為;用發(fā)展的眼光來思維;
3、為銀行尋找出路,對銀行充滿信心;
4、命運(yùn)之神給我們的總是幸運(yùn)和驚喜;我們回饋的只需是快樂;
5、持續(xù)挑戰(zhàn)自己;
6、用老板的心態(tài)打工;
7、用領(lǐng)導(dǎo)的眼光挑剔自己的工作;
8、一次就做到好,不留遺憾;
9、珍惜才能擁有,感恩才能天長地久。
結(jié)束語 建議和祝福
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前導(dǎo)啟發(fā)導(dǎo)引1、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的十大趨勢講解。2、學(xué)商、智商、情商和職商的新概念。部分管理溝通一、溝通和管理溝通1、認(rèn)識(shí)溝通;2、了解管理;3、溝通的要素:Oslash;傾聽的藝術(shù)和禁忌;Oslash;觀察力的訓(xùn)練;Oslash;表達(dá)力的提升捷徑。二、管理溝通必讀1、管理者三項(xiàng)自我修煉;Oslash;人才管理;Oslash;授權(quán)藝術(shù);Oslash;執(zhí)行力提升。
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管理實(shí)務(wù) 01.01
前導(dǎo)啟發(fā)導(dǎo)引部分激勵(lì)與輔導(dǎo)節(jié)激勵(lì)的作用與意義第二節(jié)管理者的崗位認(rèn)知第三節(jié)輔導(dǎo)技巧與心法第四節(jié)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性第五節(jié)人力資源管理的技法借鑒第二部分PDCA節(jié)PDCA的來源和意義第二節(jié)PDCA的八個(gè)步驟Oslash;分析現(xiàn)狀,找到問題Oslash;找出問題的相關(guān)因素Oslash;找到主要因素Oslash;制定實(shí)施步驟和衡量標(biāo)準(zhǔn)Oslash;實(shí)際操作Oslash;
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跨部門溝通和職業(yè)能力提升 01.01
一、角色定位以及工作職責(zé)sup2;我們在工作中扮演怎樣的角色;ü對待領(lǐng)導(dǎo)如何界定自己;ü對待同事如何界定自己;ü對待下屬如何界定自己。sup2;辦公室管理工作的五大特征;sup2;如何進(jìn)行精準(zhǔn)的自我角色定位;ü認(rèn)識(shí)自我;(塔羅牌分析)ü優(yōu)勢分析;(四大分析路徑)ü崗位技能;(五大考核思路)ü生活方式。(提問搶答)sup2;是否存在瞬間理清思路的問題。ü九大問
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老板的職業(yè)化變遷 01.01
一、解讀經(jīng)濟(jì)時(shí)代的十大趨勢sup2;全球化發(fā)展趨勢;sup2;協(xié)同合作的趨勢;sup2;跨領(lǐng)域創(chuàng)新趨勢;(現(xiàn)場討論)sup2;多元化溝通趨勢;(隨堂測試)sup2;客戶化意識(shí)趨勢;(提問搶答)sup2;市場虛擬化趨勢;(視頻賞析和討論)sup2;客戶個(gè)性化趨勢;(小組討論和隨堂陳述)sup2;網(wǎng)絡(luò)的社群趨勢;(提問搶答)sup2;知識(shí)分享的趨勢;sup2;群
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時(shí)間管理 01.01
部分:目標(biāo)管理對職業(yè)生涯發(fā)展的重要意義第二部分:基于目標(biāo)管理的時(shí)間管理的步驟第三部分:常見問題處理第四部分:時(shí)間管理的電子化工具一、認(rèn)識(shí)時(shí)光sup2;認(rèn)識(shí)時(shí)光黑洞;(15種時(shí)光黑洞)sup2;合理設(shè)定目標(biāo);(現(xiàn)場演練)sup2;計(jì)算生命余電;(提問搶答)sup2;揭秘時(shí)光本質(zhì);(小組討論)sup2;優(yōu)秀影片賞析。(提問搶答)二、品質(zhì)準(zhǔn)備sup2;守時(shí)的三大技
