高效能會(huì)議管理(王哲光)
高效能會(huì)議管理(王哲光)詳細(xì)內(nèi)容
高效能會(huì)議管理(王哲光)
一、高效能會(huì)議的前提
1、開會(huì)前要解決的問題
1)效率與效能
2)問參會(huì)者的幾個(gè)問題
3)問召集者的幾個(gè)問題
2、您需要開會(huì)嗎?
1)會(huì)議的十大目的
2)內(nèi)部會(huì)議的八大類型
3)選擇與會(huì)者——七種會(huì)議參加人
3、會(huì)議準(zhǔn)備與組織安排
1)場地選擇與設(shè)施準(zhǔn)備
2)準(zhǔn)備議程與分發(fā)議程
3)準(zhǔn)備會(huì)議用品
4)安排座位的策略
5)會(huì)議通知
4、參會(huì)的秘訣——如何出席會(huì)議
1)參會(huì)應(yīng)有的態(tài)度——十種不同參會(huì)態(tài)度
2)會(huì)議發(fā)言稿的準(zhǔn)備
3)不做挑刺人——帶著方案談問題
演練:3分鐘MINI發(fā)言
4)會(huì)議中應(yīng)有的表現(xiàn)
演練:傾聽的技巧
二、高效能會(huì)議的關(guān)鍵點(diǎn)
1、如何主持會(huì)議
1)會(huì)議主持人的能力要求
2)會(huì)議主持人的職責(zé)
3)主持會(huì)議 —— 開場白
演練:五項(xiàng)閃亮開場技法
4)主持會(huì)議 —— 結(jié)束會(huì)議
演練:完美收結(jié)五項(xiàng)技法
2、平行思考的開會(huì)方式——**法
1)白帽——信息的相關(guān)性及準(zhǔn)確性
2)紅帽——直覺、情感、感受
3)黑帽——邏輯推理其可行性分析
4)黃帽——評(píng)估價(jià)值,獲取利益
5)綠帽——發(fā)揮創(chuàng)造性、預(yù)測性
6)藍(lán)帽——控制焦點(diǎn)及主題
演練:如何開這個(gè)會(huì)?
3、工作會(huì)議的推行要點(diǎn)
1)導(dǎo)入議題
2)澄清資料
3)發(fā)展意念
4)決定行動(dòng)
5)總結(jié)要點(diǎn)與跟進(jìn)
教學(xué)影片:執(zhí)行艱巨任務(wù)前的會(huì)議
4、會(huì)議控場與時(shí)間控制
1)會(huì)議突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)
2)會(huì)議時(shí)間管理
三、外部會(huì)議的準(zhǔn)備工作
1、釣魚要知道魚吃什么——了解外部會(huì)議的受眾
1)會(huì)議的目的是什么?
2)你的參會(huì)對(duì)象是誰?
3)你有多長時(shí)間?
4)你準(zhǔn)備采用哪些媒介?
5)都要收集哪些信息?
2、十大外部會(huì)議類型
1)品牌推廣會(huì)、行業(yè)展會(huì)、技術(shù)交流會(huì)、講師研討會(huì)、高峰論壇、
2)招商會(huì)、培訓(xùn)輔導(dǎo)會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)、項(xiàng)目考察、政府組團(tuán)
3、外部會(huì)議策劃與推廣
1)有效果比有道理更重要——傳播的本質(zhì)
2)品牌的兩大支柱——知名度、美譽(yù)度
3)如何做到有效傳播
確定受眾、參與互動(dòng)、準(zhǔn)確表達(dá)
品牌聯(lián)想、高潮不斷、傳播經(jīng)濟(jì)
演練:外部會(huì)議策劃方案
4、影響外部會(huì)議品質(zhì)的因素
1)客戶期望水平程度
低容忍度、可接受、基于經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)、規(guī)范化服務(wù)、完美的服務(wù)
2)容忍域
3)影響客戶期望的因素
4)客戶滿意度模型
5)外部會(huì)議組織工作
四、會(huì)議執(zhí)行與組織
1、會(huì)議執(zhí)行落地難的原因
1)執(zhí)行力不強(qiáng)的原因
2)會(huì)議中容易出現(xiàn)的執(zhí)行方式
變樣執(zhí)行、遞減執(zhí)行、按需執(zhí)行
肢解執(zhí)行、牟利執(zhí)行、惡意執(zhí)行
2、沒有問題才是大問題——如何提高會(huì)議風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
1)預(yù)想危機(jī)
2)跳出舒適區(qū)
3)樹立假想敵
4)枕戈達(dá)旦
5)訓(xùn)練教育
6)壓力測試
7)追求卓越
3、外部會(huì)議現(xiàn)場推廣與銷售達(dá)成的技法
1)專業(yè)呈現(xiàn)與方案推薦
教學(xué)影片:不成功的商業(yè)展示
