企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)（TTT）

企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)（TTT）（12課時(shí)）

【課程背景】
 在當(dāng)今企業(yè)的日常工作和業(yè)務(wù)管理中，知識(shí)的傳授和分享正在日益顯示出在企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展過(guò)程中的重要作用，如何富有成效的與企業(yè)內(nèi)外部的客戶進(jìn)行交流和相互學(xué)習(xí)，如何提高自己的綜合素質(zhì)，如何有效的分享自己的專長(zhǎng)和經(jīng)驗(yàn)，尤其對(duì)專業(yè)技術(shù)人員、管理人員和那些在需要完成培訓(xùn)任務(wù)的崗位的員工而言，培訓(xùn)技巧的培訓(xùn)正在受到普遍歡迎，因?yàn)樗粌H僅是提供專業(yè)化的培訓(xùn)技能，更是幫助受訓(xùn)人員更新學(xué)習(xí)的理念，提升人際互動(dòng)和溝通的能力，完善自身的形象和修煉。
【課程目標(biāo)】
 了解培訓(xùn)師的角色與能力要求，以及職業(yè)培訓(xùn)與成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，懂得培訓(xùn)師的職業(yè)行為規(guī)范；
 掌握公眾表達(dá)的魅力，專業(yè)的課程設(shè)計(jì)，演示文檔的制作技巧，以及學(xué)會(huì)靈活的教學(xué)方法。
【課程特色】
 本課程為了確保學(xué)習(xí)的有效性，將采用講解、互動(dòng)討論、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)疑難解答、模擬活動(dòng)、音像視頻等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。
【課程對(duì)象】
 企業(yè)中高層管理人員；
 人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理/主管、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師。
課程大綱
一、培訓(xùn)師導(dǎo)論（2課時(shí)）
 培訓(xùn)師的使命與定位
 培訓(xùn)師的職業(yè)心態(tài)與發(fā)展
 培訓(xùn)師的職業(yè)訓(xùn)練理念
 培訓(xùn)師的職業(yè)心態(tài)
 培訓(xùn)師的職業(yè)生涯發(fā)展
 培訓(xùn)師的學(xué)習(xí)之道
 培訓(xùn)師的素質(zhì)、職責(zé)與角色
 培訓(xùn)師的基本素質(zhì)
 培訓(xùn)師的兩個(gè)職責(zé)
 培訓(xùn)師的三重角色
 培訓(xùn)師的原則與能力
 培訓(xùn)師的八大原則
 培訓(xùn)師的八大能力
 職業(yè)培訓(xùn)與傳統(tǒng)教育
 培訓(xùn)的目的與內(nèi)容
 課堂、培訓(xùn)師、學(xué)員之間的關(guān)系
 職業(yè)培訓(xùn)與傳統(tǒng)教育的區(qū)別
 成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)與培訓(xùn)師應(yīng)對(duì)術(shù)
二、培訓(xùn)師的職業(yè)行為規(guī)范（2課時(shí)）
 培訓(xùn)師的專業(yè)形象
 標(biāo)準(zhǔn)服裝搭配
 儀容與面部表情
 壓力的揭秘與破解
 壓力的表現(xiàn)形式
 壓力產(chǎn)生的原因
 克服壓力的準(zhǔn)備與注意細(xì)節(jié)
 壓力的破解五法
 形神兼?zhèn)渑c舉止得體
 形神兼?zhèn)淦叻ù笕?
 培訓(xùn)師要避免的舉止和動(dòng)作
 培訓(xùn)師課堂表達(dá)七大禁忌
三、培訓(xùn)師的專業(yè)表達(dá)技巧（2課時(shí)）
 上場(chǎng)與下場(chǎng)技巧及訓(xùn)練
 課堂主持技巧
 培訓(xùn)師的上場(chǎng)與下場(chǎng)
 導(dǎo)入與收結(jié)技巧及例證
 引人入勝的導(dǎo)入
 課程導(dǎo)入的常用八法
 余音繞梁的收結(jié)
 課程收結(jié)的常用八法
