服務(wù)式銷售(顧問式銷售升級版)“產(chǎn)品應(yīng)該這樣賣!”
服務(wù)式銷售(顧問式銷售升級版)“產(chǎn)品應(yīng)該這樣賣!”詳細(xì)內(nèi)容
服務(wù)式銷售(顧問式銷售升級版)“產(chǎn)品應(yīng)該這樣賣!”
“產(chǎn)品應(yīng)該這樣賣!”
——服務(wù)式銷售(顧問式銷售升級版)
課程大綱
(1)銷售概念重構(gòu)(什么是銷售、客戶想什么、如何取得信任) (2)顧問式銷售定義 (3)顧問式銷售特點(diǎn) (4)顧問式銷售優(yōu)點(diǎn) (5)顧問式銷售適用范圍 小組討論: 案例分析:
(1)客戶五大黃金需求法則 ?。?)客戶購買決策 (3)打動客戶的七種武器 小組討論: 案例分析: | ||||
(1)迎客接待 (2)客戶判斷方法 (3)了解激發(fā)需求 (4)產(chǎn)品推薦 (5)客戶體驗(yàn) (6)談判和說服技巧6大絕招 (7)售后服務(wù)5要素 (8)商機(jī)挖掘5法 (9)客戶關(guān)系維系十大關(guān)鍵點(diǎn)
(1) 顧問式銷售12條軍規(guī)
(2) 顧問式銷售十忌 結(jié)合學(xué)員所在企業(yè),現(xiàn)場診斷 案例分析
(1)顧問式銷售人員“6位一體”能力模型 (2)應(yīng)用移動互聯(lián)網(wǎng)為銷售助力(微營銷) (3)“人脈銷售雪球效應(yīng)”如何積累、引爆 (4)如何讓客戶成為你的銷售員
小組討論:結(jié)合本崗位,如何進(jìn)行顧問式銷售(適合同一企業(yè)學(xué)員) 鄰近學(xué)員共同完成(適應(yīng)公開課、同一企業(yè)學(xué)員)
培訓(xùn)師指導(dǎo)點(diǎn)評、效果跟蹤 |
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吳文巍老師的其它課程
一、服務(wù)意識建立?。?)人的意識形成?。?)服務(wù)意識形成?。?)服務(wù)意識強(qiáng)化?。?)服務(wù)層次劃分小組討論:案例分析:二、客戶心理分析(1)撥動客戶心弦的8個(gè)音符(2)客戶分類和特征描述(3)客戶十一種心理分析(音符模式等)(4)客戶十大需求分析(摩天輪理論等)(5)導(dǎo)致客戶滿意的五因素 小組討論:案例分析:三、卓越服務(wù)技巧 ?。?)服務(wù)細(xì)節(jié)分析及優(yōu)化 ?。?/p>
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卓越客戶服務(wù)——服務(wù)力就是競爭力 01.01
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課程大綱(根據(jù)企業(yè)個(gè)性化定制)一、“互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代震撼來襲——你的行業(yè)還會存在嗎?1.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代顛覆案例2.互聯(lián)網(wǎng)思維VS傳統(tǒng)思維3.一個(gè)企業(yè)有沒有潛力,就看它離互聯(lián)網(wǎng)思維有多遠(yuǎn)4.看不到危機(jī)是大的危機(jī),如何讓您的產(chǎn)品會說話?5.粉絲經(jīng)濟(jì)怎么玩?如何引爆口碑?6.用戶體驗(yàn)如何落地?如何設(shè)計(jì)用戶互動項(xiàng)目?二、“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”的本質(zhì)特征1.用戶消費(fèi)行為變化趨勢2.商
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(根據(jù)具體行業(yè)/企業(yè)訂制)一、“互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代展現(xiàn)1.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代顛覆案例2.互聯(lián)網(wǎng)思維VS傳統(tǒng)思維3.一個(gè)企業(yè)有沒有潛力,就看它離互聯(lián)網(wǎng)思維有多遠(yuǎn)4.您的崗位顛覆者是誰?5.看不到危機(jī)是大的危機(jī),如何讓您的產(chǎn)品會說話?6.用戶體驗(yàn)如何落地?如何設(shè)計(jì)用戶互動項(xiàng)目?二、“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”的本質(zhì)特征1.用戶消費(fèi)行為變化趨勢2.商業(yè)新貴崛起的特征分析3.把握“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”
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