管理 執(zhí)行 團隊

**部分  基礎(chǔ)管理學

一、管理的概念？什么是管理？

  從古老的中國易經(jīng)開始到西方及現(xiàn)代管理理論，包括管理的基本工作是干什么？德魯克概念、二重性及管理的層次等。。。。

二、管理的一般特征：

1、管理的主體—人

2、管理客體—可利用資源。

3、管理的任務和目標—組織的有效目標和適應環(huán)境的創(chuàng)新活動。

4、管理的本質(zhì)—有效利用資源和創(chuàng)新成果。

5、管理的方式和手段—計劃、組織、指揮、控制、 創(chuàng)新等。

三、管理的目標和對象

（一）管理的目標

1、物質(zhì)性目標：少投入多產(chǎn)出。

2、社會性目標：不斷推進社會主義精神文明和新型社會關(guān)系的形成和發(fā)展。

（二）管理對象

人、財、物、信息和時間，以及由此構(gòu)成的管理活動。

四、管理的基本要素

1、管理主體—由誰管理進行

2、管理客體—管理對策、管理什么

3、管理目的—獲取較高的工作效率、經(jīng)濟效益和社會效益

4、管理的職能和方法

5、管理的環(huán)境和條件

五、管理職責

所謂管理，就是人類為了有效地實現(xiàn)組織目標，對可利用的資源進行計劃組織、指導控制、優(yōu)化創(chuàng)新等適應環(huán)境的動態(tài)過程。。。。。。。

六、管理的任務

“管理”作為一項工作的任務就是設(shè)計和維持一種體系，使在這一體系中共同工作的人們能夠用盡可能少的支出(包括人力、物力、財力等等)，去實現(xiàn)他們既定的目標。管理活動是**人來進行的，人是進行管理活動的主體。

七、管理是領(lǐng)導力的基礎(chǔ)

             。。。。。。。。

八、管理根據(jù)所處的不同層次，他們將各有側(cè)重地執(zhí)行其職能。

高層決策，是指上層領(lǐng)導者所做的方向目標之類的重大決策，大多數(shù)屬于非定型的或風險型決策。

中層決策，一般是由中級管理人員所做的業(yè)務性決策。

基層決策，是由基層管理人員所做的執(zhí)行性決策。

九、管理的五個層次

（1）機器管理：對技術(shù)的管理

（2）手的管理：對技巧技能的管理

（3）腦的管理：對知識的管理

（4）心的管理：對人的發(fā)展，對價值觀、 

                              自覺性與奮斗目標的管理

（5）道的管理：對人性與智慧的管理

第二部分  執(zhí) 行 力

一、 從案例看執(zhí)行力

1、 廣州亞運會— 微笑姐

2、 從富士康看執(zhí)行力以及富士康總裁郭臺銘眼里的執(zhí)行力

3、 從汶川地震看**和中國人民解放軍的執(zhí)行力

4、 中國共產(chǎn)黨對執(zhí)行力的執(zhí)行

二、執(zhí)行力

執(zhí)行力是指企業(yè)貫徹落實領(lǐng)導決策、及時有效地解決問題的能力，是企業(yè)管理決策在實施過程中原則性和靈活性相互結(jié)合的重要體現(xiàn)。

“按質(zhì)按量完成自己的工作和任務的能力”。

執(zhí)行不是關(guān)注細枝末節(jié)，不是凡事親自操刀執(zhí)行是一門學問，它是戰(zhàn)略的內(nèi)在組成部分執(zhí)行是企業(yè)管理者的主要工作

執(zhí)行是構(gòu)成企業(yè)文化的一個核心要素

三、中國人民解放軍憑什么號令三軍？

《 中國人民解放軍內(nèi)務條令 》

  《 中國人民解放軍隊列條令 》

  《 中國人民解放軍紀律條令 》 。。。。。。

四、我們向中國人民解放軍學習執(zhí)行力

                                  。。。。。。。

五、探究企業(yè)“執(zhí)行不力”原因有8種

1、 組織目標不確定。有了明確的目標，做事情才會有方向，所以在談執(zhí)行力的時候，先明確我們要做什么。有了方向 和具體數(shù)量指標后，才能充分發(fā)揮執(zhí)行者的作用。對于執(zhí)行來講，目標既是牽引力，也是驅(qū)動力。 

