卓越績效管理實戰(zhàn) 郭旭華

  培訓(xùn)講師:郭旭華

講師背景:
郭旭華老師簡介西安理工大學(xué)工商管理碩士中國管理研究院績效管理研究所所長中國人力資源、執(zhí)行力實戰(zhàn)派專家講師智聯(lián)招聘特聘績效專家深圳培訓(xùn)師聯(lián)合會理事現(xiàn)任慧天下顧問項目中心總經(jīng)理專長領(lǐng)域企業(yè)的人力資源、執(zhí)行力等咨詢項目;擅長于戰(zhàn)略定位、組織職位、 詳細>>

郭旭華
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卓越績效管理實戰(zhàn) 郭旭華詳細內(nèi)容

卓越績效管理實戰(zhàn) 郭旭華
 

引子:

兩個管理故事

1.       績效管理概述

1.1.       企業(yè)生存與發(fā)展的核心命題:可持續(xù)發(fā)展

1.2.       現(xiàn)代企業(yè)人力資源的戰(zhàn)略價值鏈

1.3.       傳統(tǒng)的績效考核和現(xiàn)代意義的績效管理

1.4.       績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的關(guān)系

1.5.       績效管理與3個管理工具的關(guān)系

Ø 目標管理MBO

Ø 關(guān)鍵績效指標KPI

Ø 平衡計分卡BSC

1.6.   績效管理責(zé)任體系

Ø  決策者、人力資源部、部門經(jīng)理在績效管理中應(yīng)承擔(dān)什么


2.   績效指標體系與目標值的建立

2.1.   如何對總目標分解,保證公司的戰(zhàn)略目標落地

2.2.   如何構(gòu)建公司的指標體系(公司級KPI)

Ø 標桿企業(yè)參照——Benchmarking

Ø 平衡計分卡BSC——企業(yè)戰(zhàn)略地圖

Ø 關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域KRA和關(guān)鍵成功因素CSF

Ø 魚骨圖和樹形圖的運用


2.3.   如何構(gòu)建部門的指標體系(部門級KPI)

Ø 分解公司級指標

Ø 部門職能、工作流程


2.4.   如何構(gòu)建關(guān)鍵職位指標體系(職位KPI)

Ø 分解部門指標

Ø 工作任務(wù)GS

Ø 特征法和行為法


2.5.   各層級KPI目標值的確定步驟

2.6.   案例分析:某服裝企業(yè)的KPI

               某地產(chǎn)企業(yè)的KPI

2.7.   實戰(zhàn)演習(xí):如何提煉您公司和部門的KPI

              如何確定您公司各考核指標的目標值


3.   績效輔導(dǎo)

3.1.   決定員工績效的三因素:態(tài)度、知識與技能

3.2.   情景領(lǐng)導(dǎo)中四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

3.3.   中高層如何輔導(dǎo)下屬

3.4.   如何提高您下屬工作意愿和工作能力

3.5.   實戰(zhàn)演練:如何進行績效輔導(dǎo)


4.   績效考核

4.1.   考核關(guān)系的確定

4.2.   考核周期

4.3.   考核成績計分方法和等級劃分

4.4.   強制分布法適用范圍和職位

4.5.   績效考核中應(yīng)避免的問題

4.6.   實戰(zhàn)演習(xí):您的績效考核能力如何


5.   績效考核結(jié)果的反饋與應(yīng)用

5.1.   績效考核結(jié)果面談

5.2.   考核結(jié)果如何與薪酬掛鉤

5.3.   考核結(jié)果如何與職位晉升或降職掛鉤

5.4.   考核結(jié)果如何與培訓(xùn)掛鉤

5.5.   實戰(zhàn)演習(xí):您公司績效考核結(jié)果運用的如何

6.   案例討論與提問



 

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