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行政文秘職業(yè)化 01.01
培訓(xùn)前導(dǎo):1、情景測試與答案解析2、行政文秘的職業(yè)通道一、行政文秘角色認(rèn)知1、領(lǐng)導(dǎo)欣賞的十種行政文秘2、行政文秘必備的九個(gè)條件3、行政部的十一大職責(zé)認(rèn)知4、人的性格組成和測試解析二、行政文秘職業(yè)化形象1、首因效應(yīng)和魔鬼效應(yīng)2、商務(wù)著裝的四大原則3、男女著裝的禁忌和規(guī)律4、男女精神狀態(tài)的修為三、行政文秘崗位實(shí)訓(xùn)1、商務(wù)接待之電話禮儀2、商務(wù)接待之握手禮儀3、商
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80、90后員工管理新法 01.01
一、培訓(xùn)前導(dǎo)1、故事帶給我們的啟發(fā)2、創(chuàng)新時(shí)代的種種特征3、開放分享與寫作趨勢4、八大趨勢的講解分析5、討論:反思與展望6、管理者潛質(zhì)測試與講解二、管理者的角色定位和目標(biāo)1、管理者的勝任力模型(包含但不僅限于責(zé)任感、組織決策力、執(zhí)行力和溝通力)2、管理者的角色認(rèn)知3、學(xué)商、智商、情商和職商的新概念4、管理者應(yīng)具備的人格特質(zhì)5、業(yè)務(wù)能力的提升6、從教育反思管理
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公文寫作(內(nèi)訓(xùn)) 01.01
培訓(xùn)前導(dǎo):Oslash;讀書的技巧和心得分享Oslash;積累和思考的重要性O(shè)slash;寫作功力的磨礪培訓(xùn)正文一、公文的元素1、公文的四大構(gòu)件(圖解)2、公文寫作的禁忌(視頻賞析)二、公文寫五大特征1、互動(dòng)提問和總結(jié)2、圖解強(qiáng)調(diào)三、報(bào)告1、報(bào)告的真實(shí)含義2、報(bào)告的五大類型介紹3、報(bào)告的三大特點(diǎn)4、報(bào)告的六大元素5、正文部分的講解Oslash;工作報(bào)告的四大
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前導(dǎo):互動(dòng)提問案例分析并導(dǎo)引培訓(xùn)主題Oslash;消除企業(yè)培訓(xùn)的8個(gè)錯(cuò)誤認(rèn)知Oslash;洞悉企業(yè)發(fā)展與培訓(xùn)的關(guān)系Oslash;培訓(xùn)終效果的5大層次一、如何修煉職業(yè)風(fēng)范1、培訓(xùn)師應(yīng)有的職業(yè)形象2、培訓(xùn)師應(yīng)有的職業(yè)道德二、如何確定培訓(xùn)主題1、了解培訓(xùn)需求調(diào)研方法2、掌握與員工溝通的技巧3、講解親和圖工具的意義4、示范并練習(xí)親和圖用法Oslash;以小組為單位提
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情緒壓力管理(內(nèi)訓(xùn)) 01.01
培訓(xùn)前導(dǎo):Oslash;小游戲開場引發(fā)學(xué)員思考Oslash;故事講解導(dǎo)引情緒的重要性一、全面了解情緒的神奇(自覺)Oslash;認(rèn)識(shí)自我;(塔羅牌游戲)Oslash;感知世界;(導(dǎo)出哈里窗)Oslash;故事啟迪;(現(xiàn)場討論)Oslash;產(chǎn)生規(guī)律;(隨堂測試)Oslash;真實(shí)面目;(提問搶答)Oslash;解讀大腦;(視頻賞析和討論)Oslash;情緒認(rèn)
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