 情理交融的表達(dá)技巧
 理性話題感性演繹
 感性話題理性升華
 專業(yè)提問(wèn)與專業(yè)應(yīng)答
 課堂提問(wèn)之問(wèn)題的選擇
 課堂提問(wèn)的五種方式
 課堂提問(wèn)的技巧運(yùn)用
 專業(yè)回答的五種技巧
四、培訓(xùn)師的課堂掌控技巧（2課時(shí)）
 學(xué)員類型及掌控對(duì)策
 成人學(xué)習(xí)風(fēng)格測(cè)試與分析
 學(xué)員類型與課程表現(xiàn)
 學(xué)員類型與課程掌控
 綜合教法的運(yùn)用
 突發(fā)事件的預(yù)防與對(duì)策
 如何應(yīng)對(duì)不同的學(xué)員
 如何應(yīng)對(duì)自身的窘境
 如何應(yīng)對(duì)失控的時(shí)間
 如何應(yīng)對(duì)失控的場(chǎng)面
 消除環(huán)境與設(shè)備的影響
 課堂點(diǎn)評(píng)技巧
 點(diǎn)評(píng)的一般模式
 課堂點(diǎn)評(píng)的原則
 課堂掌控自測(cè) 五、培訓(xùn)師的靈活教學(xué)方法（2課時(shí)）
 講授式教學(xué)法
 講授式教學(xué)法概述
 講授式教學(xué)法的優(yōu)缺點(diǎn)
 講授式教學(xué)法的關(guān)鍵點(diǎn)
 講授式教學(xué)法的實(shí)例
 體驗(yàn)式教學(xué)法
 體驗(yàn)式教學(xué)法概述
 體驗(yàn)式教學(xué)法的優(yōu)缺點(diǎn)
 體驗(yàn)式教學(xué)法的關(guān)鍵點(diǎn)
 體驗(yàn)式教學(xué)法的實(shí)例
 啟發(fā)式教學(xué)法
 啟發(fā)式教學(xué)法概述
 啟發(fā)式教學(xué)法的優(yōu)缺點(diǎn)
 啟發(fā)式教學(xué)法的關(guān)鍵點(diǎn)
 啟發(fā)式教學(xué)法的實(shí)例
 分析式教學(xué)法
 分析式教學(xué)法概述
 分析式教學(xué)法的優(yōu)缺點(diǎn)
 分析式教學(xué)法的關(guān)鍵點(diǎn)
 分析式教學(xué)法的實(shí)例
 互動(dòng)式教學(xué)法
 互動(dòng)式教學(xué)法概述
 互動(dòng)式教學(xué)法的優(yōu)缺點(diǎn)
 互動(dòng)式教學(xué)法的關(guān)鍵點(diǎn)
 互動(dòng)式教學(xué)法的實(shí)例
六、培訓(xùn)師的專業(yè)課程設(shè)計(jì)（1課時(shí)）
 課前的調(diào)研工作
 課程開(kāi)發(fā)的四原則
 課程前的調(diào)研對(duì)象
 課程調(diào)研的三個(gè)角度
 課程調(diào)研的方法
 材料的掌握運(yùn)用
 材料的掌握運(yùn)用
 材料收集的途徑
 結(jié)構(gòu)大綱的設(shè)計(jì)
 時(shí)間充足的設(shè)計(jì)方法
 時(shí)間較短的設(shè)計(jì)方法
 結(jié)構(gòu)大綱設(shè)計(jì)的五線譜
 精彩踏實(shí)的本文
 并列式結(jié)構(gòu)
 偏正式結(jié)構(gòu)
 對(duì)比式結(jié)構(gòu)
 遞進(jìn)式結(jié)構(gòu)
 畫(huà)龍點(diǎn)睛式結(jié)構(gòu)
七、培訓(xùn)師的演示文檔制作（1課時(shí)）
 PPT制作流程
 版面風(fēng)格的設(shè)計(jì)
 版面色系的運(yùn)用
 版面文字的運(yùn)用
 一級(jí)頁(yè)面的設(shè)計(jì)
 二級(jí)頁(yè)面的設(shè)計(jì)
 三級(jí)頁(yè)面的設(shè)計(jì)
 圖表數(shù)據(jù)的活用
 基本圖表的運(yùn)用
 圖表的自我設(shè)計(jì)
 色彩變化的表現(xiàn)
 光的三原色
 美術(shù)三原色
 不同色調(diào)的表現(xiàn)主題
 動(dòng)畫(huà)轉(zhuǎn)場(chǎng)的運(yùn)用
 文字圖片的動(dòng)態(tài)出現(xiàn)
 音樂(lè)影片的插入運(yùn)用
 PPT轉(zhuǎn)場(chǎng)效果的設(shè)計(jì)
 操作時(shí)的小技巧

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