2、組織戰(zhàn)略不清晰 。沒有清晰而專注的戰(zhàn)略，今年換一個方向，明年換一種戰(zhàn)略。這也是執(zhí)行力大打折扣的重要原因 

3、組織指令系統(tǒng)不明確。高層沒有清晰地將戰(zhàn)略和目標傳遞給中下層，導致執(zhí)行層面不了解所要執(zhí)行的命令，執(zhí)行打了折扣。 

4、組織人員不到位。沒有合適的人做合適的事情，令項目無法開展，缺乏應有人才，致使執(zhí)行力打折。     

5、職責不清楚 。每個部門、崗位職責不清楚，領(lǐng)導有任務就分攤，員工沒有清晰的職責范圍，無從完成本職工作。 

6、跟蹤不到位。 我們經(jīng)常聽到有的領(lǐng)導常說的一句話：“不管過程，只要結(jié)果”，其實這是一個錯誤的觀點。在執(zhí)行過程中遇到的問題跟蹤不到位，問題就會拖沓延長，結(jié)果執(zhí)行力當然大打折扣。 

7、標準不統(tǒng)一 。什么樣的結(jié)果才是合格和滿意的，往往缺乏相應的考核標準，使員工在執(zhí)行過程中感到困惑。正確的做法應該是將執(zhí)行目標層層分解，并制定每個崗位的考核標準，才能使執(zhí)行者有一個執(zhí)行的參照系和對照標準，不至于出現(xiàn)濫竽充數(shù)、蒙混過關(guān)的現(xiàn)象。 

8、獎罰不分明 。做多做少一個樣，結(jié)果人人自求利益，工作無沖勁。 

六、從組織管理體系上探討“執(zhí)行不力”有四個原因               

1、組織的命令線不清晰；

2、組織的匯報線不清晰；

3、組織監(jiān)督考核線不統(tǒng)一；

4、組織信息反饋線不清晰；

七、管理與執(zhí)行原則

有事不議

議而不決

決而不行

行而無果

果而不認     ?。?？？？？

八、執(zhí)行在管理中的比例

         高層戰(zhàn)略：決策45%    協(xié)調(diào)35%     執(zhí)行20% 

  中層戰(zhàn)略：決策10%    協(xié)調(diào)35%     執(zhí)行55% 

基層戰(zhàn)略：決策10%    協(xié)調(diào)20%     執(zhí)行70% 

九、 執(zhí)行的學問

執(zhí)行就是做事！

執(zhí)行就是細節(jié)！

執(zhí)行就是沒借口！

執(zhí)行就是找方法！

第三部分    打造顛峰團隊

一、 從電視連續(xù)劇《亮劍及西游記》、古老的故事看團隊及狼的團隊精神

二、   什么是團隊

團隊由兩個或兩個以上的人組成，**彼此協(xié)調(diào)各自的活動來終實現(xiàn)共同的目標。

三、團隊與群體的異同

                。。。。。。。。

四、工作群體與工作團隊的對比

                。。。。。。。。

五、團隊的四大關(guān)鍵特征

Ö 相互依賴與協(xié)同

Ö 角色定位與責任分擔

Ö 信息溝通與知識共享

Ö 自我管理與授權(quán)

六、團隊士氣

è 士氣的基礎(chǔ)主要來自群體內(nèi)部的凝聚力

è 團隊能適應外部變化，同時也能有效處理內(nèi)部的沖突

è 團隊成員有強烈的認同感、歸屬感和滿意感

è 團隊成員都比較明確地了解并認同團隊的目標

è 團隊成員對領(lǐng)導者持積極的態(tài)度

è 團隊成員樂意遵守團隊規(guī)范

è 團隊成員認為團隊的存在有重要價值并有強烈意愿維護團隊繼續(xù)存在

è 團隊成員的行為反應比較一致

七、團隊的愿景與目的

è 每一個人在潛意識中都想做一些有意義、有價值的事

è 團隊的目的必須承載著這些意義與價值

è 團隊成員必須認識到，他們的目的是一個更大的愿景中的一部分

è 團隊成員必須認識到，他們只有合作才能實現(xiàn)愿景和達到目的

è 一份簡短的愿景陳述，描繪愿景與目的

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