2)掌控與引導(dǎo)客戶的技巧
教學(xué)影片:王牌銷售員
3)客戶拒絕的常見借口
4)不找借口找方法——獲得客戶認(rèn)同的技巧
教學(xué)影片:讓客戶說是
4、會(huì)議執(zhí)行落實(shí)體系建設(shè)
1)員工做你檢核而不做你期望的事
2)影響會(huì)議執(zhí)行落實(shí)體系建設(shè)的因素
組織結(jié)構(gòu)、人力資源、領(lǐng)導(dǎo)核心、控制標(biāo)準(zhǔn)
3)外部會(huì)議組織工作控制的方向
工作方向、推動(dòng)進(jìn)程、操作流程、工作品質(zhì)、工作狀態(tài)
4)保障會(huì)議執(zhí)行落實(shí)的四大體系
目標(biāo)與計(jì)劃體系、流程與監(jiān)控體系、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范體系、激勵(lì)與改善體系
課后作業(yè)
王哲光老師的其它課程
中層管理技能提升訓(xùn)練.. 11.09
中層管理技能提升訓(xùn)練主講:王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升,一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的骨干員工、基層主管被提拔晉升為部門經(jīng)理或中層主管,他們的個(gè)人能力毋庸置疑,但同時(shí)又恰恰是他們的專業(yè)能力,成為擔(dān)任卓越領(lǐng)導(dǎo)者的最大障礙,專業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同,企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個(gè)業(yè)務(wù)尖子,多了一個(gè)無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。原本沒有下級(jí)或只有一個(gè)層級(jí)
講師:王哲光詳情
向上管理藝術(shù) 11.09
向上管理藝術(shù)主講:王哲光課程背景上級(jí)作為我們重要的內(nèi)部客戶,如何處理同他們之間的關(guān)系是許多下級(jí)頭疼的問題,當(dāng)我們能夠發(fā)揮自己的影響力,并且能夠借助上級(jí)的資源達(dá)成目標(biāo)和完成任務(wù),需要有效與上級(jí)溝通的技巧。工作中最大的障礙就是溝通不暢,許多事故和錯(cuò)誤的背后,大多不是技術(shù)和操作的原因,而是缺乏有效的溝通造成的問題。不是嗎?隨處可見的事實(shí):你以為別人了解你的意思,但
講師:王哲光詳情
銷售管理. 11.09
銷售管理主講:王哲光課程背景管理大師杜拉克認(rèn)為除了營銷和創(chuàng)新,其他一切都是成本,在金融危機(jī)和全球化浪潮的沖擊下,如何幫助企業(yè)突破銷售困局,能否為企業(yè)贏得生存和發(fā)展必需的有利潤的訂單,絕對(duì)需要一支驍勇善戰(zhàn)的銷售精英團(tuán)隊(duì)。面對(duì)激烈競爭的市場,營銷管理者如果缺乏市場營銷管理技能方面的訓(xùn)練,他們就會(huì)心有余而力不足,造成工作效率低下,甚至成為工作中的障礙。企業(yè)就會(huì)出現(xiàn)
講師:王哲光詳情
企業(yè)經(jīng)營管理能力提升培訓(xùn)主講:王哲光課程背景企業(yè)的高管往往是由在原業(yè)務(wù)領(lǐng)域做出突出貢獻(xiàn)的管理者業(yè)提拔起來的,他們通常有著突出的業(yè)務(wù)能力,隨著公司發(fā)展而走上了管理崗位,甚至成為公司決策層,他們每天都要面對(duì)各種各樣的人際關(guān)系和工作中的各種問題,如果憑借直覺和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理,缺乏經(jīng)營意識(shí)和管理技能方面的訓(xùn)練,他們就會(huì)使部門和下屬無法成長和發(fā)展,或是心有余而力不足,造
講師:王哲光詳情
領(lǐng)導(dǎo)力提升與降本增效 11.09
領(lǐng)導(dǎo)力提升與降本增效主講:王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升,一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的基層干部或骨干被提拔晉升為管理層,他們的個(gè)人能力毋庸置疑,但同時(shí)又恰恰是他們的專業(yè)能力,成為擔(dān)任卓越領(lǐng)導(dǎo)者的最大障礙,管理行為與領(lǐng)導(dǎo)行為有著本質(zhì)的不同,企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個(gè)業(yè)務(wù)尖子,多了一個(gè)無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。領(lǐng)導(dǎo)力大師、情境領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)始人保羅·赫塞博士
