消費(fèi)心理學(xué) 內(nèi)訓(xùn)
培訓(xùn)講師:高海友
講師背景:
高海友——營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家★清華大學(xué)、浙江大學(xué)等高校特聘講師★中國軟文化研究中心課程研發(fā)專家★中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)特聘專家★中國營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練導(dǎo)師★中國市場(chǎng)學(xué)會(huì)營銷專家委員會(huì)顧問★國內(nèi)多家學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)營銷專項(xiàng)顧問個(gè)人簡(jiǎn)介中國營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練導(dǎo)師,人民大學(xué) 詳細(xì)>>
消費(fèi)心理學(xué) 內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
消費(fèi)心理學(xué) 內(nèi)訓(xùn)
一、 認(rèn)知消費(fèi)者心理特征
1. **策略:思考:客戶知道了我們幾個(gè)**?不要說我們好,告訴顧客我們的**。不是**就創(chuàng)造**。
2. 先入為主策略:還不需要買的時(shí)候就知道你好!勝在潛在客戶:空白時(shí)期搶占人心,無意注意模式的運(yùn)用。人的觀念形成就極難改變。讓潛意思里形成我們是首選的種子。如何做?
3. 特征策略:心理定位,如何給自己定位給對(duì)手定位(客戶知曉的定位才叫有效定位),定位不僅僅是你說的,更是第三方傳播的,關(guān)鍵是客戶自己得出的結(jié)論,才算有效定位。定位什么?
4. 學(xué)會(huì)聚焦:你是什么不重要,客戶以為你是什么才重要。
5. 20-80法則的運(yùn)用:找到不同時(shí)期、不同領(lǐng)域、不同時(shí)間段的主流客戶。
二、 時(shí)代背景下的消費(fèi)者心理特征:
1. 電商模式和商場(chǎng)模式博弈下的消費(fèi)者心理應(yīng)對(duì)策略
2. 你還在為電商做廣告么
3. 如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)上買更便宜?
4. 做個(gè)產(chǎn)生故事的地方—幸福、愛、溫馨
5. 賣過程、賣方案
6. 讓他站在舞臺(tái)上—不要你做方案他審核
7. 勝在現(xiàn)代商業(yè)的圈子之戰(zhàn)—對(duì)手無法跟我們爭(zhēng)
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