講師:王哲光詳情
高效溝通藝術(shù)(管理人員) 11.09
高效溝通藝術(shù)主講:王哲光課程背景工作中最大的障礙就是溝通不暢,許多事故和錯(cuò)誤的背后,大多不是技術(shù)和操作的原因,而是缺乏有效的溝通造成的問題。不是嗎?隨處可見的事實(shí):你以為別人了解你的意思,但結(jié)果聽到的是“我以為是這樣的,所以不是我的錯(cuò)”;有的人講話大家都愛聽,有的人講話一開口就得罪人;在自己部門大家溝通還不錯(cuò),怎么一到要其他部門或同事配合就那么的難;我的報(bào)告
講師:王哲光詳情
從業(yè)務(wù)走向管理 11.09
從業(yè)務(wù)走向管理主講:王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升,一批業(yè)績突出、業(yè)務(wù)過硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的基層干部或骨干被提拔晉升為管理層,他們的個(gè)人能力毋庸置疑,但同時(shí)又恰恰是他們的業(yè)務(wù)能力,成為擔(dān)任卓越領(lǐng)導(dǎo)者的最大障礙,管理行為與領(lǐng)導(dǎo)行為有著本質(zhì)的不同,企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個(gè)業(yè)務(wù)尖子,多了一個(gè)無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。原本沒有下級(jí)或只有一個(gè)層級(jí)的下屬現(xiàn)在管的人更多
講師:王哲光詳情
《自我管理-三星定制》 10.31
自我管理主講:王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升,一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的骨干被提拔晉升為中層,他們的個(gè)人能力毋庸置疑,但同時(shí)又恰恰是他們的專業(yè)能力,成為擔(dān)任卓越管理者的最大障礙,專業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同,企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個(gè)業(yè)務(wù)尖子,多了一個(gè)無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。想成為卓越的管理者,做好自我管理是前提,管理者必須清楚自己的管理角
講師:王哲光詳情
《自我管理》 10.31
自我管理主講:王哲光課程背景做好自我管理是職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),職業(yè)人士在實(shí)際工作中必須盡快融入企業(yè)環(huán)境,進(jìn)入工作角色,適應(yīng)組織工作,擁有分析和解決問題的能力,扮演好自己的角色,以正確的方式高質(zhì)量地按時(shí)完成工作。如何縮短這一過程,使學(xué)員盡快轉(zhuǎn)化為企業(yè)需要的人才正是我們職業(yè)化培訓(xùn)所要解決的問題。身處職場的你,是否曾經(jīng)在下班回家的路上突然想起今天還有一項(xiàng)工作沒有完成?
講師:王哲光詳情
組織變革實(shí)踐與營銷模式創(chuàng)新主講:王哲光課程背景當(dāng)前激烈的市場競爭環(huán)境下,唯一不變的就是變化,企業(yè)發(fā)展到一定程度必然需要走向變革,如何變革,變革的方向是什么,怎么讓變革不至于影響企業(yè)甚至毀滅企業(yè),是擺在企業(yè)面前的現(xiàn)實(shí)問題。沒有強(qiáng)大的企業(yè)文化,沒有卓越的企業(yè)價(jià)值觀,企業(yè)精神和企業(yè)哲學(xué)信仰,沒有優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),組織變革是無法獲得成功的。思想有多遠(yuǎn),我們就能走多遠(yuǎn),
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